마스터 서비스 합의.

본 마스터 서비스 계약("계약")은 귀하("고객")와 Ajoxi, Inc.("Ajoxi") 사이에 체결되며 귀하의 Ajoxi 플랫폼 사용과 주문 양식, 문서에 설명되어 있거나 귀하의 계정을 통해 액세스할 수 있는 모든 서비스에 적용됩니다.

주문 양식에 서명하거나 가입 시 "동의함"을 클릭하거나 서비스를 사용함으로써 귀하는 본 약관에 동의하는 것입니다. 회사를 대신하여 동의하는 경우 해당 회사를 구속할 권한이 있음을 확인하는 것입니다.

본 계약은 본 약관, 주문 양식, 허용 가능한 사용 정책, 데이터 처리 계약(해당되는 경우) 및 서비스 수준 계약으로 구성됩니다.

Ajoxi는 ajoxi.com 및 제품 내에서 설명된 대로 음성, SMS, 비디오, AI 접수원, 대화 인텔리전스 및 통합을 포함하여 클라우드 전화 통신, 연락 센터 및 AI 플랫폼을 제공합니다.

당사는 구독 기간 동안 고객의 내부 비즈니스 목적으로만 본 계약 및 문서에 따라 서비스에 액세스하고 사용할 수 있는 비독점적이고 양도 불가능한 전 세계적 권리를 고객에게 부여합니다.

당사는 수시로 서비스를 업데이트할 수 있습니다. 당사는 사전 통지 없이 구독 기간 동안 핵심 기능을 실질적으로 축소하지 않을 것입니다.

고객은 관리자, 대리인 및 최종 사용자를 포함하여 구독에 따라 생성된 모든 사용자 계정의 활동에 대한 책임이 있습니다.

고객은 자격 증명을 기밀로 유지해야 하며 무단 액세스가 의심되는 경우 security@ajoxi.com으로 즉시 알려야 합니다. Enterprise 플랜에서는 SSO 및 SCIM을 지원합니다. 모든 관리자 계정에 MFA를 적극 권장합니다.

각 "사용자" 또는 "좌석"은 제품에 대한 액세스 권한이 부여된 개인입니다. 여러 사람이 단일 사용자 계정을 공유하는 것은 허용되지 않습니다. 읽기 전용 뷰어와 웹훅은 무료입니다.

수수료는 해당 주문 양식 또는 제품 내 가격 페이지에 명시되어 있습니다. 구독은 선택한 계획에 따라 매월 또는 매년 미리 청구됩니다. 초과분(분) 및 추가 기능 사용량은 매월 후불로 청구됩니다.

모든 수수료에는 세금이 포함되어 있지 않습니다. 고객은 Ajoxi의 순이익에 대한 세금을 제외하고 판매, ​​사용, VAT, GST 및 유사한 세금에 대한 책임이 있습니다.

달리 명시되지 않는 한 청구서는 청구서 날짜로부터 30일 이내에 청구됩니다. 연체 금액에는 월 1.5%(또는 더 낮은 경우 법에서 허용하는 최대 금액)의 이자가 발생합니다.

개월 수 중 일부는 환불되지 않습니다. 중간에 취소된 연간 구독은 유료 기간이 끝날 때까지 진행됩니다.

고객은 다음 사항에 동의하지 않습니다(사용자에게 다음을 허용하지 않음). (b) 스팸, 사기 또는 괴롭히는 통신을 전송합니다. (c) 리버스 엔지니어링을 시도하거나 기술적 한계를 우회하려고 시도합니다. (d) 당사의 서면 동의 없이 서비스를 재판매하거나 재라이센스를 부여합니다.

Ajoxi는 본 조항을 위반하거나 플랫폼, 다른 고객 또는 기본 통신사 네트워크의 무결성을 위협하는 활동에 대해 사전 통지 없이 즉시 서비스를 중단할 수 있습니다. 당사는 가능한 한 빨리 고객에게 이를 알리고 위반 사항이 해결된 후 서비스를 복원하기 위해 성실하게 노력할 것입니다.

