मास्टर सेवाएँ समझौता।

यह मास्टर सेवा अनुबंध ("समझौता") आपके ("ग्राहक") और अजोक्सी, इंक. ("अजोक्सी") के बीच है, और अजोक्सी प्लेटफॉर्म के आपके उपयोग और ऑर्डर फॉर्म पर वर्णित किसी भी सेवा, दस्तावेज़ में, या आपके खाते के माध्यम से पहुंच को नियंत्रित करता है।

ऑर्डर फॉर्म पर हस्ताक्षर करके, साइन-अप के दौरान "मैं सहमत हूं" पर क्लिक करके या सेवा का उपयोग करके, आप इन शर्तों को स्वीकार करते हैं। यदि आप किसी कंपनी की ओर से सहमत हो रहे हैं, तो आप पुष्टि करते हैं कि आपके पास उस कंपनी को बाध्य करने का अधिकार है।

अनुबंध इन शर्तों, ऑर्डर फॉर्म, स्वीकार्य उपयोग नीति, डेटा प्रोसेसिंग अनुबंध (जहां लागू हो) और सेवा स्तर अनुबंध से बना है।

Ajoxi एक क्लाउड टेलीफोनी, संपर्क केंद्र और AI प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है - जिसमें आवाज, एसएमएस, वीडियो, AI रिसेप्शनिस्ट, वार्तालाप इंटेलिजेंस और ajoxi.com और उत्पाद के भीतर वर्णित एकीकरण शामिल हैं।

हम ग्राहक को सदस्यता अवधि के दौरान सेवा तक पहुंचने और उपयोग करने का एक गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय, विश्वव्यापी अधिकार प्रदान करते हैं, केवल ग्राहक के आंतरिक व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए और इस अनुबंध और दस्तावेज़ीकरण के अनुसार।

हम समय-समय पर सेवा को अपडेट कर सकते हैं। हम बिना किसी सूचना के सदस्यता अवधि के दौरान मुख्य कार्यक्षमता को कम नहीं करेंगे।

ग्राहक अपनी सदस्यता के तहत बनाए गए किसी भी उपयोगकर्ता खाते की गतिविधि के लिए जिम्मेदार है, जिसमें उसके प्रशासक, एजेंट और अंतिम उपयोगकर्ता शामिल हैं।

ग्राहक को अपनी साख गोपनीय रखनी चाहिए और अनधिकृत पहुंच का संदेह होने पर हमें तुरंत Security@ajoxi.com पर सूचित करना चाहिए। हम एंटरप्राइज़ योजनाओं पर एसएसओ और एससीआईएम का समर्थन करते हैं; हम सभी व्यवस्थापक खातों पर एमएफए की पुरजोर अनुशंसा करते हैं।

प्रत्येक "उपयोगकर्ता" या "सीट" एक व्यक्ति है जिसे उत्पाद तक पहुंच प्रदान की गई है। एक ही उपयोगकर्ता खाते को कई लोगों के बीच साझा करने की अनुमति नहीं है। केवल पढ़ने योग्य दर्शक और वेबहुक निःशुल्क हैं।

शुल्क लागू ऑर्डर फॉर्म या इन-प्रोडक्ट मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर निर्धारित किया गया है। आपके द्वारा चुनी गई योजना के आधार पर सदस्यता का बिल अग्रिम रूप से मासिक या वार्षिक रूप से लिया जाता है। ओवरएज़ मिनट और ऐड-ऑन उपयोग का मासिक बकाया बिल भेजा जाता है।

सभी शुल्कों में कर शामिल नहीं हैं। अजोक्सी की शुद्ध आय पर करों को छोड़कर, ग्राहक बिक्री, उपयोग, वैट, जीएसटी और समान करों के लिए जिम्मेदार है।

जब तक अन्यथा न कहा गया हो, चालान चालान दिनांक से 30 दिन बाद देय होंगे। अतिदेय राशि पर 1.5% प्रति माह (या कानून द्वारा अनुमत अधिकतम, यदि कम हो) पर ब्याज लगता है।

आंशिक महीनों के लिए कोई रिफंड नहीं. वार्षिक सदस्यताएँ भुगतान अवधि के अंत तक मध्यावधि में रद्द कर दी गईं।

ग्राहक सहमत है (और उपयोगकर्ताओं को इसकी अनुमति नहीं देने के लिए): (ए) टीसीपीए, कैन-स्पैम, जीडीपीआर और इसी तरह के गोपनीयता और दूरसंचार कानूनों सहित किसी भी कानून या विनियमन का उल्लंघन करने के लिए सेवा का उपयोग करें; (बी) स्पैम, धोखाधड़ी, या परेशान करने वाले संचार भेजें; (सी) रिवर्स इंजीनियर या तकनीकी सीमाओं को बायपास करने का प्रयास; (डी) हमारी लिखित सहमति के बिना सेवा को दोबारा बेचना या उप-लाइसेंस देना।

इस अनुभाग का उल्लंघन करने वाली या प्लेटफ़ॉर्म, हमारे अन्य ग्राहकों या अंतर्निहित वाहक नेटवर्क की अखंडता को खतरे में डालने वाली गतिविधि के लिए, Ajoxi बिना पूर्व सूचना के तुरंत सेवा निलंबित कर सकता है। हम यथाशीघ्र ग्राहक को सूचित करेंगे और उल्लंघन ठीक होने के बाद सेवा बहाल करने के लिए सद्भावना से काम करेंगे।

