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    클라우드 전화, 메시징, 비디오, 팩스, 채팅 — 전체 UCaaS 스택.

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    • 회사 전화통화, SMS, 영상, 원로그인
    • 고객 참여모든 채널, 하나의 스레드
    • 개인용 AI모든 담당자를 위한 AI 조수
    • SMS 및 MMS주요 사업 분야의 텍스트
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    • 온라인 팩스팩스기 없이 팩스 보내기
    • 웹사이트 챗봇주문 상태 및 반품 자동 해결
    • 전화 시스템AI가 내장된 최신 PBX
    추천
    모든 것이 포함되어 있습니다.
    클라우드 전화, AI 컨택센터, AI 접수원, SMS, 비디오, 300개 이상의 통합.
    요금제 및 가격 보기
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    • AI 접수원연중무휴 1차 답변 · 32개 언어
    • AI 감정화가 난 발신자를 자동으로 라우팅합니다.
    • AI 에이전트 지원속삭임 스크립트 + 차선책
    • 대화지능성적표, 감정, 이의제기
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    • 감독자 도구듣기 · 속삭임 · 바지선 · 감사 로그
    • 무료 전화번호800, 888, 877 — 빠르게 프로비저닝됨
    새로운
    AI 감정·실시간 채점.
    기분이 나빠지는 순간 화가 난 고객을 선임 상담원에게 연결합니다. 모든 유료 플랜에서.
    AI 감정 보기
  • 산업별 및 팀별
    • 재원SOC 2 · FINRA 지원 감사 추적
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    • 기호 논리학다중 사이트 파견 라우팅
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    • 원격 팀모든 기기에서 동일한 번호
    • 중소기업AI 접수원을 프런트 데스크로 활용
    • 엔터프라이즈 ITSSO, SCIM, 다중 사이트 거버넌스
    가장 많이 채택됨
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    통화 녹음, STIR/SHAKEN, 감정 라우팅. SOC 2, PCI 및 FINRA 지원 감사 추적.
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    • 조호CRM · 책상 · 책 · Bigin
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    세일즈포스. 파이프드라이브. 신선판매.
    2026년 3분기에 세 가지 기본 양방향 동기화가 모두 이루어졌습니다. 출시에 대해 미리 알고 싶으십니까?
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    신선한 잉크
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하나의 통신업체 수준 네트워크에 클라우드 전화 및 AI 컨택 센터가 있습니다.

SOC 2GDPRPCI-DSS

스위트 C, 7층, 월드 트러스트 타워,
50 스탠리 스트리트, 센트럴,
홍콩

info@Ajoxi.com+1 (512) 612-4425

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모든 시스템 운영.

로드 밸런서의 실시간 상태입니다. 우리는 가동 시간만큼 투명성을 중요하게 생각합니다. 마지막 확인: 로드 중...

시스템 전반의 건강100% 용량으로 수행되는 모든 핵심 서비스

서비스 성과

실시간 상태 및 90일간의 가동 시간 기록.

현황모든 시스템 운영

음성(PSTN 인바운드 및 아웃바운드)

100.000%90일 가동 시간
90일 전
오늘

캐리어급 라우팅 · 공급자 3개 · 자동 장애 조치

SMS 및 MMS

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10DLC + 무료 + 단축 코드

Ajoxi음성 + AI 에이전트 지원

99.997%90일 가동 시간
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컨택센터 · 슈퍼바이저

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옴니채널 대기열 · 상담원 지원

화상 회의

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HD 비디오 · 최대 200명 참가자

REST API + 웹훅

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api.Ajoxi.com · 모든 지역

관리 대시보드

100.000%90일 가동 시간
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통화 녹음 + 스크립트

99.999%90일 가동 시간
90일 전
오늘

저장·수정·감사 로그

글로벌 도달 범위

지역별 가용성

미국(iad1, sfo1)
가동 시간100.000%
EU(lhr1, fra1)
가동 시간100.000%
APAC(sin1, syd1)
가동 시간100.000%
캐나다(yyz1)
가동 시간100.000%
과거 사건

가동 시간 기록

4월12
해결됨

AT&T 목적지에 대한 SMS 전달이 잠시 지연됩니다.

통신업체 측 정체로 인해 UTC 16:42에서 16:56 사이에 US AT&T SMS 전송의 일부가 지연되었습니다. 대기열이 소모되고 메시지가 손실되지 않습니다. 사후 조사가 게시되었습니다.