고객은 통화 녹음, 대화 내용, 연락처 기록 및 메시지를 포함하여 서비스에 제출하는 데이터("고객 데이터")에 대한 모든 권리를 보유합니다. Ajoxi는 서비스 제공에 필요한 범위 내에서 고객 데이터를 처리할 수 있는 제한된 라이센스만 받습니다.

당사는 개인정보 취급방침 및 데이터 처리 계약에 명시된 경우를 제외하고 고객 데이터를 사용하여 공유 AI 모델을 교육하거나 광고주와 판매 또는 공유하거나 공개하지 않습니다.

해지 시 법적으로 보존이 요구되지 않는 한(이 경우 데이터는 본 계약 및 DPA의 적용을 받습니다) 30일 이내에 고객 데이터를 삭제합니다.

각 당사자는 자신을 위해 사용하는 것과 동일한 주의를 기울여(합리적인 주의 이상) 상대방의 기밀 정보를 보호해야 하며, 본 계약에 따른 수행을 위해서만 이를 사용합니다.

기밀 정보에는 수신 당사자의 과실 없이 공개되거나 공개된 정보, 이미 수신 당사자가 소유하고 있던 정보, 공개 당사자의 정보를 참조하지 않고 독립적으로 개발된 정보 또는 법률에 따라 공개되어야 하는 정보(허용되는 경우 즉시 통지)가 포함되지 않습니다.

당사는 서비스가 문서에 따라 실질적으로 수행될 것이며 99.9% 월간 가동 시간 SLA(SLA 조건에 따라)를 유지하기 위해 상업적으로 합당한 노력을 기울일 것임을 보증합니다.

본 계약에 명시적으로 명시된 경우를 제외하고 서비스는 "있는 그대로" 제공되며 AJOXI는 법이 허용하는 최대 한도 내에서 상품성, 특정 목적에의 적합성 및 비침해를 포함하여 명시적이든 묵시적이든 기타 모든 보증을 부인합니다.

가능성이 통보된 경우에도 어느 당사자도 간접적, 우발적, 특수적, 결과적 또는 징벌적 손해나 이익, 수익 또는 데이터 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

본 계약에 따른 각 당사자의 총 책임은 청구를 발생시킨 사건 이전 12개월 동안 고객이 지불했거나 지불할 수수료를 초과하지 않습니다. 이러한 제한은 기밀 유지 위반, 면책 의무, 중과실, 고의적 위법 행위 또는 주문 양식에 따라 지불해야 하는 금액에는 적용되지 않습니다.

계약은 주문 양식의 발효일부터 시작되어 구독 기간 동안 지속됩니다. 어느 쪽이든 현재 기간이 끝나기 30일 전에 서면으로 통지하지 않으면 구독이 자동 갱신됩니다.

상대방이 본 계약을 심각하게 위반하고 서면 통지 후 30일 이내에 위반 사항을 시정하지 않는 경우 각 당사자는 원인에 따라 계약을 종료할 수 있습니다. 해지 시 고객의 액세스가 종료되고 미납 요금이 만기되며 §6의 데이터 처리 조항이 적용됩니다.

본 계약은 국제사법 원칙에 관계없이 캘리포니아주 법률의 적용을 받습니다. 양 당사자는 본 계약에 따라 발생하는 모든 분쟁에 대해 캘리포니아 주 샌프란시스코 카운티의 주 법원 및 연방 법원의 전속 관할권에 동의합니다.

각 당사자는 배심원 재판에 대한 모든 권리를 포기합니다. 모든 소송에서 승소한 당사자는 합당한 변호사 수임료와 비용을 회수할 권리가 있습니다.

법적 고지 사항: legal@ajoxi.com, 사본과 함께 Ajoxi, Inc., Attn: Legal, San Francisco, CA. 개인정보 보호 및 데이터 요청: 개인 정보 보호@ajoxi.com. 보안 사고: security@ajoxi.com.