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    TELEFONE NA NUVEM

    Telefone na nuvem, mensagens, vídeo, fax, bate-papo — a pilha completa de UCaaS.

    • Número de telefone virtualNúmeros locais e gratuitos, em qualquer lugar
    • Telefone comercialChamada, SMS, vídeo, um login
    • Engajamento do clienteCada canal, um tópico
    • IA pessoalAjudante de IA para cada representante
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    • Bot de bate-papo do siteResolve automaticamente o status do pedido e devoluções
    • Sistema TelefônicoPBX moderno com IA integrada
    Apresentou
    Tudo incluído.
    Telefone na nuvem, contact center de IA, recepcionista de IA, SMS, vídeo, mais de 300 integrações.
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  • Capacidades principais
    • Recepcionista de IAPrimeira resposta 24 horas por dia, 7 dias por semana · 32 idiomas
    • Sentimento de IAEncaminha automaticamente os chamadores chateados
    • Assistência do agente de IAScripts de sussurro + próxima melhor ação
    • Inteligência de conversaçãoTranscrições, sentimento, objeções
    • Gravação de chamadasFidelidade total + pesquisa por palavra-chave
    • Atendimento automáticoConstrutor visual IVR de arrastar e soltar
    • Ferramentas de supervisãoOuvir · sussurrar · barcaça · registro de auditoria
    • Números gratuitos800, 888, 877 – provisionado rapidamente
    Novo
    Sentimento de IA · pontuação ao vivo.
    As rotas incomodam os clientes para os agentes seniores no momento em que o sentimento diminui. Em todos os planos pagos.
    Veja o sentimento da IA
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    • FinanciarSOC 2 · Trilhas de auditoria prontas para FINRA
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    • LogísticaRoteamento de despacho multisite
    • Equipes de vendasDiscador avançado + treinamento de IA ao vivo
    • Equipes de suporteMemória compartilhada em 8 canais
    • Equipes RemotasO mesmo número em todos os dispositivos
    • PMERecepcionista de IA como sua recepção
    • TI empresarialSSO, SCIM, governança multisite
    Mais adotado
    Uma confiança de conformidade de pilha de chamadas.
    Gravação de chamadas, STIR/SHAKEN, roteamento de sentimento. Trilhas de auditoria prontas para SOC 2, PCI e FINRA.
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    Força de vendas. Pipedrive. Novas vendas.
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    • PrivacidadeO que coletamos e por quê
    • TermosO contrato, em capítulos
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    8.400 ligações, medidas.
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Central de contato
OmnicanalUma fila para cada canalDiscador de saídaPreditivo, poderoso, visualizaçãoAssistência do agenteTreinamento sussurrante ao vivoSupervisor AssistIdentifique chamadas ruins em tempo realAnálise de interaçãoControle de qualidade automático, tendências de tópicosEmpresaMais de 500 operações de assento
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Voz AjoxiRecepcionista AI que marca compromissosAssistente de IARascunhos, resumos, acompanhamentosIA de conversaçãoLê todas as ligações para que você não perca nada
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Ajoxi

Telefone na nuvem e contact center de IA em uma rede de nível de operadora.

SOC 2GDPRPCI-DSS

Suíte C, Nível 7, World Trust Tower,
Rua Stanley, 50, Central,
Hong Kong

info@ajoxi.com+1 (512) 612-4425

Telefone na nuvem

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Todos os sistemas normais
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Segurança e conformidade
SOC 2 TIPO IIGDPRPCI-DSSISO 27001:2022

Pronto para auditoria por padrão.
Não por atualização.

Criptografia, redação e registros de auditoria não são um nível pago no Ajoxi – é assim que a plataforma foi projetada. A revisão de conformidade que seu cliente exige é aquela que podemos responder em uma reunião.

Solicitar relatório SOC 2 →Fale com vendas
Padrões que atestamos

Seis auditorias. Assinado de forma independente.

