卸売 VoIP 終端プロバイダー: 適切なパートナーを選択する方法
Tier-1 対 Tier-2 対グレーマーケット プロバイダー、重要な 6 つの評価基準、およびボリュームをコミットする前のトライアル ルーティングの実際的な順序。
ホールセール SIP は、シートごとに支払うのではなく、再販または大規模な運用のためにキャリア料金で SIP トランク容量を購入します。このガイドでは、小売トランキングとの違い、チャネルと時間数の価格設定方法、および署名する前に確認すべき点について説明します。

卸売SIP SIP トランキングは、小売プロバイダーからシートごとではなく、キャリア料金で大量に購入されます。これは、最終顧客がそれを知っているかどうかに関係なく、ほとんどのビジネスフォン サービスの基盤となっているものです。
買い手となるのは、再販業者、ITSP、コンタクト センター、およびユーザーごとの小売価格設定が意味を失うほどのトラフィックを抱える企業です。彼らは容量と分数を卸売りで購入し、再販するか社内で消費します。
小売 SIP トランクは、独自の電話システムを実行するために企業に販売されます。通常、価格はシートごとまたはチャネルごとに設定され、サポートは実践的であり、プロバイダーは 1 人の顧客を想定しています。
卸売は別の商業関係です。独自のプロビジョニング、サポート、およびエンド顧客を処理することを理解した上で、キャリア料金で容量を大量に購入します。プロバイダーはルートと相互接続を提供します。あなたがその上に構築するものはあなたのものです。
| 小売 SIP トランキング | 卸売SIP | |
|---|---|---|
| 価格設定 | 座席またはチャンネル、毎月固定 | チャネルと分単位の料金、ボリューム階層型 |
| 典型的な購入者 | 単一のビジネス | 再販業者、ITSP、コンタクト センター、通信事業者 |
| 対応機種 | エンドユーザーサポートが含まれています | NOC から NOC へ。あなた自身の顧客をサポートします |
| プロビジョニング | あなたのために管理 | ポータルまたは API を介したセルフサービス |
| マージン | なし - あなたはエンドユーザーです | アレンジメントのポイント |

卸売価格には通常 2 つの要素があり、これらを混同することは再販業者が犯す最も一般的な原価計算の間違いです。
チャネルは 1 つの同時通話です。チャネルが 20 あるということは、その後ろに座っている内線番号やユーザの数に関係なく、一度に 20 件のコールが行われることを意味します。これは定期的に発生する容量コストであり、チャネルがビジー状態であってもアイドル状態であっても課金されます。
チャネルのサイジングは、人員数を考慮するものではなく、繁忙時間帯に行うものです。従業員 50 人のオフィスに 50 のチャネルが必要になることはほとんどありません。エージェント 10 人のアウトバウンド チームでは、予想以上に多くのものが必要になる場合があります。
容量に加えて、通話は宛先固有の料金で 1 分ごとに請求されます。国内料金は通常、1 セントの数分の 1 です。国際線は国や路線の質によって大きく異なります。
レートデッキは通常、ボリュームごとに階層化され、定期的に改訂されるため、サインオンしたシートは 6 か月後に実行されるものではありません。私たちのガイド VoIP の卸売料金 これらのデッキがどのように構成されているかについて説明します。

