ผู้ให้บริการยุติ VoIP ขายส่ง: วิธีเลือกพันธมิตรที่เหมาะสม

การแนะนำ

เมื่อมีสายหลุด ผู้โทรจะตำหนิแบรนด์บนหน้าจอ ไม่ใช่ผู้ให้บริการขายส่งสามชั้นด้านล่าง ข้อเท็จจริงข้อเดียวดังกล่าวทำให้การเลือกผู้ให้บริการเป็นการตัดสินใจด้านโครงสร้างพื้นฐานที่เป็นผลสืบเนื่องมากที่สุดในธุรกิจที่ต้องใช้เสียง ผู้ให้บริการการยกเลิก VoIP ขายส่งที่ไม่ถูกต้องไม่เพียงแต่ทำให้คุณเสียกำไรเท่านั้น มันทำให้คุณเสียความสัมพันธ์กับลูกค้า

ผู้ให้บริการการยกเลิก VoIP ขายส่ง คือผู้ให้บริการและผู้รวบรวมที่กำหนดเส้นทางการโทรด้วยเสียงปริมาณสูงจากเครือข่าย IP ไปยังปลายทางสุดท้าย — โทรศัพท์มือถือ โทรศัพท์บ้าน หรือจุดสิ้นสุด PSTN — ในนามของผู้ค้าปลีก องค์กร และผู้ให้บริการ

ต่างจาก VoIP สำหรับการค้าปลีกซึ่งให้บริการผู้ใช้โดยตรง การยุติการค้าส่งดำเนินการที่ชั้นโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการจัดการการเชื่อมต่อระหว่างกันของผู้ให้บริการ การเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทาง การตรวจจับการฉ้อโกง และการปฏิบัติตามข้อกำหนด เพื่อให้ลูกค้าของพวกเขาไม่จำเป็นต้องสร้างโครงสร้างพื้นฐานนั้นด้วยตนเอง

ผู้ให้บริการการยกเลิก VoIP ขายส่งทำอะไรได้จริง?

คำว่า "การสิ้นสุด" อธิบายถึงช่วงสุดท้ายของการเดินทางของการโทร การโทรของคุณเริ่มต้นบนเครือข่าย IP เมื่อถึงจุดหนึ่ง จะต้องข้ามเข้าสู่เครือข่ายโทรศัพท์แบบเดิม — PSTN — เพื่อเข้าถึงผู้รับ ผู้ให้บริการการยกเลิก VoIP ขายส่งจะจัดการการข้ามนั้น

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ให้บริการจะจัดการ: ข้อตกลงการเชื่อมต่อระหว่างผู้ให้บริการกับผู้ให้บริการระดับชาติและระดับภูมิภาคทั่วโลก การควบคุมขอบเขตเซสชั่น (SBC) สำหรับการส่งสัญญาณ SIP ที่ปลอดภัย การตัดสินใจกำหนดเส้นทางแบบเรียลไทม์ข้ามเส้นทางที่เป็นไปได้หลายร้อยเส้นทางสำหรับการโทรแต่ละครั้ง การสร้างการเรียกเก็บเงินและ CDR และการตรวจสอบการฉ้อโกงเพื่อตรวจจับการฉ้อโกงทางผ่านทางก่อนที่มันจะเข้าสู่บัญชีของคุณ

สิ่งที่พวกเขาไม่ได้ทำ: ให้บริการผู้ใช้ของคุณโดยตรง จัดหาซอฟต์โฟนหรืออินเทอร์เฟซ UCaaS ของคุณ หรือจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ ผู้ให้บริการจะไม่ปรากฏแก่ผู้โทร ซึ่งเป็นปัญหาเมื่อพวกเขาล้มเหลว

แพลตฟอร์มนี้จัดการทุกชั้นของโครงสร้างพื้นฐานนี้ — ข้อตกลงของผู้ให้บริการ, ข้อมูลอัจฉริยะด้านการกำหนดเส้นทาง, ความปลอดภัย และการปฏิบัติตาม — ทั่วทั้ง 243 ดินแดน ดังนั้นผู้ค้าปลีกและองค์กรจึงเชื่อมต่อ SIP Trunk เดียวและเข้าถึงการเข้าถึงทั่วโลกโดยไม่ต้องสร้างเครือข่ายพื้นฐาน สำรวจ ผู้ให้บริการ VoIP ขายส่ง เปรียบเทียบกันเพื่อให้มองเห็นตลาดได้กว้างขึ้น