지속: 14분|상태: 완전히 해결됨
3월21
해결됨

EU 지역 · 관리자 대시보드 페이지 로드 속도가 느림

장기 실행 분석 쿼리의 급증으로 인해 UTC 09:18에서 09:26 사이에 관리 UI가 지연되었습니다. 쿼리 계획이 조정되고 용량이 추가되었습니다.

지속: 8m|상태: 완전히 해결됨
2월4
해결됨

표준 중국어 및 광둥어의 AI 전사 지연

모델 라우팅 계층은 두 개의 중국-티베트어 언어에 대해 대기 시간이 더 높은 경로로 잠시 대체되었습니다. 핫 복제본으로 롤포워드하여 문제가 해결되었습니다.

지속: 22분|상태: 완전히 해결됨
우리의 약속

가동 시간을 측정하는 방법.

투명성은 숫자가 정직할 때만 중요합니다. Ajoxi가 위에 나열된 모든 서비스의 가용성을 추적하고 보고하고 지원하는 방법은 다음과 같습니다. 통과할 때까지 반올림이나 숨김 중단이 없습니다.

당사의 신뢰성 팀과 상담하세요 →

합성 검사, 1분에 한 번

우리는 미국, EU, APAC 및 캐나다의 독립적인 조사에서 나온 모든 구성 요소에 대해 전화 걸기, SMS 보내기, API 실행 등의 실제 테스트 트랜잭션을 실행합니다. 임계값 내에서 완료하지 못한 검사는 가동 중지 시간으로 계산되므로 백분율은 서버가 단순히 핑에 응답하는 것이 아니라 실제 사용자 대면 가용성을 반영합니다.

크레딧으로 뒷받침되는 99.99% SLA

당사의 표준 서비스 수준 계약은 음성, 메시징 및 REST API에 대한 월별 99.99% 가용성을 보장하며 부족할 경우 자동 서비스 크레딧을 제공합니다. 기업 고객은 전용 라우팅 및 우선 캐리어 장애 조치를 통해 더 높은 대상과 계약을 맺을 수 있습니다.

사고는 몇 분 안에 게시되며 사후 분석은 항상 이루어집니다.

활성 사건은 감지 후 몇 분 이내에(일반적으로 대부분의 고객이 인지하기 전) 자동으로 이 페이지에 표시되며, 조사하는 동안 실시간으로 업데이트됩니다. 해결된 모든 사건 뒤에는 공개 사후 분석이 이어지므로 근본 원인과 변경 사항을 확인할 수 있습니다.

상태 FAQ

신뢰성에 관한 질문

가동 시간 비율은 어떻게 계산합니까?

우리는 모든 지역의 각 서비스에 대해 1분에 한 번씩 합성 트랜잭션을 실행합니다. 지연 시간 임계값을 초과하거나 실패하는 모든 검사는 해당 서비스의 연속 90일 기간에 포함되며, 이는 위의 막대와 백분율에 표시됩니다. 우리는 계산에서 부분적인 중단이나 통신업체 측 장애를 절대 배제하지 않습니다.

Ajoxi는 어느 정도의 가동 시간을 약속합니까?

모든 플랜에는 음성, SMS/MMS 및 API에 대한 99.99% 월간 가용성 SLA가 포함되어 있습니다. 이를 놓친 경우 영향을 받은 계정은 자동으로 서비스 크레딧을 받게 되며 청구를 제출할 필요가 없습니다. 기업계약을 통해 목표를 높이고 전용 인프라를 추가할 수 있습니다.

여기서 사건은 얼마나 빨리 나타나나요?

감지는 자동화되어 있으므로 일반적으로 고객이 보고하기 전에 모니터에서 몇 분 안에 사건이 이 페이지에 게시됩니다. 문제가 완전히 해결되고 사후 분석이 첨부될 때까지 항목은 타임스탬프 업데이트와 함께 실시간으로 유지됩니다.

변경사항이 있을 때 어떻게 알림을 받나요?

아래에서 구독하시면 어느 방향으로든 서비스 상태가 변경되는 순간 이메일을 보내드리겠습니다. 앱 내 알림 센터에도 동일한 업데이트가 표시되며 기업 계정에서는 지정된 통화 중 연락처를 직접 호출할 수 있습니다.

페이지에 모든 시스템이 작동 중이라고 계속 표시되는 이유는 무엇입니까?

왜냐하면 그들은 그렇습니다. Ajoxi는 자동 장애 조치를 통해 여러 통신업체와 4개 클라우드 지역에서 실행되므로 단일 공급자 문제는 일반적으로 통화나 메시지에 영향을 미치기 전에 해결됩니다. 뭔가 빠져나가면 여기에 솔직하게 반영되는 것을 보게 될 것입니다.

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