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Téléphone cloud, messagerie, vidéo, fax, chat : la pile UCaaS complète.
Numéro de téléphone virtuel
Numéros locaux et gratuits, partout
Téléphone professionnel
Appels, SMS, vidéo, une seule connexion
Engagement client
Chaque chaîne, un fil
IA personnelle
Un compagnon IA pour chaque représentant
SMS et MMS
Texte du secteur d'activité principal
Discussion d'équipe
Chat interne, lié aux clients
Réunions vidéo
Salles avec notes IA + récapitulatif
Télécopie en ligne
Télécopier sans télécopieur
Chatbot de site Web
Résout automatiquement le statut des commandes et les retours
Système téléphonique
PBX moderne avec IA intégrée
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Téléphone cloud, centre de contact IA, réceptionniste IA, SMS, vidéo, plus de 300 intégrations.
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Caractéristiques
Capacités de base
Réceptionniste IA
Première réponse 24h/24 et 7j/7 · 32 langues
Sentiment de l'IA
Achemine automatiquement les appelants contrariés
Assistance aux agents IA
Scripts chuchotés + prochaine meilleure action
Intelligence conversationnelle
Transcriptions, sentiments, objections
Enregistrement d'appel
Fidélité totale + recherche par mot-clé
Réception automatique
Générateur visuel IVR par glisser-déposer
Outils de superviseur
Écouter · murmurer · barge · journal d'audit
Numéros gratuits
800, 888, 877 — provisionnés rapidement
Nouveau
AI Sentiment · score en direct.
Les itinéraires contrarient les clients vers les agents seniors dès que le sentiment baisse. Sur chaque forfait payant.
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Solutions
Par secteur et équipe
Finance
SOC 2 · Pistes d'audit prêtes pour la FINRA
Vente au détail
Omnicanal + SMS de récupération de panier
SaaS
API + IA personnelle sur chaque siège
Logistique
Acheminement des expéditions multi-sites
Équipes commerciales
Numéroteur puissant + coaching IA en direct
Équipes d'assistance
Mémoire partagée sur 8 canaux
Équipes distantes
Même numéro sur chaque appareil
PME
Réceptionniste IA comme réception
Informatique d'entreprise
SSO, SCIM, gouvernance multi-sites
Les plus adoptés
Une approbation de conformité de pile d'appels.
Enregistrement d'appels, STIR/SHAKEN, routage des sentiments. Pistes d'audit compatibles SOC 2, PCI et FINRA.
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Synchronisation native
HubSpot
Synchronisation bidirectionnelle · déclencheurs du cycle de vie
Zoho
CRM · Bureau · Livres · Bigin
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Force de vente. Pipedrive. Ventes fraîches.
Les trois synchronisations bidirectionnelles natives au troisième trimestre 2026. Vous voulez un avertissement sur le lancement ?
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8 400 appels, mesurés.
Précision du réceptionniste de l'IA par langue, accent et type d'appel – les numéros non modifiés.
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