다중 사이트. Ajoxi Voice 백스톱. 통화를 빠르게 이동하는 그룹을 사냥하세요.
14일 무료 평가판 · 신용카드 불필요
운전자가 도로에서 전화를 겁니다. 창고 책임자가 부두에서 전화를 겁니다. 부재중 전화 실제 돈이 듭니다. Ajoxi는 모든 통화를 실시간으로 유지합니다.
각 창고, 부두 및 야적장에는 자체 사용자, 내선 번호 및 직접 발신자 ID가 있습니다. 사이트별로 구성된 휴일 및 근무 시간 외 규칙이 자동으로 적용됩니다.
라운드 로빈, 최장 유휴, 동시 링 — 파견 팀이 실제로 사용하는 모든 라우팅 모드입니다. 첫 번째 그룹이 묻혀지면 다음 그룹으로 오버플로됩니다.
운전자는 Android 8+의 택시에서 파견 전화를 받습니다. MDM 친화적인 등록, 눌러서 대화 스타일 단축키, 견고한 하드웨어에서 작동합니다.
배치 담당자가 포화 상태이거나 교대 근무 외 시간에 AI가 전화를 받아 문제를 검증하고, 문제가 해결되지 않으면 바로 대기 중인 사람에게 호출합니다.
픽업 ETA, 부두 변경, 날씨 지연 등은 시스템이 예외를 표시하는 순간 SMS를 통해 푸시됩니다. 양방향 회신은 발송으로 다시 전달됩니다.
3개의 독립 공급자를 통한 캐리어급 라우팅. 지역 간 지역 중복 장애 조치(failover). 99.9% 가동 시간 SLA를 계약서에 붙여 넣을 수 있으며 엔지니어링 팀이 이를 뒷받침합니다.
실시간 상태 보기세 곳의 창고에 있는 헌트 그룹은 모든 파견 전화를 먼저 응답할 수 있는 사람에게 라우팅합니다. 우리는 주말에 두 대의 PBX 시스템과 기존 통화 녹음 공급업체를 교체했습니다.
운전자는 운전실에 Android 태블릿을 휴대합니다. 소프트폰은 MDM에 등록된 견고한 하드웨어에서 작동하며 AI는 근무 시간 외 통화를 백스톱하여 대기 중인 파견자가 실제로 잠자기 상태가 되도록 합니다.
지역 중복 장애 조치(failover)는 지난 겨울 폭풍우 속에서 입증되었습니다. 한 지역은 어두워졌고 전화는 계속해서 흘렀습니다. 고객은 어떤 일이 일어났는지 전혀 알지 못했습니다.
예. 각 디포에는 자체 사용자, 내선 번호, 발신자 ID 및 직통 전화번호가 있어 중앙에서 관리되지만 로컬에서는 운영됩니다. 휴일 달력 및 회람 규칙은 사이트별로 맞춤화됩니다.
예. 안드로이드 8 이상과 호환됩니다. Intune, Workspace ONE 및 Knox를 통해 MDM 등록이 지원됩니다. 장치별 설정 없이 구성을 전체 장치에 푸시할 수 있습니다.
웹훅 및 REST API를 통해. 주요 TMS 및 WMS 플랫폼(McLeod, MercuryGate, Manhattan 및 Oracle TMS)은 문서의 샘플 통합 레시피를 통해 지원됩니다.
계속 전화가 옵니다. Ajoxi는 자동 장애 조치 기능을 갖춘 3개의 독립적인 통신 사업자 경로를 통해 라우팅하며 플랫폼은 여러 지역에 걸쳐 지리적으로 중복되어 있습니다. 폭풍으로 인해 한 지역이 어두워지면 다른 지역이 이를 지원합니다. 이는 계약에 포함할 수 있는 99.9% 가동 시간 SLA로 뒷받침됩니다.
예. 배치 담당자가 근무 외 근무 중이거나 매장에 있을 때 Ajoxi Voice는 응답하고 문제를 확인하며 문제를 해결할 수 없는 경우 적절한 당직 담당자에게 호출합니다. 인간은 이미 수집된 컨텍스트를 사용하여 호출을 받으므로 아무 것도 반복할 필요가 없습니다.
14일 무료 평가판 · 신용카드가 필요하지 않습니다.