다단계 메뉴. 근무 시간. 휴일 라우팅. 비주얼 빌더.
14일 무료 평가판 · 신용카드 불필요
대부분의 IVR은 사과입니다. 1번을 누르고, 2번을 누르고, 반복하려면 9번을 누르고, 끊습니다. 에이 좋은 IVR 세 번 미만의 탭만으로 발신자를 필요한 곳으로 연결하거나 Ajoxi AI 접수원에게 전달합니다.
발신자의 의도, 계정 유형 또는 근무 시간에 따라 분기합니다. 각 경로는 다시 분기될 수 있습니다. 인위적인 깊이 제한도 없고 지점당 수수료도 없습니다.
캔버스에 메뉴를 배치합니다. 단계를 드래그하고, 조건을 삭제하고, 선을 연결하세요. 경로를 게시하기 전에 테스트하십시오.
달력을 한 번 설정해 보세요. 메뉴는 업무 시간, 근무 시간 외, 법정 공휴일 동안 다양한 경로로 자동으로 조정됩니다.
무료가 아닌 기술, 언어 및 계층이 실제로 적합한 상담원에게 통화를 연결합니다.
발신자는 기다리지 않고 대기열에서 자신의 자리를 유지합니다. 상담원이 시간이 나면 다시 전화하겠습니다. 요청 시 위치 및 도착 예정 시간을 알려드립니다.
Ajoxi AI 접수원은 자연어로 모든 발신자를 연결합니다. 발신자가 필요한 것을 말하면 AI가 적절한 사람에게 이를 보냅니다. 유지 관리할 메뉴 트리도 없고 "돌아가려면 9번을 누르세요"도 없습니다.
Ajoxi 음성 보기우리는 주말에 3개의 공급업체에서 Ajoxi로 전환했습니다. 팀은 어떤 교육도 받지 않고 이를 선택했습니다. 시각적 빌더는 솔직히 슬라이드 데크를 구축하는 것보다 쉽습니다.
휴일 라우팅은 금요일 오후 IT 티켓을 의미했습니다. 이제 ops가 이를 소유하게 되었습니다. 우리는 지난 분기에 아무도 모르게 전체 메뉴를 두 번이나 재구축했습니다.
기술 기반 라우팅은 마침내 첫 번째 시도에서 스페인어를 사용하는 발신자를 스페인어를 사용하는 상담원과 연결해 줍니다. 평균 처리 시간이 7분 단축되었습니다.
아니요. 시각적 빌더는 끌어서 놓기 방식입니다. 운영팀의 누구나 코드를 건드리거나 티켓을 제출하지 않고도 메뉴를 구축, 테스트 및 게시할 수 있습니다.
예. 스튜디오에서 녹음한 음성으로 32개 언어 제공. 인사말은 발신자가 선호하는 언어를 자동으로 감지합니다. 메뉴 옵션은 일치하도록 변환됩니다.
예. Ajoxi AI 접수원은 메뉴 트리 없이도 라우팅을 처리할 수 있습니다. 발신자는 필요한 것을 자연어로 설명하고 적합한 사람에게 연결합니다.
예. 달력에서 근무 시간, 휴일, 근무 시간 외 규칙을 한 번 설정하면 메뉴 경로가 자동으로 전환됩니다. 매주 금요일이나 휴일 전에 수동으로 변경할 필요가 없습니다.
발신자는 대기열에 자신의 자리를 유지하고 대기하는 대신 전화를 끊을 수 있습니다. Ajoxi는 상담원이 자리를 비우면 그들에게 다시 전화를 걸어 그들의 위치와 요청 시 예상 대기 시간을 읽어냅니다.
14일 무료 평가판 · 신용카드가 필요하지 않습니다.