บริการหลัก ข้อตกลง.

ข้อตกลงการบริการหลักนี้ ("ข้อตกลง") ทำขึ้นระหว่างคุณ ("ลูกค้า") และ Ajoxi, Inc. ("Ajoxi") และควบคุมการใช้งานแพลตฟอร์ม Ajoxi และบริการใด ๆ ที่อธิบายไว้ในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ ในเอกสารประกอบ หรือเข้าถึงได้ผ่านบัญชีของคุณ

การลงนามในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ การคลิก "ฉันยอมรับ" ระหว่างการลงทะเบียน หรือการใช้บริการ แสดงว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ หากคุณตกลงในนามของบริษัท แสดงว่าคุณยืนยันว่าคุณมีอำนาจในการผูกพันบริษัทนั้น

ข้อตกลงประกอบด้วยข้อกำหนดเหล่านี้ แบบฟอร์มคำสั่งซื้อ นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (ถ้ามี) และข้อตกลงระดับการให้บริการ

Ajoxi นำเสนอระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ ศูนย์การติดต่อ และแพลตฟอร์ม AI รวมถึงเสียง, SMS, วิดีโอ, พนักงานต้อนรับ AI, ระบบอัจฉริยะในการสนทนา และการผสานรวมตามที่อธิบายไว้ใน ajoxi.com และภายในผลิตภัณฑ์

เราให้สิทธิ์แก่ลูกค้าทั่วโลกในการเข้าถึงและใช้บริการแบบไม่ผูกขาดและไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้ทั่วโลกในช่วงระยะเวลาการสมัครสมาชิก เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจภายในของลูกค้าเท่านั้น และเป็นไปตามข้อตกลงนี้และเอกสารประกอบ

เราอาจปรับปรุงบริการเป็นครั้งคราว เราจะไม่ลดฟังก์ชันการทำงานหลักลงอย่างมากในระหว่างระยะเวลาการสมัครสมาชิกโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบต่อกิจกรรมของบัญชีผู้ใช้ใดๆ ที่สร้างขึ้นภายใต้การสมัครใช้งาน รวมถึงผู้ดูแลระบบ ตัวแทน และผู้ใช้ปลายทาง

ลูกค้าจะต้องเก็บข้อมูลประจำตัวไว้เป็นความลับและแจ้งให้เราทราบทันทีที่ security@ajoxi.com หากสงสัยว่ามีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เรารองรับ SSO และ SCIM ในแผน Enterprise เราขอแนะนำ MFA อย่างยิ่งกับบัญชีผู้ดูแลระบบทั้งหมด

"ผู้ใช้" หรือ "ที่นั่ง" แต่ละคนคือมนุษย์หนึ่งคนที่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงผลิตภัณฑ์ ไม่อนุญาตให้แชร์บัญชีผู้ใช้เดียวระหว่างคนหลายคน ผู้ดูและเว็บฮุคแบบอ่านอย่างเดียวนั้นฟรี

ค่าธรรมเนียมกำหนดไว้ในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องหรือในหน้าการกำหนดราคาในผลิตภัณฑ์ การสมัครสมาชิกจะถูกเรียกเก็บเงินล่วงหน้า — รายเดือนหรือรายปีขึ้นอยู่กับแผนที่คุณเลือก นาทีที่เกินและการใช้งานส่วนเสริมจะถูกเรียกเก็บเงินเป็นรายเดือนโดยค้างชำระ

ค่าธรรมเนียมทั้งหมดยังไม่รวมภาษี ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการขาย การใช้ ภาษีมูลค่าเพิ่ม GST และภาษีที่คล้ายกัน ยกเว้นภาษีจากรายได้สุทธิของ Ajoxi

ใบแจ้งหนี้จะครบกำหนดชำระ 30 วันนับจากวันที่ในใบแจ้งหนี้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น จำนวนเงินที่ค้างชำระจะเกิดดอกเบี้ย 1.5% ต่อเดือน (หรือสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต หากต่ำกว่า)

ไม่มีการคืนเงินสำหรับส่วนที่ไม่เต็มเดือน การสมัครสมาชิกรายปีจะยกเลิกการดำเนินการระยะกลางจนถึงสิ้นสุดระยะเวลาการชำระเงิน

ลูกค้าตกลงที่จะไม่ (และไม่อนุญาตให้ผู้ใช้): (ก) ใช้บริการเพื่อละเมิดกฎหมายหรือข้อบังคับใดๆ รวมถึง TCPA, CAN-SPAM, GDPR และกฎหมายความเป็นส่วนตัวและโทรคมนาคมที่คล้ายกัน; (b) ส่งสแปม การฉ้อโกง หรือการสื่อสารที่คุกคาม; (c) ทำวิศวกรรมย้อนกลับหรือพยายามหลีกเลี่ยงขีดจำกัดทางเทคนิค (d) ขายต่อหรืออนุญาตช่วงบริการโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา

Ajoxi อาจระงับการให้บริการทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า สำหรับกิจกรรมที่ละเมิดส่วนนี้หรือที่คุกคามต่อความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์ม ลูกค้ารายอื่นของเรา หรือเครือข่ายผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง เราจะแจ้งให้ลูกค้าทราบทันทีที่ปฏิบัติได้จริงและทำงานโดยสุจริตเพื่อคืนบริการหลังจากการละเมิดได้รับการแก้ไขแล้ว

