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    Une approbation de conformité de pile d'appels.
    Enregistrement d'appels, STIR/SHAKEN, routage des sentiments. Pistes d'audit compatibles SOC 2, PCI et FINRA.
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Voix AjoxiRéceptionniste IA qui prend des rendez-vousAssistant IABrouillons, résumés, suivisIA conversationnelleLit chaque appel pour ne rien manquer
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Ajoxi

Téléphone cloud et centre de contact IA sur un seul réseau de niveau opérateur.

SOC2RGPDPCI DSS

Suite C, niveau 7, tour World Trust,
50, rue Stanley, Centre,
Hong Kong

info@ajoxi.com+1 (512) 612-4425

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Témoignages de clients

De vraies équipes. De vrais appels. De vrais chiffres.

Dix résultats de dix équipes qui ont échangé leur pile téléphonique contre Ajoxi. Les chiffres leur appartiennent. Les citations ne sont pas éditées.

12,000+équipes clients sur Ajoxi
99.9%SLA de disponibilité de la plateforme
32langues prises en charge
< 30 ansenregistrement + transcription en pièce jointe
Histoire en vedetteSoins de santé · dentaire multi-sites
SD
Groupe Dentaire SommetVoix Ajoxi →

Les non-présentations en baisse de 32 %. La réception a arrêté de rentrer chez elle à 17 heures.

“Notre réceptionniste IA traite chaque appel en anglais et en espagnol. Les prises de rendez-vous s'affichent directement dans notre calendrier : nous avons réduit notre taux de non-présentation d'un tiers en six semaines et l'équipe n'a répondu qu'au téléphone.
Lauren Ortiz· Associé gérant · Groupe Dentaire Sommet
En chiffres
−32%taux de non-présentation en six semaines
24/7réception · bilingue
0nouvelles connexions pour l'équipe
Filtrer par secteur d'activité
HL
Hélix LogistiqueLogistique · expédition multi-sites
Système téléphonique →

Trois dépôts regroupés en un seul système téléphonique en un week-end.

“Les groupes de recherche répartis dans trois dépôts acheminent chaque appel de répartition vers celui qui peut répondre en premier. Nous avons remplacé deux systèmes PBX et l'ancien fournisseur d'enregistrement d'appels en un week-end.
Marek SosnowskiDirecteur de la répartition
3dépôts sur une seule console
99.9%SLA de disponibilité dans le contrat
7,500les sièges sont disponibles dans toutes les régions
PF
Financement paritaireFinances · opérations de revenus
Intelligence conversationnelle →

Les revues de pipeline sont devenues une barre de recherche.

“Les transcriptions de l'IA rendent chaque examen de pipeline consultable. Mon équipe a arrêté de se disputer sur ce que disaient les clients : chaque objection se rapporte au moment exact de l'appel.
Daniel OkaforVice-président des revenus
100%appels retranscrits par défaut
−40%temps consacré à l'examen du pipeline
7objections reconstruites autour
IA
Industries AéthonIndustriel · centre de contact
Sentiment de l'IA →

Les appelants mécontents ont été acheminés avant que le superviseur ne s'en aperçoive.

“Le sentiment de l’IA capte les appelants mécontents avant qu’ils ne dégénèrent. Les agents seniors les récupèrent automatiquement : nous avons arrêté de trier les escalades dans Slack.
Tomas VolkovResponsable du centre de contact
en directnotation des sentiments
−54%escalades via Slack
32langues surveillées
ÊTRE
BrightField eComVente au détail · Commerce électronique DTC
Omnicanal →

Le volume du week-end s'est résolu avant lundi.

“Les SMS et MMS sur le même siège que nos téléphones signifient que les mises à jour sont diffusées sur le canal auquel les clients répondent réellement. Notre volume du week-end se résout désormais avant lundi.
Maya PatelResponsable CX
6+chaînes dans une file d'attente
20–30%conversion de récupération de panier
< 20 mdélai de première réponse
VL
Vistara LogistiqueLogistique · opérations de flotte
Solution logistique →

Chauffeurs prenant les appels de répartition depuis la cabine.

“Les chauffeurs transportent des tablettes Android dans la cabine. Le softphone fonctionne sur du matériel robuste, inscrit MDM, et l'IA arrête les appels en dehors des heures normales afin que le répartiteur de garde dorme réellement.
Adesina OkaforVice-président des opérations
24/7Filet de sécurité IA · après les heures d'ouverture
Android 8+sur des tablettes robustes
< 1 stransfert d'appel
NR
Partenaires NorthRouteVentes · programme sortant
Numéroteur sortant →

Le taux de réponse a bondi de près de quarante pour cent.

“Le numéroteur puissant et l'assistance des agents signifient que mes commerciaux atteignent leurs quotas sans que je coache chaque appel. L’IA détecte les modèles – je me concentre sur ceux qu’elle ne peut pas.
Sofia RojasDirecteur des ventes
↑ 38%taux de réponse vs non attesté
AAttestation AGITATION/SHAKEN
en directcoaching chuchoté sur le cadran
CS
EffacerStackSaaS · support client
Outils de superviseur →

Un mur de 40 appels en direct est devenu une liste de trois.

“La vue d'étage classée par l'IA a transformé un mur de quarante appels en direct en une liste de trois. Nous captons désormais toutes les conversations récupérables : il n'y a plus de tri dans la boîte de réception.
Hannah WebbResponsable de l'assistance
en directplancher classé en fonction du risque
3modes · écouter · murmurer · barge
auditconnectez-vous à chaque événement
LS
Logiciel LumenSaaS · opérations de revenus
Intégration HubSpot →

Synchronisation HubSpot en direct dans dix minutes.

“La synchronisation CRM avec HubSpot a été opérationnelle en 10 minutes. Chaque appel atterrit automatiquement sur le bon enregistrement de contact : plus aucun représentant n'enregistre quoi que ce soit à la main.
David KimChef des ventes
10msynchroniser pour vivre
< 30 anspièce jointe d'enregistrement
0journalisation manuelle des appels
PF
Financière ParksideFinance · conformité + opérations
Enregistrement d'appel →

Une semaine de préparation du régulateur remplacée par un CSV.

“Le journal d'audit a répondu à toutes les questions du régulateur dès la première demande. Nous avions l’habitude de passer une semaine à rassembler ces preuves – maintenant c’est un CSV.
Jonas HalvorsenVice-président des opérations
7 ansrétention configurable
autoPCI · PHI · Rédaction du SSN
CSVaudit export sur demande
Ce qu'ils ont tous gardé

Trois choses que chaque histoire a
en commun.

01

Une seule plateforme · téléphone, centre de contact, IA, intégrations

Aucune de ces histoires n’a nécessité une conversation « attendez, c’est un fournisseur distinct ». Le téléphone, l'IA, la synchronisation CRM et l'enregistrement provenaient tous de la même connexion.

02

Vivre en jours · pas un trimestre civil

Migrations mesurées les après-midi et les week-ends. Le plus long était de quatorze jours pour un basculement d'entreprise de 7 500 postes – et c'était le TAM dédié qui exécutait le manuel de changement de tableau.

03

Prêt pour l'audit par défaut · conformité signée en une seule réunion

SOC 2 Type II, l'attestation STIR/SHAKEN et les journaux d'audit immuables ne constituent pas un niveau payant. C’est ainsi que la plate-forme a été conçue – c’est pourquoi ces histoires se sont toutes produites sans que le droit ne devienne un goulot d’étranglement.

Votre histoire est la suivante.

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