SOC 2 Tipo IIAuditado anualmente · terceiro independente
GDPRResidência de dados na UE + Reino Unido · DPA mediante solicitação
PCI-DSSAtestado de provedor de serviços sob NDA
ISO 27001:2022Gestão de segurança da informação · certificado atual
MEXER/BATERAtestado completo em cada trecho de saída
Como protegemos os dados dos clientes

Seis controles. Auditado de forma independente.

01

Criptografia em todos os lugares

TLS 1.3 em trânsito, AES-256 em repouso, chaves por locatário nas gravações. Chaves gerenciadas pelo cliente (BYOK) no Enterprise.

02

SSO + SCIM em todos os planos Enterprise

Okta, Azure AD, Google Workspace, Ping, OneLogin, Duo. SAML 2.0/OIDC. MFA aplicado no IdP.

03

Redação automática de PCI · PHI · SSN

A detecção de padrões silencia dados confidenciais tanto no áudio quanto na transcrição antes que qualquer ser humano os veja.

04

Log de auditoria imutável em cada evento

Autenticação, alteração de configuração, acesso à gravação, regra de retenção aplicada. Transmitido para o seu SIEM via webhook em tempo real.

05

Acesso baseado em função por site e fila

Permissões com escopo definido — supervisor somente na EMEA, controle de qualidade somente na fila financeira. Granular e pronto para auditoria.

06

Residência de dados regionais

EUA, UE, Canadá, Austrália. Fixável por conta. Replicação entre regiões somente quando você aceitar.

Relatórios e atestados

Sob NDA
através de security@ajoxi.com.

Envie uma nota rápida de um e-mail da empresa e retornaremos o relatório SOC 2 Tipo II mais recente, o certificado ISO 27001:2022 ou o atestado PCI-DSS em um dia útil. Questionário SIG e CAIQ mediante solicitação.

E-mail security@ajoxi.com →
  • SOC 2 Tipo IIAtualizado em março de 2026
  • ISO 27001:2022Emitido em setembro de 2025 · válido em 2028
  • Provedor de serviços PCI-DSSAtestado no quarto trimestre de 2025
Divulgação responsável

Encontrou alguma coisa?
Pagamos e ouvimos.

Recompensa pública de bugs ao vivo no HackerOne. Envie um e-mail para security@ajoxi.com ou envie-o para lá. Reconhecemos em 24 horas, fazemos triagem em 72 e pagamos em 30 dias após a validação. Não ameaçamos os investigadores – nós os acolhemos.

Relatar uma vulnerabilidade →
24hSLA de reconhecimento
72hSLA de triagem
30 diaspós-validação de pagamento
Perguntas frequentes

Perguntas comuns de segurança.

Sim, sob NDA. Envie um e-mail para security@ajoxi.com ou pergunte ao seu TAM e enviaremos o relatório mais recente em até um dia útil.

Fixável nas regiões dos EUA, UE, Canadá ou Austrália por conta. O padrão é a região mais próxima do seu site principal. A replicação entre regiões é opcional.

Sim. Envie com responsabilidade através de security@ajoxi.com ou através de nosso programa público HackerOne. Reconhecemos dentro de 24 horas, triagem dentro de 72.

TLS 1.3 em trânsito, AES-256 em repouso, chaves gerenciadas pelo cliente disponíveis no Enterprise. O armazenamento de gravação usa chaves exclusivas por locatário.

SOC 2 Tipo II, ISO 27001:2022, PCI-DSS (para manuseio seguro de dados de cartão) e GDPR (privacidade da UE/Reino Unido). Podemos compartilhar os relatórios completos e questionários mediante solicitação.

Conformidade revisada em uma reunião.

As equipes de segurança da pilha telefônica aprovam antes do fechamento da aquisição.

Fale com o setor de vendas ou inicie um teste de 14 dias – seu registro de auditoria começa no momento em que você faz isso.

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