ลูกค้ายังคงรักษาสิทธิ์ทั้งหมดในข้อมูลที่ส่งไปยังบริการ ("ข้อมูลลูกค้า") รวมถึงการบันทึกการโทร การถอดเสียง บันทึกการติดต่อ และข้อความ Ajoxi ได้รับใบอนุญาตอย่างจำกัดในการประมวลผลข้อมูลลูกค้าตามขอบเขตที่จำเป็นในการให้บริการ

เราจะไม่ใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อฝึกโมเดล AI ที่ใช้ร่วมกัน ขายหรือแบ่งปันกับผู้ลงโฆษณา หรือเปิดเผยข้อมูลดังกล่าว ยกเว้นตามที่กำหนดไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวและข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลของเรา

เมื่อสิ้นสุด เราจะลบข้อมูลลูกค้าภายใน 30 วัน เว้นแต่จะต้องมีการเก็บรักษาตามกฎหมาย (ซึ่งในกรณีนี้ข้อมูลยังคงอยู่ภายใต้ข้อตกลงนี้และ DPA)

คู่สัญญาแต่ละฝ่ายจะปกป้องข้อมูลที่เป็นความลับของอีกฝ่ายด้วยความระมัดระวังเช่นเดียวกับที่ใช้เพื่อตนเอง (และไม่น้อยกว่าการดูแลที่สมเหตุสมผล) และจะใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อดำเนินการภายใต้ข้อตกลงนี้เท่านั้น

ข้อมูลที่เป็นความลับไม่รวมถึงข้อมูลที่เปิดเผยหรือเปิดเผยต่อสาธารณะโดยไม่ใช่ความผิดของฝ่ายที่ได้รับ ข้อมูลที่อยู่ในความครอบครองของฝ่ายที่ได้รับแล้ว ได้รับการพัฒนาอย่างอิสระโดยไม่ต้องอ้างอิงถึงข้อมูลของฝ่ายที่เปิดเผย หรือจำเป็นต้องเปิดเผยตามกฎหมาย (โดยแจ้งให้ทราบทันทีหากได้รับอนุญาต)

เรารับประกันว่าบริการจะดำเนินการอย่างมีนัยสำคัญตามเอกสารประกอบและเราจะใช้ความพยายามที่สมเหตุสมผลในเชิงพาณิชย์เพื่อรักษา SLA ความพร้อมในการทำงานรายเดือน 99.9% (ขึ้นอยู่กับข้อกำหนด SLA)

ยกเว้นตามที่กำหนดไว้อย่างชัดแจ้งในข้อตกลงนี้ บริการนี้มีให้ "ตามที่เป็น" และ AJOXI ขอปฏิเสธการรับประกันอื่น ๆ ทั้งหมด ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย รวมถึงความสามารถในการค้าขาย ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ และการไม่ละเมิดในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต

ทั้งสองฝ่ายจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม โดยบังเอิญ พิเศษ เป็นผลสืบเนื่อง หรือเป็นการลงโทษ หรือการสูญเสียผลกำไร รายได้ หรือข้อมูล แม้ว่าจะได้รับแจ้งถึงความเป็นไปได้ก็ตาม

ความรับผิดทั้งหมดของแต่ละฝ่ายภายใต้ข้อตกลงนี้จะไม่เกินค่าธรรมเนียมที่ลูกค้าจ่ายหรือชำระในช่วง 12 เดือนก่อนเหตุการณ์ที่ทำให้เกิดการเรียกร้อง ข้อจำกัดเหล่านี้ใช้ไม่ได้กับการละเมิดการรักษาความลับ ภาระผูกพันในการชดใช้ค่าเสียหาย ความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง การประพฤติผิดโดยเจตนา หรือจำนวนเงินที่ค้างชำระภายใต้แบบฟอร์มคำสั่งซื้อ

ข้อตกลงเริ่มต้นในวันที่มีผลบังคับใช้ในแบบฟอร์มคำสั่งซื้อและดำเนินต่อไปตามระยะเวลาการสมัครสมาชิก การสมัครสมาชิกจะต่ออายุอัตโนมัติ เว้นแต่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า 30 วันก่อนสิ้นสุดระยะเวลาปัจจุบัน

ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจยุติได้หากอีกฝ่ายฝ่าฝืนข้อตกลงอย่างเป็นรูปธรรมและไม่สามารถแก้ไขการละเมิดได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่แจ้งให้ทราบเป็นลายลักษณ์อักษร เมื่อยุติ การเข้าถึงของลูกค้าจะสิ้นสุดลง ค่าธรรมเนียมคงค้างจะถึงกำหนด และข้อกำหนดการจัดการข้อมูลใน §6 จะมีผลใช้บังคับ

ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของรัฐแคลิฟอร์เนีย โดยไม่คำนึงถึงหลักการขัดกันของกฎหมาย คู่สัญญายินยอมต่อเขตอำนาจศาลแต่เพียงผู้เดียวของศาลของรัฐและรัฐบาลกลางในเขตซานฟรานซิสโก รัฐแคลิฟอร์เนีย สำหรับข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นภายใต้ข้อตกลงนี้

แต่ละฝ่ายสละสิทธิ์ในการพิจารณาคดีของคณะลูกขุน ฝ่ายที่ชนะคดีในการดำเนินคดีใดๆ มีสิทธิ์ได้รับคืนค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายทนายความที่สมเหตุสมผล

ประกาศทางกฎหมายถึง: legal@ajoxi.comพร้อมสำเนาถึง Ajoxi, Inc., Attn: Legal, San Francisco, CA คำขอความเป็นส่วนตัวและข้อมูล: Privacy@ajoxi.com. เหตุการณ์ด้านความปลอดภัย: security@ajoxi.com.