ग्राहक सेवा में सबमिट किए गए डेटा ("ग्राहक डेटा") के सभी अधिकार बरकरार रखता है, जिसमें कॉल रिकॉर्डिंग, ट्रांसक्रिप्ट, संपर्क रिकॉर्ड और संदेश शामिल हैं। Ajoxi को सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक सीमा तक ग्राहक डेटा को संसाधित करने के लिए केवल एक सीमित लाइसेंस प्राप्त होता है।

हम ग्राहक डेटा का उपयोग साझा एआई मॉडल को प्रशिक्षित करने, बेचने या विज्ञापनदाताओं के साथ साझा करने, या अन्यथा इसका खुलासा करने के लिए नहीं करेंगे, सिवाय हमारे गोपनीयता नोटिस और डेटा प्रोसेसिंग समझौते में निर्धारित किए।

समाप्ति पर, हम 30 दिनों के भीतर ग्राहक डेटा हटा देंगे जब तक कि प्रतिधारण कानूनी रूप से आवश्यक न हो (जिस स्थिति में डेटा इस अनुबंध और डीपीए के अधीन रहेगा)।

प्रत्येक पक्ष दूसरे पक्ष की गोपनीय जानकारी की उसी देखभाल के साथ रक्षा करेगा जो वह अपने लिए करता है (और उचित देखभाल से कम नहीं), और इसका उपयोग केवल इस अनुबंध के तहत प्रदर्शन करने के लिए करेगा।

गोपनीय जानकारी में ऐसी जानकारी शामिल नहीं होती है जो प्राप्तकर्ता पक्ष की गलती के बिना सार्वजनिक होती है या सार्वजनिक हो जाती है, पहले से ही प्राप्तकर्ता पक्ष के कब्जे में थी, खुलासा करने वाले पक्ष की जानकारी के संदर्भ के बिना स्वतंत्र रूप से विकसित की गई है, या कानून द्वारा खुलासा किया जाना आवश्यक है (जहां अनुमति हो वहां त्वरित नोटिस के साथ)।

हम आश्वासन देते हैं कि सेवा दस्तावेज़ीकरण के अनुसार वास्तविक रूप से कार्य करेगी और हम 99.9% मासिक अपटाइम एसएलए (एसएलए शर्तों के अधीन) बनाए रखने के लिए व्यावसायिक रूप से उचित प्रयासों का उपयोग करेंगे।

इस अनुबंध में स्पष्ट रूप से निर्धारित को छोड़कर, सेवा "जैसी है" प्रदान की जाती है और AJOXI द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक व्यापारिकता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता और गैर-उल्लंघन सहित व्यक्त या निहित अन्य सभी वारंटी को अस्वीकार करता है। कानून.

कोई भी पक्ष अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी, या दंडात्मक क्षति, या लाभ, राजस्व, या डेटा की हानि के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, भले ही संभावना की सलाह दी गई हो।

इस समझौते के तहत प्रत्येक पक्ष की कुल देनदारी दावे को जन्म देने वाली घटना से पहले 12 महीनों में ग्राहक द्वारा भुगतान की गई या देय फीस से अधिक नहीं होगी। ये सीमाएँ गोपनीयता के उल्लंघन, क्षतिपूर्ति दायित्वों, घोर लापरवाही, जानबूझकर कदाचार, या ऑर्डर फॉर्म के तहत बकाया राशि पर लागू नहीं होती हैं।

अनुबंध ऑर्डर फॉर्म पर प्रभावी तिथि से शुरू होता है और सदस्यता अवधि तक जारी रहता है। सदस्यताएँ स्वतः नवीनीकृत हो जाती हैं जब तक कि कोई भी पक्ष वर्तमान अवधि की समाप्ति से 30 दिन पहले लिखित सूचना नहीं देता।

यदि दूसरा पक्ष वास्तव में समझौते का उल्लंघन करता है और लिखित सूचना के 30 दिनों के भीतर उल्लंघन का समाधान नहीं करता है, तो कोई भी पक्ष कारणवश समाप्त हो सकता है। समाप्ति पर, ग्राहक की पहुंच समाप्त हो जाती है, बकाया शुल्क देय हो जाता है, और §6 में डेटा-हैंडलिंग प्रावधान लागू होते हैं।

यह समझौता कानून के टकराव के सिद्धांतों की परवाह किए बिना कैलिफोर्निया राज्य के कानूनों द्वारा शासित होता है। इस समझौते के तहत उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद के लिए पार्टियां सैन फ्रांसिस्को काउंटी, कैलिफोर्निया में राज्य और संघीय अदालतों के विशेष क्षेत्राधिकार पर सहमति देती हैं।

प्रत्येक पक्ष जूरी ट्रायल के किसी भी अधिकार का त्याग करता है। किसी भी मुकदमे में प्रबल पक्ष अपने वकीलों की उचित फीस और लागत वसूल करने का हकदार है।

इन्हें कानूनी नोटिस: कानूनी@ajoxi.com, एक प्रति के साथ अजोक्सी, इंक., ध्यान दें: लीगल, सैन फ्रांसिस्को, सीए। गोपनीयता और डेटा अनुरोध: गोपनीयता@ajoxi.com. सुरक्षा घटनाएं: Security@ajoxi.com.