HL
주말에는 3개의 창고가 하나의 전화 시스템으로 통합되었습니다.
세 곳의 창고에 있는 헌트 그룹은 모든 파견 전화를 먼저 응답할 수 있는 사람에게 라우팅합니다. 우리는 주말에 두 대의 PBX 시스템과 기존 통화 녹음 공급업체를 교체했습니다.
마렉 소스노프스키파견 이사
3하나의 콘솔에 있는 저장소
99.9%가동 시간 SLA 계약
7,500좌석은 여러 지역에 걸쳐 존재합니다.
Ajoxi로 전화 스택을 교체한 10개 팀의 10가지 결과. 숫자는 그들의 것입니다. 인용문은 편집되지 않았습니다.
AI 접수원은 모든 통화를 영어와 스페인어로 처리합니다. 약속 예약은 우리 달력에 바로 표시됩니다. 우리는 6주 만에 불참률을 3분의 1로 줄였고 팀은 전화 외에는 아무 것도 받지 않았습니다.
이 이야기들 중 어느 것도 "잠깐, 그건 별도의 공급업체입니다"라는 대화가 필요하지 않았습니다. 전화, AI, CRM 동기화 및 녹음은 모두 동일한 로그인에서 나왔습니다.
오후와 주말에 측정된 마이그레이션입니다. 7,500명 규모의 기업 전환의 경우 가장 긴 기간은 14일이었습니다. 이는 체인지 보드 플레이북을 실행하는 전담 TAM이었습니다.
SOC 2 Type II, STIR/SHAKEN 증명 및 변경 불가능한 감사 로그는 유료 계층이 아닙니다. 이것이 바로 플랫폼이 설계된 방식입니다. 이것이 바로 법적 문제가 발생하지 않고 이러한 이야기가 모두 발생한 이유입니다.
14일 무료 평가판 · 신용카드가 필요하지 않습니다.