캐리어급. 기본적으로.
10,000+ 동시
성능 저하 없이 대규모 통화량을 처리하는 통신업체급 아키텍처입니다.
지역 중복 POP
글로벌 접속 지점 전반에 걸쳐 자동 지역 장애 조치(failover)가 이루어집니다.
99.9% 가동 시간 SLA
게시된 월별 가용성 보고서를 통해 계약상 가동 시간을 보장합니다.
다중 사이트 배포
분산된 브랜드 및 지역 사무소를 위한 사이트별 사용자 풀.
Sub-2 장애 조치
2초 이내에 지역 간 장애 조치가 이루어집니다. 발신자는 전혀 알 수 없습니다.
전담 TAM
기술 계정 관리자는 온보딩 및 지속적인 운영을 담당합니다.
신원 확인, 감사, 액세스가 완료되었습니다.
SSO
Okta, Azure AD, Google Workspace — 첫날부터 Single Sign-On이 가능합니다.
SCIM
HR 시스템이 티켓이 아닌 좌석 수명주기를 주도하도록 자동 프로비저닝합니다.
감사 로그
Splunk, Datadog 또는 webhook 등 SIEM으로 내보낼 수 있는 모든 작업입니다.
RBAC
사이트별, 대기열별, 에이전트 계층별 역할 기반 액세스입니다.
TAM은 귀하가 선택한 날짜를 소유합니다.
킥오프
TAM 할당, 다이얼 플랜 감사, 현재 아키텍처 매핑.
재구축
라우팅, IVR, 대기열 및 통합이 Ajoxi에서 병렬로 재구축되었습니다.
병렬 테스트
실시간 섀도우 모드 검증. 규정 준수 및 SLA 승인이 승인되었습니다.
컷오버
선택한 날짜를 켜세요. 롤백 계획이 문서화되었습니다. 당신은 라이브로 이동합니다.
캐리어급, 승인, 배송.
하루에 40,000건의 통화를 처리할 때 통신업체 수준의 안정성이 중요합니다. Ajoxi는 우리가 그 규모에서 신뢰한 최초의 플랫폼입니다.
Okta를 통한 SSO, SCIM 프로비저닝, Splunk에 바로 감사 로그가 기록됩니다. CISO는 2주차에 승인을 내렸습니다. 이는 우리가 수행한 공급업체 검토 중 가장 빠른 부분이었습니다.
TAM은 전체 600개 시트 마이그레이션을 실행했습니다. 우리가 날짜를 골랐고 그 외의 모든 것은 그들이 처리했습니다. 강제 컷오버가 없습니다.
일반적인 질문.
보통 500석. 다중 사이트 또는 특정 규정 준수 요구 사항에 대한 예외입니다.
아니요. Enterprise는 맞춤형이며 전체 제품군, 전용 TAM, 맞춤형 SLA 및 기업 전용 기능을 포함합니다. ajoxi.com/pricing을 참조하세요.
일반적인 마이그레이션은 약 14일 동안 실행됩니다. 전담 기술 계정 관리자가 라우팅, IVR 및 대기열을 병렬로 재구축하고 실시간 섀도우 모드 테스트를 실행한 다음 문서화된 롤백 계획을 통해 선택한 날짜에 전환합니다.
예. Enterprise는 지리적 중복 PoP 및 2초 이내에 자동 지역 간 장애 조치를 통해 분산된 사무실 전반에 걸쳐 사이트별 사용자 풀을 지원합니다.
SOC 2 유형 II, ISO 27001:2022, PCI-DSS 및 GDPR. 조달 과정에서 NDA에 따라 보고서와 설문지가 제공됩니다.
맞춤형 계획. 전담 TAM. 14일 만에 마이그레이션.
영업팀에 문의하시면 귀하의 좌석 수와 규정 준수 요구 사항에 맞게 계획 범위를 정해드립니다.