各卸売りプロバイダーは、競争力のある料金表を提示します。両者の違いは、通話がネットワークから出た後にどうなるかです。
| メトリック | それがあなたに伝えること | なぜ商業的に重要なのか |
|---|---|---|
| ASR | 応答発作率 — 応答された通話と試行された通話 | ASR が低いということは、誰も応答しない通話に料金を支払うことを意味します |
| ACD | 平均通話時間 | 非常に短い ACD は、接続後の通話の失敗を示唆します |
| モス | 平均意見スコア — 知覚されるオーディオ品質 | 顧客が実際に不満を抱いていること |
| PDD | ダイヤル後、リングバックまでの遅延 | PDD が長いと、発信者は接続する前に電話を切る |
灰色のルートがここの罠です。彼らは、仲介業者を経由するホップを増やすことで積極的に価格を設定します。その場合、発信者 ID が剥奪され、PDD が上昇し、音声品質が低下します。接続に失敗しても安い分は安くなりません。
再販業者にとって、計算は単純ですが、容赦のないものです。チャネルと分数を卸売りで購入し、パッケージ化されたサービスを小売りすると、そのギャップから運営にかかるすべてのコストを差し引いたものが利益となります。
不正行為の点は重要視されるに値する。料金詐欺は、再販業者が週末に 1 年間分のマージンを失う唯一の最速の方法であり、ホールセールアカウントはまさにキャパシティが大きいため、好まれる標的となります。
将来のプロバイダーに、デフォルトでどのような不正制御が存在するか尋ねてください。支出上限、目的地ブロック、速度アラート、営業時間外に誰かが監視しているかどうかなどです。
レートデッキは比較が簡単で、最低限のことはわかります。これらの質問により、実際に何を購入しようとしているのかがわかります。
ホールセール SIP は複雑ではありませんが、地味な質問をすることで得られます。チャンネルと分数は簡単に比較できます。ルートの品質、プロビジョニング速度、不正行為の制御によって、この取り決めが大規模に機能するかどうかが決まります。
再販する場合は、レートデッキを決定事項ではなく出発点として扱います。回答率を公開し、デフォルトで不正行為の可能性を制限しているプロバイダーは、通常、ヘッドラインの分数が最も低いプロバイダーよりも 1 年以上のコストが低くなります。
ホールセール SIP は、小売プロバイダーからシートごとではなく、キャリア料金で大量に購入された SIP トランク容量です。通常、再販業者、ITSP、コンタクト センター、およびユーザーごとの小売価格が不経済になるほど十分な通話トラフィックを持つ企業が購入します。
リテール トランキングは、エンド ユーザー サポートを含め、シートごとまたは月額固定価格で 1 つの企業に販売されます。卸売価格は、チャネルに加えて通信事業者層の分単位の料金で計算されます。
ホールセールでは、独自のプロビジョニングを処理し、独自の顧客をサポートするため、マージンが生まれます。
チャネルは 1 つの同時通話です。チャネルが 20 個あるということは、その後ろに座っているユーザーや内線の数に関係なく、20 個の同時通話を意味します。チャネルは定期的な容量コストであり、使用中かアイドル状態かに関係なく請求されます。
従業員数ではなく、繁忙時間に基づいてサイズを決定します。通常 1 週間にわたってスイッチまたは SBC からピーク時の同時コール数を抽出し、増加に備えた余裕を追加します。
従業員 50 人のオフィスに 50 のチャネルが必要になることはほとんどありませんが、小規模なアウトバウンド チームには予想以上に多くのチャネルが必要になる場合があります。
ASR は応答占有率、つまり通話試行のうち応答された割合です。 ASR が低いということは、接続されない通話に料金を支払っていることを意味し、マージンが侵食され、顧客がイライラすることになります。これは、ルートの品質を示す最も明確な指標の 1 つです。
グレー ルートは、直接のキャリア相互接続ではなく、追加の仲介者を介して宛先に到達します。価格設定は強気ですが、ホップが増えると通常、発信者 ID が削除され、ダイヤル後の遅延が増加し、音声品質が低下します。そのため、実際には 1 分あたりの料金が安くなっても、より多くの費用がかかることがよくあります。
支出の上限、高リスク国の目的地ブロック、速度アラートを有料の追加料金ではなく標準として主張します。
営業時間外に誰かが監視しているかどうかを尋ねてください。最も重大な詐欺は週末に実行され、侵害されたアカウントにより誰も気づかないうちに非常に高額なプレミアム料金が発生する可能性があります。