Statut en direct des équilibreurs de charge. Nous accordons autant d’importance à la transparence qu’à la disponibilité. Dernière vérification : Chargement...
État de santé en temps réel et disponibilité historique de 90 jours.
Routage de qualité opérateur · 3 fournisseurs · basculement automatique
10DLC + Appel gratuit + codes courts
Réceptionniste IA · sentiment · transcriptions
Files d'attente omnicanal · assistance aux agents
Vidéo HD · jusqu'à 200 participants
api.ajoxi.com · toutes les régions
app.ajoxi.com
Stockage · rédaction · journal d'audit
La congestion côté opérateur a retardé un sous-ensemble de livraisons de SMS AT&T aux États-Unis entre 16h42 et 16h56 UTC. File d'attente vidée, aucun message perdu. Post-mortem publié.
Un pic de requêtes d'analyse de longue durée a retardé l'interface utilisateur de l'administrateur entre 09h18 et 09h26 UTC. Plan de requête ajusté, capacité ajoutée.
La couche de routage du modèle est brièvement revenue à un chemin à latence plus élevée pour deux langues sino-tibétaines. Résolu en passant à une réplique chaude.
La transparence ne compte que si les chiffres sont honnêtes. Voici exactement comment Ajoxi suit, signale et soutient la disponibilité de chaque service répertorié ci-dessus : pas d'arrondi, pas de dissimulation des pannes jusqu'à leur passage.
Parlez à notre équipe de fiabilité →Nous effectuons de véritables transactions de test (passage d'appels, envoi de SMS et accès à l'API) sur chaque composant provenant d'enquêtes indépendantes aux États-Unis, dans l'UE, en Asie-Pacifique et au Canada. Une vérification qui ne parvient pas à se terminer dans les limites de son seuil est comptée comme un temps d'arrêt, de sorte que les pourcentages reflètent une véritable disponibilité pour l'utilisateur plutôt qu'un serveur répondant simplement à un ping.
Notre accord de niveau de service standard garantit une disponibilité mensuelle de 99,99 % pour la voix, la messagerie et l'API REST, avec des crédits de service automatiques si jamais nous échouons. Les entreprises clientes peuvent contracter des objectifs plus élevés avec un routage dédié et un basculement prioritaire de l'opérateur.
Les incidents actifs apparaissent automatiquement sur cette page quelques minutes après leur détection (généralement avant que la plupart des clients ne remarquent quoi que ce soit) et sont mis à jour en direct au fur et à mesure de notre enquête. Chaque incident résolu est suivi d'une autopsie publique afin que vous puissiez voir la cause profonde et ce qui a changé.
Nous effectuons des transactions synthétiques sur chaque service de chaque région une fois par minute. Toute vérification qui échoue ou dépasse son seuil de latence est prise en compte dans la fenêtre glissante de 90 jours de ce service, ce que les barres et les pourcentages ci-dessus affichent. Nous n’excluons jamais les pannes partielles ou les pannes du côté de l’opérateur des calculs.
Chaque forfait comprend un SLA de disponibilité mensuelle de 99,99 % pour la voix, les SMS/MMS et l'API. Si nous le manquons, les comptes concernés reçoivent automatiquement des crédits de service – vous n’avez pas à déposer de réclamation. Les accords d'entreprise peuvent augmenter cet objectif et ajouter une infrastructure dédiée.
La détection est automatisée, de sorte qu'un incident est publié sur cette page quelques minutes après que nos moniteurs l'ont signalé, généralement avant tout rapport client. L'entrée reste active avec des mises à jour horodatées jusqu'à ce que le problème soit entièrement résolu et qu'un post-mortem soit joint.
Abonnez-vous ci-dessous et nous vous enverrons un e-mail dès qu'un service change d'état, dans les deux sens. Les mêmes mises à jour apparaissent dans le centre de notification intégré à l'application, et les comptes d'entreprise peuvent voir leurs contacts d'astreinte désignés directement recherchés.
Parce qu’ils le sont. Ajoxi fonctionne sur plusieurs opérateurs et quatre régions cloud avec basculement automatique, de sorte que les problèmes liés à un seul fournisseur sont généralement acheminés avant qu'ils n'affectent les appels ou les messages. Quand quelque chose s’échappe, vous le verrez reflété ici honnêtement.
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