Detecção de intenções, sentimentos e objeções de IA em voz, chat e mensagens — em grande escala.
Teste gratuito de 14 dias · Não é necessário cartão de crédito
Seu contact center gera 40.000 conversas uma semana. Amostras de controle de qualidade 80. A Conversation AI analisa cada uma delas e sinaliza o 200 que importam.
Pontuações de confiança por enunciado em relação à sua taxonomia personalizada. O modelo aprende com 50 exemplos rotulados e se adapta às suas filas.
A forma da conversa – não apenas o resultado final. Veja quando a ligação foi feita, quem a atendeu e que frase fez.
Classificado em relação às suas dez melhores barracas. A crescente objeção da semana vem à tona antes de se tornar uma falha na previsão.
Divulgações, declarações incorretas e linguagem arriscada são sinalizadas no momento em que acontecem. Trilha de auditoria em cada bandeira.
Cada conversa pontuada é exportada em tempo real. Sua equipe de dados se une a registros de CRM e tags de tickets de suporte — sem lote noturno, sem ginástica CSV.
A IA de conversação baseia-se em computação dedicada. Isso potencializa taxonomias de intenções personalizadas, análise de fala em gravações arquivadas e treinamento de modelo por locatário.
Veja os preços do plano superiorAs transcrições de IA tornam cada revisão de pipeline pesquisável. Minha equipe parou de discutir sobre o que os clientes diziam.
Chegamos ao armazém com pontuações de intenção na manhã de terça-feira. Entrou na fase de negociação em Snowflake. A precisão da previsão avançou 8 pontos no primeiro trimestre.
Taxonomia de intenção personalizada treinada em 48 horas em 80 exemplos rotulados. Vemos o risco de escalada ao vivo, não em uma revisão de segunda-feira.
Não. O Conversation AI está disponível em planos superiores – consulte ajoxi.com/pricing.
Sim. Faça upload de mais de 50 conversas marcadas e o modelo aprenderá sua taxonomia em 48 horas.
Voz, bate-papo e mensagens: todas as conversas, e não algumas amostras. As pontuações de intenção, sentimento e objeção se aplicam a todos eles em um só lugar.
Cada conversa pontuada é exportada em tempo real para Snowflake, BigQuery ou Redshift — sem lote noturno e sem exportações de CSV. Sua equipe de dados se une ao CRM e o suporte registra no segundo em que é pontuado.
Em tempo real, à medida que cada conversa acontece – e não em um lote noturno – os supervisores podem intervir e orientar enquanto ainda é importante.
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