HL
週末に 3 つの拠点が 1 つの電話システムに統合されました。
3 つの拠点にわたるハント グループは、すべてのディスパッチ コールを最初に応答できる人にルーティングします。私たちは 2 台の PBX システムと古い通話録音ベンダーを 1 つの週末で置き換えました。
マレク・ソスノウスキー派遣部長
31 つのコンソール上のデポ
99.9%契約上の稼働時間 SLA
7,500座席はリージョン間で有効です
電話スタックを Ajoxi に交換した 10 チームからの 10 の結果。数字は彼らのものです。引用は未編集です。
弊社の AI 受付係がすべての電話に英語とスペイン語で対応します。予約はカレンダーに直接反映されます。6 週間でノーショー率が 3 分の 1 に削減され、チームは電話しか受け付けませんでした。
これらの話のどれも、「待て、それは別のベンダーだ」という会話を必要とするものではありませんでした。電話、AI、CRM 同期、録音はすべて同じログインから行われました。
移動量は午後と週末に測定されました。最長は 7,500 席の企業のカットオーバーに 14 日間かかりました。これは、変更委員会の戦略を実行する専任の TAM でした。
SOC 2 Type II、STIR/SHAKEN 構成証明、および不変監査ログは有料レベルではありません。これらはプラットフォームがどのように設計されたかであるため、法的な問題がボトルネックになることなくこれらのストーリーがすべて実現したのです。
14 日間の無料トライアル · クレジット カードは必要ありません。