음성, 채팅, 메시징 전반에 걸쳐 대규모로 AI 의도, 감정, 반대 감지를 감지합니다.
14일 무료 평가판 · 신용카드 불필요
귀하의 컨택 센터에서 생성되는 40,000개의 대화 일주일. QA 샘플 80. 대화 AI는 모든 샘플을 분석하고 플래그를 지정합니다. 200 그게 중요해.
사용자 지정 분류에 대한 발화별 신뢰도 점수입니다. 모델은 50개의 라벨이 지정된 예시를 통해 학습하고 대기열에 적응합니다.
최종 점수뿐만 아니라 대화의 형태도 중요합니다. 언제 통화가 전환되었는지, 누가 통화를 전환했는지, 어떤 문구를 사용했는지 확인하세요.
상위 10개 매장과 비교하여 순위를 매겼습니다. 이번 주에는 예상 빗나가기 전에 반대 의견이 높아졌습니다.
공개, 잘못된 진술 및 위험한 언어는 발생하는 순간 표시됩니다. 모든 플래그에 대한 감사 추적.
점수가 매겨진 모든 대화는 실시간으로 내보내집니다. 데이터 팀은 CRM 기록 및 지원 티켓 태그를 기준으로 이를 결합합니다. 야간 배치나 CSV 체조가 필요하지 않습니다.
대화 AI는 전용 컴퓨팅에 기반합니다. 이는 사용자 지정 의도 분류, 보관된 녹음에 대한 음성 분석, 테넌트별 모델 교육을 지원합니다.
더 높은 요금제 가격 보기AI 기록은 모든 파이프라인 검토를 검색 가능하게 만듭니다. 우리 팀은 고객의 말에 대해 더 이상 논쟁하지 않았습니다.
우리는 화요일 아침까지 의도 점수를 가지고 창고에 도착했습니다. Snowflake의 거래 단계에 합류했습니다. 예측 정확도는 1분기에 8포인트 상승했습니다.
80개의 라벨이 지정된 예시에 대해 48시간 동안 학습된 맞춤 의도 분류입니다. 월요일 검토가 아닌 에스컬레이션 위험을 실시간으로 확인합니다.
아니요. 대화 AI는 더 높은 요금제에서 사용할 수 있습니다. ajoxi.com/pricing을 참조하세요.
예. 50개 이상의 라벨이 지정된 대화를 업로드하면 모델이 48시간 안에 분류를 학습합니다.
음성, 채팅, 메시징 — 몇 가지 샘플이 아닌 모든 대화. 의도, 감정, 이의 제기 점수는 모두 한곳에서 적용됩니다.
점수가 매겨진 모든 대화는 실시간으로 Snowflake, BigQuery 또는 Redshift로 내보내집니다. 야간 일괄 처리나 CSV 내보내기는 없습니다. 데이터 팀은 CRM에 합류하고 점수가 매겨지는 순간을 기록합니다.
야간 배치가 아닌 실시간으로 각 대화가 진행되므로 감독자는 중요한 순간에 개입하여 지도할 수 있습니다.
14일 무료 평가판 · 신용카드가 필요하지 않습니다.