Vários sites. Ajoxi Voice backstop. Grupos de busca que movimentam chamadas rapidamente.
Teste gratuito de 14 dias · Não é necessário cartão de crédito
Seus motoristas ligam da estrada. O líder do armazém liga do cais. Perdeu alguma chamada custa dinheiro de verdade. Ajoxi mantém todas as chamadas ao vivo.
Cada depósito, doca e pátio tem seus próprios usuários, ramais e identificadores de chamadas diretas. Regras de feriados e fora do expediente configuradas por site, aplicadas automaticamente.
Round-robin, inatividade mais longa, anel simultâneo – todos os modos de roteamento que as equipes de despacho realmente usam. Transborde para o próximo grupo quando o primeiro for enterrado.
Os motoristas atendem chamadas do táxi no Android 8+. Registro compatível com MDM, teclas de atalho estilo push-to-talk e funciona em hardware robusto.
Quando os despachantes estão saturados ou fora do turno, a IA atende a chamada, qualifica o problema e chama o humano de plantão certo se não conseguir resolver.
ETAs de coleta, mudanças nas portas das docas, atrasos climáticos – enviados por SMS no momento em que o sistema sinaliza uma exceção. A resposta bidirecional retorna ao despacho.
Roteamento de nível de operadora por meio de três provedores independentes. Failover com redundância geográfica entre regiões. Um SLA de tempo de atividade de 99,9% que você pode colar no contrato – e a equipe de engenharia para apoiá-lo.
Ver status ao vivoGrupos de busca em três depósitos encaminham cada chamada de despacho para quem puder atender primeiro. Substituímos dois sistemas PBX e o antigo fornecedor de gravação de chamadas em um fim de semana.
Os motoristas carregam tablets Android na cabine. O softphone funciona em hardware robusto, registrado em MDM, e a IA interrompe chamadas fora do horário comercial para que o despachante de plantão realmente durma.
O failover com redundância geográfica foi comprovado durante uma tempestade no inverno passado. Uma região ficou escura, as ligações continuaram fluindo – nossos clientes nunca souberam que algo aconteceu.
Sim. Cada estação tem seus próprios usuários, ramais, identificadores de chamadas e números diretos – gerenciados centralmente, mas operados localmente. Calendários de feriados e regras de roteamento são personalizados por site.
Sim. Compatível com Android 8+. Registro MDM compatível com Intune, Workspace ONE e Knox. As configurações podem ser enviadas para dispositivos da frota sem configuração por dispositivo.
Via webhook e API REST. As principais plataformas TMS e WMS — McLeod, MercuryGate, Manhattan e Oracle TMS — são suportadas com exemplos de receitas de integração nos documentos.
As chamadas continuam fluindo. Ajoxi roteia através de três caminhos de operadora independentes com failover automático, e a plataforma é geo-redundante em todas as regiões – se uma região escurece durante uma tempestade, as outras atendem. Ele é apoiado por um SLA de tempo de atividade de 99,9% que você pode definir no contrato.
Sim. Quando os despachantes estão fora do turno ou enterrados, o Ajoxi Voice atende, qualifica o problema e chama a pessoa de plantão certa se não conseguir resolvê-lo. O humano recebe a ligação com o contexto já reunido, então nada precisa ser repetido.
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