기업 IT는 협상할 수 없는 세 가지 사항에 대해 전화 시스템을 평가합니다. 거버넌스, 마이그레이션 위험 및 총 비용. 대부분의 공급업체는 적어도 하나 이상 실패합니다. Ajoxi는 세 가지를 모두 배송합니다.
모든 SAML 2.0 또는 OIDC 공급자, IdP에 MFA가 적용됩니다. 적시 프로비저닝 및 그룹 기반 역할 매핑이 포함됩니다.
HR이 IdP에서 사용자를 이동하는 순간 생성된 사용자, 속성 업데이트 및 액세스가 취소되었습니다. IT 티켓도 없고 고아 계정도 없습니다.
모든 인증, 모든 구성 변경, 모든 통화 유지 결정은 웹후크를 통해 Splunk, Datadog, Sumo 또는 모든 SIEM으로 스트리밍됩니다.
범위가 지정된 권한 — EMEA의 감독자만, 재무 대기열의 QA만, 의료 사이트의 규정 준수만 가능합니다. 세분화되고 감사 준비가 되어 있습니다.
연간 제3자 감사, EU/UK 데이터 상주 및 PCI 서비스 제공업체 증명 — 조달 중 NDA에 따라 제공됩니다.
다이얼 계획이 매핑되고 재구축되었으며 병렬 테스트되었습니다. 단일 사이트를 시험하고 기존 사이트와 나란히 운영하며 공급업체가 설치 예약을 원할 때가 아니라 변경 위원회가 승인할 때 전환합니다.
기업 연락 센터 보기하루에 40,000건의 통화를 처리할 때 통신업체 수준의 안정성이 중요합니다. Ajoxi는 우리가 해당 볼륨에서 신뢰하는 첫 번째 플랫폼이며, 감사 로그는 첫 번째 요청에 대한 모든 규제 기관의 질문에 답변했습니다.
Azure AD를 사용한 SSO와 SCIM 프로비저닝 해제를 통해 이전 PBX와 싸우던 고아 계정 문제가 해결되었습니다. 한 번의 회의로 규정 준수가 승인되었습니다.
영업일 기준 14일 만에 3개 지역에 걸쳐 7,500개의 시트를 마이그레이션했습니다. 병렬 실행, 보드 변경 승인, 깔끔한 컷오버. 해당 타임라인은 달력 분기였습니다.
아니요. Enterprise는 전체 Ajoxi 제품군, 전용 TAM, 맞춤형 SLA 및 조달 등급 계약을 포함하는 맞춤형 플랜입니다. ajoxi.com/pricing을 참조하거나 영업팀에 문의하세요.
보통 500석. SSO, SCIM, 감사 로깅 등 엔터프라이즈 거버넌스가 필요한 소규모 팀은 요구 사항에 맞는 올바른 계획에 대해 영업 담당자에게 문의해야 합니다.
Okta, Azure AD, Google Workspace, Ping, OneLogin 및 Duo는 엔드투엔드 테스트를 거쳤습니다. 모든 SAML 2.0 또는 OIDC 준수 공급자가 지원됩니다.
예. 본사, 지역 및 지점 사이트는 사이트별 번호, 라우팅 및 역할 범위를 갖춘 하나의 Ajoxi 테넌트 아래에 있습니다. 프로비저닝은 중앙에서 관리되며 각 사이트는 자체적으로 운영됩니다. 히어로 파이프라인에는 HQ, EU, APAC 및 지점 사이트가 나란히 실행되는 모습이 표시됩니다.
EU 및 영국 데이터 상주가 가능하므로 통화 및 녹음 데이터가 해당 지역에 유지됩니다. 보관 규칙은 사이트 또는 대기열별로 설정되며 모든 보관 결정은 자체 보안 모니터링 도구로 스트리밍할 수 있는 감사 로그에 기록됩니다.
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