Ana Hizmetler Anlaşma.

Bu Ana Hizmetler Sözleşmesi ("Sözleşme") sizinle ("Müşteri") Ajoxi, Inc. ("Ajoxi") arasındadır ve Ajoxi platformunu ve Sipariş Formunda, belgelerde açıklanan veya hesabınız aracılığıyla erişilebilen tüm hizmetleri kullanımınızı düzenler.

Bir Sipariş Formu imzalayarak, kayıt sırasında "Kabul ediyorum" seçeneğini tıklatarak veya hizmeti kullanarak bu Koşulları kabul etmiş olursunuz. Bir şirket adına sözleşmeyi kabul ediyorsanız o şirketi ilzama yetkisine sahip olduğunuzu onaylamış olursunuz.

Sözleşme, bu Şartlar, Sipariş Formu, Kabul Edilebilir Kullanım Politikası, Veri İşleme Sözleşmesi (varsa) ve Hizmet Düzeyi Sözleşmesinden oluşur.

Ajoxi, ajoxi.com'da ve ürün içinde açıklandığı gibi ses, SMS, video, yapay zeka resepsiyonisti, konuşma zekası ve entegrasyonlar dahil olmak üzere bir bulut telefonu, iletişim merkezi ve yapay zeka platformu sağlar.

Müşteriye, yalnızca Müşterinin dahili iş amaçları doğrultusunda ve bu Sözleşme ve belgelere uygun olarak, abonelik süresi boyunca hizmete erişmesi ve hizmeti kullanması için münhasır olmayan, devredilemeyen, dünya çapında bir hak veriyoruz.

Hizmeti zaman zaman güncelleyebiliriz. Abonelik süresi boyunca önceden bildirimde bulunmadan temel işlevleri önemli ölçüde azaltmayacağız.

Yöneticiler, aracılar ve son kullanıcılar da dahil olmak üzere, aboneliği kapsamında oluşturulan tüm kullanıcı hesaplarının etkinliklerinden Müşteri sorumludur.

Müşteri, kimlik bilgilerini gizli tutmalı ve yetkisiz erişimden şüphelenirse bizi derhal secure@ajoxi.com adresinden bilgilendirmelidir. Kurumsal planlarda SSO ve SCIM'yi destekliyoruz; tüm yönetici hesaplarında MFA'yı şiddetle öneririz.

Her "kullanıcı" veya "koltuk", ürüne erişim hakkı verilen tek bir kişiyi temsil eder. Tek bir kullanıcı hesabının birden fazla kişi arasında paylaşılmasına izin verilmez. Salt okunur görüntüleyiciler ve web kancaları ücretsizdir.

Ücretler ilgili Sipariş Formu'nda veya ürün içi fiyatlandırma sayfasında belirtilmektedir. Abonelikler, seçtiğiniz plana bağlı olarak aylık veya yıllık olarak önceden faturalandırılır. Fazla dakikalar ve eklenti kullanımı aylık olarak gecikmeli olarak faturalandırılır.

Tüm ücretlere vergiler dahil değildir. Ajoxi'nin net gelirine ilişkin vergiler hariç olmak üzere satış, kullanım, KDV, GST ve benzeri vergilerden müşteri sorumludur.

Aksi belirtilmediği sürece faturaların vadesi, fatura tarihinden itibaren 30 gündür. Vadesi geçmiş tutarlara ayda %1,5 (veya daha düşükse yasaların izin verdiği maksimum tutar) oranında faiz tahakkuk ettirilir.

Kısmi aylar için geri ödeme yapılmaz. Yıllık abonelikler, ödeme döneminin sonuna kadar olan dönem ortasında iptal edildi.

Müşteri aşağıdakileri yapmamayı (ve kullanıcılara izin vermemeyi) kabul eder: (a) hizmeti TCPA, CAN-SPAM, GDPR ve benzeri gizlilik ve telekomünikasyon yasaları dahil olmak üzere herhangi bir yasa veya düzenlemeyi ihlal edecek şekilde kullanmak; (b) spam, hileli veya taciz edici iletişimler göndermek; (c) tersine mühendislik yapmak veya teknik sınırları aşmaya çalışmak; (d) yazılı onayımız olmadan hizmeti yeniden satmak veya alt lisanslamak.

Ajoxi, bu bölümü ihlal eden veya platformun, diğer müşterilerimizin veya temel operatör ağının bütünlüğünü tehdit eden faaliyetler nedeniyle önceden bildirimde bulunmaksızın hizmeti derhal askıya alabilir. Müşteriyi mümkün olan en kısa sürede bilgilendireceğiz ve ihlal giderildikten sonra hizmeti yeniden sağlamak için iyi niyetle çalışacağız.