ระดับ 1 กับ ระดับ 2 กับ ระดับ 3: เหตุใดชั้นผู้ให้บริการจึงมีความสำคัญ

ผู้ให้บริการการยกเลิก VoIP ของผู้ค้าส่งบางรายไม่ได้อยู่ในระดับเดียวกันกับกลุ่มผู้ให้บริการ การทำความเข้าใจว่าผู้ให้บริการของคุณดำเนินการอยู่ที่ใดจะช่วยคาดการณ์คุณภาพเส้นทาง ราคา และความเสี่ยงได้โดยตรง

เรือบรรทุกเครื่องบินระดับ 1 ถือข้อตกลงเพียร์ริ่งโดยตรงกับผู้ให้บริการ PSTN และเครือข่ายมือถือระดับชาติ พวกเขาเป็นเจ้าของการเชื่อมต่อถึงกัน ไม่มีคนกลาง เส้นทางระดับ 1 ให้ ASR สูงสุด PDD ต่ำสุด และ CLI ที่สะอาดที่สุด พวกเขามีค่าใช้จ่ายต่อนาทีมากกว่าทางเลือกอื่นในตลาดสีเทา — และพวกเขาก็คุ้มค่า

ผู้รวบรวมระดับ 2 ซื้อกำลังการผลิตจากผู้ให้บริการระดับ Tier-1 และขายต่อโดยมีมาร์จิ้น คุณภาพของเส้นทางขึ้นอยู่กับว่าพวกเขาซื้อรถระดับ Tier 1 ใด และวิธีการจัดการการจราจรในระหว่างที่การจราจรติดขัด ผู้ให้บริการระดับ 2 บางรายก็ยอดเยี่ยม ส่วนเส้นทางอื่นๆ ผ่านผู้ให้บริการรายใดก็ตามที่เสนอราคาต่ำสุดแบบเรียลไทม์ ซึ่งหมายความว่าคุณภาพไม่สอดคล้องกัน

เส้นทางระดับ 3 และตลาดสีเทา อยู่ใต้ชั้น aggregator อัตราต่อนาทีดูน่าสนใจ การเรียกเก็บเงิน FAS เป็นเรื่องปกติ การปลอมแปลง CLI ถือเป็นความเสี่ยงในการฉ้อโกง การรับรอง STIR/SHAKEN นั้นหาได้ยาก ธุรกิจที่ไล่ตามอัตราที่กำหนดต่ำสุดผ่านเส้นทาง Tier 3 จะรายงานต้นทุนที่มีประสิทธิภาพสูงกว่าต่อนาทีที่เชื่อมต่ออย่างสม่ำเสมอ เมื่อการโทรล้มเหลว ข้อพิพาทในการเรียกเก็บเงิน และเหตุการณ์การปฏิบัติตามกฎระเบียบถูกนำมาพิจารณาด้วย

Ajoxiทำงานที่ระดับ tier-1 โดยมีการเชื่อมต่อโดยตรงผ่านเครือข่าย 243 อาณาเขต ซึ่งหมายความว่าเส้นทางจะไม่ผ่านผู้รวบรวมซึ่งการควบคุมคุณภาพไม่ชัดเจน SLA ความพร้อมในการทำงาน 99.99% สะท้อนถึงความซ้ำซ้อนของโครงสร้างพื้นฐานที่การวางตำแหน่งระดับ 1 เปิดใช้งานได้

6 หลักเกณฑ์ที่แยกผู้ให้บริการที่มีคุณภาพออกจากผู้ให้บริการที่มีความเสี่ยง

การประเมินผู้ให้บริการการยกเลิก VoIP แบบขายส่งในราคาเพียงอย่างเดียวจะก่อให้เกิดผลลัพธ์ที่เลวร้ายอย่างคาดการณ์ได้ ต่อไปนี้เป็นเกณฑ์หกประการที่กำหนดว่าผู้ให้บริการเป็นพันธมิตรระยะยาวที่เชื่อถือได้หรือไม่

