ロードバランサーからのライブステータス。私たちは稼働時間と同じくらい透明性を重視しています。最終確認: 読み込み中...
リアルタイムの健全性と 90 日間の過去の稼働時間。
キャリアグレードのルーティング · 3 つのプロバイダ · 自動フェイルオーバー
10DLC + フリーダイヤル + ショートコード
AI受付・感情・トランスクリプト
オムニチャネルキュー・エージェントアシスト
HD ビデオ · 最大 200 人の参加者
api.Ajoxi.com · すべてのリージョン
app.Ajoxi.com
ストレージ・編集・監査ログ
キャリア側の輻輳により、協定世界時 16 時 42 分から 16 時 56 分の間、米国 AT&T SMS 配信の一部に遅延が発生しました。キューは空になり、メッセージは失われませんでした。事後調査が公開されました。
長時間実行される分析クエリの急増により、UTC の 09:18 から 09:26 の間に管理 UI が遅延しました。クエリ プランが調整され、容量が追加されました。
モデル ルーティング層は、2 つの中国・チベット語のレイテンシの高いパスに一時的に戻りました。ホットレプリカにロールフォワードすることで解決しました。
透明性は、数値が正直である場合にのみ重要です。ここでは、Ajoxiが上記のすべてのサービスの可用性を追跡、レポートし、監視する方法を正確に示します。丸めたり、停止が通過するまで停止を隠したりすることはありません。
当社の信頼性チームにご相談ください →米国、EU、APAC、カナダの独立したプローブのすべてのコンポーネントに対して、実際のテスト トランザクション (通話の発信、SMS の送信、API の実行) を実行します。しきい値内で完了しないチェックはダウンタイムとしてカウントされるため、このパーセンテージは、サーバーが単に ping に応答するのではなく、ユーザー側の真の可用性を反映します。
当社の標準サービス レベル アグリーメントでは、音声、メッセージング、REST API の月間 99.99% の可用性が保証されており、不足した場合には自動的にサービス クレジットが付与されます。企業顧客は、専用ルーティングと優先キャリア フェイルオーバーを使用して、より高いターゲットを契約できます。
アクティブなインシデントは、検出後数分以内に (通常はほとんどのお客様が何かに気づく前に) このページに自動的に表示され、調査中にリアルタイムで更新されます。解決されたすべてのインシデントには公開事後検証が行われるため、根本原因と何が変化したかを確認できます。
すべてのリージョンの各サービスに対して 1 分に 1 回、合成トランザクションを実行します。失敗したチェック、または遅延しきい値を超えたチェックは、そのサービスのローリング 90 日ウィンドウに対してカウントされます。これが、上のバーとパーセンテージで表示されます。部分的な停止や通信事業者側の障害を計算から除外することはありません。
すべてのプランには、音声、SMS/MMS、API に対する月間可用性 99.99% の SLA が含まれています。これを見逃した場合、影響を受けるアカウントは自動的にサービス クレジットを受け取ります。請求を提出する必要はありません。エンタープライズ契約により、その目標を引き上げ、専用のインフラストラクチャを追加できます。
検出は自動化されているため、監視者がフラグを立ててから数分以内に、通常は顧客からの報告よりも先に、インシデントがこのページに公開されます。問題が完全に解決され、事後分析が添付されるまで、エントリはタイムスタンプ付きの更新でライブ状態を維持します。
以下で購読していただければ、サービスの状態がいずれかの方向に変化した瞬間にメールでお知らせします。同じ更新がアプリ内通知センターに表示され、エンタープライズ アカウントでは、指定されたオンコール連絡先を直接ページングすることができます。
なぜなら、彼らはそうだからです。 Ajoxiは、複数の通信事業者と自動フェイルオーバーを備えた 4 つのクラウド リージョンにわたって実行されるため、単一プロバイダーの問題は通常、通話やメッセージに影響を与える前に回避されます。何かがすり抜けた場合、それがここに正直に反映されるのがわかります。
システムのステータスに変化があるたびに通知を受け取ります。スパムはなく、更新のみです。
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