完全忠実録音。 AI トランスクリプト。キーワード検索。 PCI リダクション。
14 日間の無料トライアル · クレジット カードは必要ありません
通話録音は安いです。通話録音ができる 実際に検索する は珍しいです。 Ajoxi では、アカウント履歴内のすべての通話のトランスクリプトとキーワード検索を提供します。初めてですか？ガイドを読んでください 電話を録音する方法.
音声、ビデオ、画面 - すべての通話が完全に忠実にキャプチャされます。サンプリング、スキップされたコール、個別のアドオンはありません。
発言者にラベルが付けられ、タイムスタンプが付けられ、通話が終了した瞬間に検索できるようになります。キューやログインするための 2 番目のツールは必要ありません。
メールを検索するのと同じように、アカウント履歴全体を検索します。ヒットすると、タイムスタンプ、発言者、切り取られた引用が返されます。
カード番号、社会保障番号、設定可能なパターンが音声とトランスクリプト内で検出され、消音されます。
キューごと、部門ごと、番号ごとに保存期間を設定します。監査ログには、すべての通話に適用されるすべての保持ルールが記録されます。
録音の同意は州ごとに構成できます。すべての通話に適用されるすべての再生、エクスポート、保持ルールが監査ログに記録されます。
一者、二者、および接続時開示が州ごとおよび国ごとに構成されます。一元的に更新され、通話時に適用されます。
テナントごとの暗号化キー、暗号化されたストレージ、およびすべての録画に適用される構成可能な保持期間。
誰が通話を再生したか、誰が通話をエクスポートしたか、保持期間が変更されたとき。不変のレコード、オンデマンドでエクスポート可能。
キーワード検索による通話録音により、QA の実行方法が変わりました。私たちはサンプリングをやめて検索を開始しました。現在、すべてのコーチング セッションは実際の瞬間から始まります。
PHI によるトランスクリプト自体の編集が問題でした。法的に最初に録音をスクラブする必要がなく、録音を臨床審査員に渡すことができます。
監査ログは、最初の要求に対する規制当局のあらゆる質問に答えました。以前はその証拠をまとめるのに 1 週間を費やしていましたが、今ではそれが CSV になっています。
デフォルトでは 90 日ですが、上位プランでは 30 日から無期限に設定可能です。キューごと、部門ごと、または番号ごとに設定できます。監査ログには、適用されたすべての保持ルールが記録されます。
はい。クレジット カード番号、社会保障番号、健康情報、および定義したパターンは、音声とトランスクリプトの両方で自動的に検出され、削除 (編集) されます。
はい。すべての通話は、発言者ラベル付きの自動トランスクリプトを取得し、電子メールと同様に履歴全体をキーワード検索できます。結果はタイムスタンプ、発言者、引用に直接ジャンプします。
はい。同意プロンプトは州ごとに構成できるため、通話が行われている場所に基づいて適切な開示が行われます。すべての再生とエクスポートがログに記録されます。
録音はテナントごとのキーを使用してすべてのプランで暗号化され、不変の監査ログに各通話の再生、エクスポート、保持の変更が記録され、オンデマンドでエクスポート可能です。
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