1. ความครอบคลุมของเครือข่าย — ความครอบคลุมจริง ไม่ใช่การเรียกร้องสิทธิ์

การแสดงราคาที่แสดงรายชื่อประเทศ 190 ประเทศจะไม่มีความหมายใดๆ หากประเทศปลายทาง 10 อันดับแรกของคุณถูกกำหนดเส้นทางผ่านการเชื่อมต่อที่ต่ำกว่ามาตรฐาน ก่อนดำเนินการ ให้ขอข้อมูล ASR เฉพาะปลายทางสำหรับทางเดินที่คิดเป็น 80% ของปริมาณการรับส่งข้อมูลของคุณ ผู้ให้บริการที่มั่นใจในเครือข่ายแบ่งปันสิ่งนี้โดยไม่ลังเล สิ่งที่เบี่ยงเบนไปสู่สถิติเฉลี่ยเครือข่ายกำลังซ่อนบางสิ่งไว้

Ajoxiครอบคลุม 243 ดินแดนผ่าน การยุติเสียง โครงสร้างพื้นฐานที่มีการเชื่อมต่อโดยตรง - ไม่ใช่การรับส่งข้อมูลสีเทาที่กำหนดเส้นทางใหม่ สำหรับผู้ค้าปลีกที่ลูกค้าโทรติดต่อทั่วลาตินอเมริกา เอเชียใต้ และแอฟริกาตอนใต้ทะเลทรายซาฮารา ความครอบคลุมที่แท้จริงในเชิงลึกนี้ (ไม่ใช่ความคุ้มครองที่มีการอ้างสิทธิ์) เป็นตัวสร้างความแตกต่าง

2. ตัวชี้วัดคุณภาพเส้นทาง — ASR, PDD, NER และ MOS

ตัวเลขสี่ตัวกำหนดว่าเส้นทางนั้นใช้งานได้จริงหรือไม่:

ผู้ให้บริการรายใดก็ตามที่คุ้มค่าในการประเมินควรเปิดเผยตัวเลขเหล่านี้ต่อปลายทาง ไม่ใช่เป็นค่าเฉลี่ยเครือข่ายเดียว ACD ต่ำ (ระยะเวลาการโทรโดยเฉลี่ย) ควบคู่ไปกับ ASR ต่ำถือเป็นธงสีแดงสองชั้น ซึ่งบ่งบอกว่าผู้โทรวางสายเนื่องจากการเชื่อมต่อไม่ดีแม้ว่าจะเชื่อมต่อแล้วก็ตาม

3. ความสมบูรณ์ของประเภทเส้นทาง — CLI, Non-CLI และ CC ภายใต้บัญชีเดียว

เส้นทาง CLI ระดับพรีเมียมรับประกันการจัดส่ง ID ผู้โทร ให้อัตราการตอบรับที่สูงขึ้น และเป็นไปตามข้อกำหนดการปฏิบัติตามข้อกำหนดในตลาดเช่นสหภาพยุโรป ซึ่งการบิดเบือน CLI มีบทลงโทษ เส้นทางที่ไม่ใช่ CLI มีค่าใช้จ่ายน้อยลง 20–40% และเหมาะกับการรับส่งข้อมูลขาออกจำนวนมากโดยไม่จำเป็นต้องใช้หมายเลขผู้โทร เส้นทาง CC (บัตรโทรศัพท์) ได้รับการออกแบบมาเพื่อรูปแบบการรับส่งข้อมูล ACD ต่ำซึ่งพบได้ทั่วไปในการดำเนินงานของบัตรโทรศัพท์และ BPO

ผู้ให้บริการที่ครอบคลุมเส้นทางทั้งสามประเภทภายใต้บัญชีเดียวจะช่วยลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินการในการจัดการความสัมพันธ์ของผู้ให้บริการหลายราย

4. สถาปัตยกรรมการป้องกันการฉ้อโกงและความปลอดภัย

การฉ้อโกงค่าผ่านทางเป็นปัญหามูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ในการค้าส่ง การฉ้อโกงส่วนแบ่งรายได้ระหว่างประเทศ (IRSF), Wangiri และการฉ้อโกง SIM-box ล้วนกำหนดเป้าหมายไปที่โครงสร้างพื้นฐานการยกเลิกการค้าส่ง สถาปัตยกรรมการฉ้อโกงของผู้ให้บริการมีความสำคัญมากกว่านโยบายที่ระบุไว้