Müşteri, çağrı kayıtları, transkriptler, iletişim kayıtları ve mesajlar da dahil olmak üzere hizmete gönderdiği verilerin ("Müşteri Verileri") tüm haklarını saklı tutar. Ajoxi, Müşteri Verilerini hizmeti sağlamak için gerekli olduğu ölçüde işlemek üzere yalnızca sınırlı bir lisans alır.

Müşteri Verilerini, Gizlilik Bildirimimizde ve Veri İşleme Sözleşmemizde belirtilen durumlar dışında, paylaşılan AI modellerini eğitmek, reklamverenlere satmak veya onlarla paylaşmak veya başka bir şekilde ifşa etmek için kullanmayacağız.

Fesih üzerine, yasal olarak saklama gerekmediği sürece Müşteri Verilerini 30 gün içinde sileceğiz (bu durumda veriler bu Sözleşmeye ve DPA'ya tabi kalacaktır).

Tarafların her biri, diğer tarafın gizli bilgilerini kendi bilgileri için gösterdiği özenin aynısıyla (ve makul özenin altında olmamak kaydıyla) koruyacak ve bu bilgileri yalnızca bu Sözleşme kapsamındaki işlemleri gerçekleştirmek için kullanacaktır.

Gizli bilgiler, alan tarafın herhangi bir hatası olmaksızın kamuya açık olan veya kamuya açık hale gelen, zaten alan tarafın mülkiyetinde olan, ifşa eden tarafın bilgilerine atıfta bulunulmadan bağımsız olarak geliştirilen veya kanunen açıklanması gereken (izin verildiğinde derhal bildirimde bulunularak) bilgileri içermez.

Hizmetin maddi olarak belgelere uygun şekilde çalışacağını ve aylık %99,9 kesintisiz çalışma SLA'sını (SLA şartlarına tabi olarak) sürdürmek için ticari olarak makul çabayı göstereceğimizi garanti ederiz.

BU SÖZLEŞMEDE AÇIKÇA BELİRTİLENLER HARİCİNDE, HİZMET "OLDUĞU GİBİ" SAĞLANIR VE AJOXI, TİCARİ ELVERİŞLİLİK, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK VE İHLAL ETMEME DAHİL, YASALARIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE, AÇIK VEYA ZIMNİ TÜM DİĞER GARANTİLERİ REDDEDER.

TARAFLARIN HİÇBİRİ, OLASILIK HAKKINDA BİLGİLENDİRİLMİŞ OLSA BİLE, DOLAYLI, ARIZİ, ÖZEL, SONUÇ OLARAK ORTAYA ÇIKAN VEYA CEZAİ ZARARLARDAN YA DA KAR, GELİR VEYA VERİ KAYBINDAN SORUMLU OLMAYACAKTIR.

TARAFLARIN HER BİRİNİN BU SÖZLEŞME KAPSAMINDA TOPLAM YÜKÜMLÜLÜĞÜ, HAK TALEBİNE NEDEN OLAN OLAYDAN ÖNCEKİ 12 AY İÇİNDE MÜŞTERİ TARAFINDAN ÖDENEN VEYA ÖDENECEK ÜCRETLERİ AŞMAYACAKTIR. Bu limitler gizliliğin ihlali, tazminat yükümlülükleri, ağır ihmal, kasıtlı suiistimal veya Sipariş Formu kapsamında borçlu olunan tutarlar için geçerli değildir.

Sözleşme, Sipariş Formunun Yürürlük Tarihinde başlar ve abonelik süresi boyunca devam eder. Abonelikler, taraflardan herhangi biri mevcut dönemin bitiminden 30 gün önce yazılı bildirimde bulunmadığı sürece otomatik olarak yenilenir.

Diğer tarafın Sözleşmeyi esaslı bir şekilde ihlal etmesi ve yazılı bildirimden sonraki 30 gün içinde bu ihlali gidermemesi durumunda taraflardan herhangi biri haklı nedenle sözleşmeyi feshedebilir. Fesih üzerine Müşterinin erişimi sona erer, ödenmemiş ücretlerin vadesi gelir ve §6'daki veri işleme hükümleri uygulanır.

Bu Sözleşme, kanunlar ihtilafı ilkelerine bakılmaksızın Kaliforniya Eyaleti kanunlarına tabidir. Taraflar, bu Sözleşme kapsamında ortaya çıkan herhangi bir anlaşmazlıkta, San Francisco County, California'daki eyalet ve federal mahkemelerin münhasır yargı yetkisine sahip olduğunu kabul etmektedir.

Taraflardan her biri jürili yargılama hakkından feragat eder. Herhangi bir davada kazanan taraf, makul avukatlık ücretlerini ve masraflarını geri alma hakkına sahiptir.

Yasal bildirimler: legal@ajoxi.com, bir kopyası da Ajoxi, Inc., Attn: Legal, San Francisco, CA'ya aittir. Gizlilik ve veri talepleri: gizlilik@ajoxi.com. Güvenlik olayları: güvenlik@ajoxi.com.