Roteiros, dicas de empatia e a próxima melhor ação - sussurrados ao vivo pela família Ajoxi AI Receptionist.
Teste gratuito de 14 dias · Não é necessário cartão de crédito
Novos agentes alcançam desempenho sênior em dezoito meses, em média. A assistência do agente de IA preenche essa lacuna no primeiro dia, sussurrando o movimento certo em tempo real.
Scripts em tempo real extraídos diretamente da sua base de conhecimento à medida que objeções são levantadas.
Lembretes gentis para o agente quando a IA detecta uma mudança no sentimento do cliente.
Sugestões dinâmicas de upsell ou ofertas de retenção com base no contexto da conversa.
Os agentes podem fazer perguntas e receber respostas em menos de um segundo.
Verificações proativas de conformidade antes que os agentes se comprometam com termos não padronizados.
Alertas de tom embutidos e links de artigos aparecem automaticamente conforme os agentes digitam respostas de mensagens.
Aprende com suas gravações de chamadas, base de conhecimento e manuais. Nenhum dado de treinamento compartilhado. Tudo fica no seu inquilino.
A interferência de chamadas significa que nossos supervisores podem intervir no momento em que as coisas dão errado. O coaching Whisper estimula os agentes juniores mais rápido do que qualquer manual.
Nossos doze principais scripts de objeção ficam na janela de sussurro. Novos representantes atingiram a conversão de nível sênior na terceira semana.
Os estímulos de empatia no bate-papo captaram o padrão de resposta curta que minha equipe não sabia que existia. CSAT moveu 9 pontos.
Não. O sussurro é audível apenas para o agente.
Sim. Scorecards avançados e treinamento personalizado estão em planos superiores – consulte ajoxi.com/pricing.
Conecte sua base de conhecimento e aprove as primeiras 50 amostras sussurradas. A implantação típica é uma tarde.
O coaching por sussurro funciona em 32 idiomas, para que os agentes recebam scripts e dicas no idioma em que estão conduzindo a conversa.
Não. A IA aprende apenas com suas próprias gravações de chamadas, base de conhecimento e manuais. Nada é compartilhado entre empresas – tudo permanece dentro do seu locatário.
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