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ให้มองหา: การตรวจสอบ CDR แบบเรียลไทม์พร้อมการแจ้งเตือนเกณฑ์อัตโนมัติ การตรวจจับการฉ้อโกงระดับ SIP ที่บล็อกรูปแบบการโทรที่ผิดปกติก่อนที่จะดำเนินการเสร็จสิ้น การรับรอง STIR/SHAKEN สำหรับการรับส่งข้อมูลที่เชื่อมโยงกับสหรัฐอเมริกา และการเข้ารหัส TLS/SRTP สำหรับการส่งสัญญาณ SIP และการขนส่งสื่อ ผู้ให้บริการที่ตอบสนองต่อเหตุการณ์การฉ้อโกงหลังจากข้อเท็จจริง — แทนที่จะป้องกัน — กำลังทำให้ธุรกิจของคุณต้องรับผิดและข้อพิพาทในการเรียกเก็บเงิน

5. ความครอบคลุมของการปฏิบัติตามข้อกำหนด — STIR/SHAKEN, GDPR และข้อกำหนดระดับภูมิภาค

ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบสำหรับการยกเลิกด้วยเสียงมีความเข้มงวดมากขึ้นตั้งแต่ปี 2024 STIR/SHAKEN เป็นข้อบังคับสำหรับการรับส่งข้อมูลในสหรัฐอเมริกา สหภาพยุโรปได้แนะนำข้อกำหนดการรับรองความถูกต้องของ CLI ในประเทศสมาชิกหลายประเทศ โดยมีเบลเยียม ฝรั่งเศส และเยอรมนีเป็นหนึ่งในประเทศที่ใช้กฎการบล็อกเฉพาะสำหรับการรับส่งข้อมูลระหว่างประเทศที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด มติที่ 777 ของบราซิล (เมษายน 2025) ได้เพิ่มข้อกำหนดใหม่เกี่ยวกับการต่อต้านการฉ้อโกงสำหรับการยุติข้อตกลงระหว่างประเทศ

ผู้ให้บริการที่ไม่ได้ติดตามการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้แบบเรียลไทม์กำลังกำหนดเส้นทางการรับส่งข้อมูลที่อาจถูกบล็อกหรือติดธงโดยไม่มีการเตือน สำหรับธุรกิจด้านการดูแลสุขภาพ การเงิน และการประกันภัยที่การปฏิบัติตามข้อกำหนดไม่ใช่ทางเลือก แนวทางการปฏิบัติตามข้อกำหนดของผู้ให้บริการนั้นไม่สามารถต่อรองได้

6. ความมุ่งมั่นของ SLA และการตอบสนองการสนับสนุน

SLA ที่รับประกันความพร้อมในการทำงาน 99.99% จะมีความหมายก็ต่อเมื่อผู้ให้บริการบังคับใช้มาตรการแก้ไขจริงสำหรับการหยุดทำงานเท่านั้น อ่าน SLA ก่อนลงนาม โดยเฉพาะคำจำกัดความของ "การหยุดทำงาน" หน้าต่างการแจ้งเตือน และโครงสร้างเครดิตสำหรับการละเมิด

การตอบสนองของการสนับสนุนในระหว่างเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริงมีความสำคัญมากกว่าการเรียกร้องความพร้อมใช้งาน ผู้ให้บริการที่มีการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันซึ่งใช้เวลาสี่ชั่วโมงในการตอบสนองระหว่างความล้มเหลวในการกำหนดเส้นทางจะไม่ให้การสนับสนุนเมื่อคุณต้องการ ถามคำถามที่เฉพาะเจาะจงระหว่างการประเมิน: เวลาตอบสนองโดยเฉลี่ยของคุณสำหรับเหตุการณ์ P1 คือเท่าใด คุณให้ผู้ติดต่อบัญชีเฉพาะสำหรับลูกค้าขายส่งหรือไม่?

โปรโตคอลการสื่อสารเหตุการณ์ของคุณคืออะไร?

สิ่งที่ผู้ให้บริการการยกเลิก VoIP ขายส่งทำเพื่อผู้ค้าปลีกโดยเฉพาะ

ผู้ค้าปลีกที่ซื้อการยกเลิกการค้าส่งและการขายปลีกไม่ได้ต้องการเพียงเส้นทางที่มีคุณภาพเท่านั้น พวกเขาต้องการโครงสร้างพื้นฐานที่รองรับรูปแบบธุรกิจของผู้ค้าปลีก ความสามารถหลายประการมีความสำคัญต่อผู้ซื้อรายนี้โดยเฉพาะ:

ความเข้ากันได้ของฉลากขาว คุณสามารถนำเสนอเส้นทางให้กับลูกค้าของคุณภายใต้แบรนด์ของคุณเองด้วยอัตราค่าบริการของคุณเองได้หรือไม่? ผู้ให้บริการที่ต้องการสร้างแบรนด์ของตนในเครื่องมือที่ต้องพบปะกับลูกค้าจะจำกัดตำแหน่งของคุณ

การเข้าถึง API สำหรับการกำหนดเส้นทางแบบเป็นโปรแกรม ผู้ค้าปลีกที่สร้างแพลตฟอร์มหรือบูรณาการกับ CRM และตัวเรียกเลขหมายจำเป็นต้องมีการเข้าถึงระดับ API เพื่อควบคุมเส้นทาง การดึงข้อมูล CDR และการจัดการบัญชี โครงสร้างพื้นฐาน SIP trunking ของ Ajoxiรองรับการรวม SIP มาตรฐานที่เข้ากันได้กับ Asterisk, FreePBX, 3CX และแพลตฟอร์มที่คล้ายกัน

ความมีชีวิตของมาร์จิ้น อัตรากำไรจากการยุติการค้าส่งสำหรับผู้ค้าปลีกอาจสูงถึง 70% เมื่อคุณภาพเส้นทางรองรับราคาขายปลีกแบบพรีเมียม อัตรากำไรขั้นต้นนั้นจะหายไปหากคุณภาพเส้นทางที่ไม่ดีทำให้เกิดการเปลี่ยนใจของลูกค้าหรือข้อโต้แย้งในการเรียกเก็บเงิน การผสมผสานระหว่างเส้นทางระดับ 1 การเรียกเก็บเงินแบบไร้ FAS และ CDR ที่โปร่งใสคือสิ่งที่ปกป้องส่วนต่างของผู้ค้าปลีกในระยะยาว

การพกพาหมายเลขและการเข้าถึง DID ผู้ค้าปลีกมักจะต้องจับคู่การยกเลิกกับหมายเลข DID ขาเข้า ผู้ให้บริการที่จัดหาทั้งสองอย่าง เช่น Ajoxiด้วยหมายเลขเสมือนและหมายเลขท้องถิ่นในกว่า 120 ประเทศ ช่วยลดความสัมพันธ์ของผู้ขายรายที่สอง และทำให้การจัดเตรียมสำหรับลูกค้าปลายทางง่ายขึ้น การทำความเข้าใจอัตราการเลิกจ้างระหว่างปลายทางมีความสำคัญเท่าเทียมกันในการปกป้องส่วนต่างของผู้ค้าปลีก

กระบวนการประเมินผู้ให้บริการ: ลำดับการปฏิบัติ

อย่าประเมินผู้ให้บริการบนกระดาษเพียงอย่างเดียว ปฏิบัติตามลำดับนี้ก่อนที่จะยอมรับปริมาณการใช้งานจริง:

ขั้นตอนที่ 1 — ขอข้อมูลคุณภาพเฉพาะปลายทาง ASR, PDD, NER และ MOS ต่อเส้นทาง ไม่ใช่ค่าเฉลี่ยเครือข่าย ผู้ให้บริการรายใดที่ไม่สามารถหรือจะไม่ระบุสิ่งนี้จะถือว่าไม่ผ่านตัวกรองแรก

ขั้นตอนที่ 2 — ยืนยันการเรียกเก็บเงินปลอด FAS เป็นลายลักษณ์อักษร การเรียกเก็บเงิน FAS อาจทำให้ต้นทุนจริงของคุณสูงขึ้น 15–30% สูงกว่าอัตราที่กำหนด ยืนยันสถานะปลอด FAS ในสัญญา ไม่ใช่แค่ในการสนทนาด้านการขาย

ขั้นตอนที่ 3 — ตรวจสอบ คน/เขย่า และท่าทางการปฏิบัติตาม สำหรับการรับส่งข้อมูลในสหรัฐอเมริกา ให้ยืนยันระดับการรับรอง (A, B หรือ C) สำหรับการจราจรในยุโรป โปรดสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนด CLI ของเบลเยียม ฝรั่งเศส และเยอรมนีโดยเฉพาะ

ขั้นตอนที่ 4 — เรียกใช้การกำหนดเส้นทางทดลองบนทางเดินด้านบนจริงของคุณ การทดลองใช้ 2–4 สัปดาห์พร้อมการเข้าถึง CDR ช่วยให้คุณตรวจสอบ ASR, PDD และ ACD บนการรับส่งข้อมูลจริง ไม่ใช่การเรียกทดสอบสังเคราะห์ ผู้ให้บริการที่มั่นใจในเครือข่ายของตนจะนำเสนอสิ่งนี้โดยไม่ต้องมีข้อผูกมัดด้านปริมาณก่อน

ขั้นตอนที่ 5 — ทดสอบการตอบสนองของฝ่ายสนับสนุนก่อนที่คุณจะต้องการ ส่งคำถามทางเทคนิคระหว่างช่วงทดลองใช้งานและเวลาในการตอบกลับ หากการสนับสนุนก่อนการขายช้า การสนับสนุนเหตุการณ์จะช้าลง

แพลตฟอร์มนี้นำเสนอเส้นทางการทดลองใช้งานด้วยความโปร่งใสของ CDR เต็มรูปแบบ ดังนั้นคุณภาพจึงได้รับการตรวจสอบจากการรับส่งข้อมูลจริงก่อนที่จะมีข้อผูกมัดใดๆ ผู้ซื้อที่ประเมินตัวเลือกเส้นทางยังสามารถตรวจสอบเกณฑ์ผู้ให้บริการนาที VoIP ขายส่ง เพื่อดูบริบทว่าการตัดสินใจเรียกเก็บเงินระดับนาทีส่งผลต่อต้นทุนทั้งหมดอย่างไร

บทสรุป

ผู้ให้บริการยกเลิก VoIP แบบขายส่งที่คุณเลือกลงเอยด้วยการทำให้ชื่อเสียงของแบรนด์คุณเสื่อมเสียในทุกการโทร ผู้ให้บริการระดับ Tier-1 จะได้รับเบี้ยประกันภัยที่พวกเขาเรียกเก็บจากความครอบคลุมที่แท้จริง ความโปร่งใสของคุณภาพเส้นทาง การป้องกันการฉ้อโกง แนวทางการปฏิบัติตามข้อกำหนด และการบังคับใช้ SLA ที่จ่ายจริงเมื่อเกิดการหยุดทำงาน

เกณฑ์ทั้งหก ได้แก่ ความครอบคลุม, ตัววัด ASR/PDD/NER/MOS, ความสมบูรณ์ของประเภทเส้นทาง, สถาปัตยกรรมการฉ้อโกง, ความครอบคลุมด้านกฎระเบียบ และการตอบสนองด้านการสนับสนุน - พันธมิตรที่แยกจากกันซึ่งขยายธุรกิจของคุณจากผู้ให้บริการที่ทำให้ลูกค้าเสียค่าใช้จ่ายโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ดำเนินการลำดับการประเมินอย่างตรงไปตรงมา: ข้อมูลคุณภาพเฉพาะปลายทาง การเรียกเก็บเงินโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเป็นลายลักษณ์อักษร การตรวจสอบ STIR/SHAKEN การกำหนดเส้นทางทดลองใช้งาน 2-4 สัปดาห์บนทางเดินจริง และการทดสอบการสนับสนุนจริงก่อนที่คุณจะส่งปริมาณ

สำหรับธุรกิจที่สร้างการดำเนินการของผู้ค้าปลีก การทำความเข้าใจบริการเสียงแบบขายส่งและรูปแบบธุรกิจผู้ให้บริการเสียงแบบขายส่งจะให้บริบทที่สำคัญก่อนที่จะเลือกพันธมิตรที่ยุติการให้บริการ สายการบินที่ยินดีให้วัดคือสายการบินที่คุ้มค่าที่จะลงนาม