الخدمات الرئيسية اتفاق.

اتفاقية الخدمات الرئيسية هذه ("الاتفاقية") مبرمة بينك ("العميل") وشركة Ajoxi, Inc. ("Ajoxi")، وتحكم استخدامك لمنصة Ajoxi وأي خدمات موصوفة في نموذج الطلب، أو في الوثائق، أو يمكن الوصول إليها من خلال حسابك.

من خلال التوقيع على نموذج الطلب، أو النقر على "أوافق" أثناء الاشتراك، أو استخدام الخدمة، فإنك تقبل هذه الشروط. إذا كنت توافق نيابة عن شركة، فإنك تؤكد أن لديك السلطة لإلزام تلك الشركة.

تتكون الاتفاقية من هذه الشروط، ونموذج الطلب، وسياسة الاستخدام المقبول، واتفاقية معالجة البيانات (حيثما ينطبق ذلك)، واتفاقية مستوى الخدمة.

توفر Ajoxi خدمة الاتصال الهاتفي السحابي ومركز الاتصال ومنصة الذكاء الاصطناعي - بما في ذلك الصوت والرسائل النصية القصيرة والفيديو وموظف استقبال يعمل بالذكاء الاصطناعي وذكاء المحادثة والتكاملات كما هو موضح على موقع ajoxi.com وداخل المنتج.

نحن نمنح العميل حقًا عالميًا غير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى الخدمة واستخدامها خلال مدة الاشتراك، فقط لأغراض العمل الداخلية للعميل ووفقًا لهذه الاتفاقية والوثائق.

قد نقوم بتحديث الخدمة من وقت لآخر. لن نقوم بتقليل الوظائف الأساسية بشكل ملموس خلال مدة الاشتراك دون إشعار.

يكون العميل مسؤولاً عن نشاط أي حساب مستخدم تم إنشاؤه بموجب اشتراكه، بما في ذلك المسؤولين والوكلاء والمستخدمين النهائيين.

يجب على العميل الحفاظ على سرية بيانات الاعتماد وإخطارنا على الفور على العنوان التاليsecurity@ajoxi.com إذا كان يشتبه في الوصول غير المصرح به. نحن ندعم تسجيل الدخول الموحّد (SSO) وSCIM في خطط المؤسسات؛ نحن نوصي بشدة بـ MFA على كافة حسابات المسؤولين.

كل "مستخدم" أو "مقعد" هو فرد واحد مُنح حق الوصول إلى المنتج. لا يُسمح بمشاركة حساب مستخدم واحد بين عدة أشخاص. المشاهدون للقراءة فقط وخطافات الويب مجانية.

يتم تحديد الرسوم في نموذج الطلب المعمول به أو في صفحة التسعير داخل المنتج. تتم فوترة الاشتراكات مقدمًا - شهريًا أو سنويًا حسب الخطة التي تحددها. تتم محاسبة الدقائق الزائدة والاستخدام الإضافي شهريًا على شكل متأخرات.

جميع الرسوم لا تشمل الضرائب. العميل مسؤول عن المبيعات والاستخدام وضريبة القيمة المضافة وضريبة السلع والخدمات والضرائب المماثلة، باستثناء الضرائب على صافي دخل Ajoxi.

تكون الفواتير مستحقة الدفع خلال 30 يومًا من تاريخ الفاتورة ما لم يُنص على خلاف ذلك. يتم احتساب فائدة على المبالغ المتأخرة بنسبة 1.5% شهريًا (أو الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، إذا كان أقل).

لا توجد مبالغ مستردة للأشهر الجزئية. تم إلغاء الاشتراكات السنوية في منتصف المدة حتى نهاية الفترة المدفوعة.

يوافق العميل على عدم (وعدم السماح للمستخدمين بما يلي): (أ) استخدام الخدمة لانتهاك أي قانون أو لائحة، بما في ذلك TCPA وCAN-SPAM وGDPR وقوانين الخصوصية والاتصالات المماثلة؛ (ب) إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو احتيالية أو مزعجة؛ (ج) إجراء هندسة عكسية أو محاولة تجاوز الحدود الفنية؛ (د) إعادة بيع الخدمة أو ترخيصها من الباطن دون الحصول على موافقة كتابية منا.

يجوز لشركة Ajoxi تعليق الخدمة على الفور، دون إشعار مسبق، بسبب النشاط الذي ينتهك هذا القسم أو يهدد سلامة النظام الأساسي أو عملائنا الآخرين أو شبكة الناقل الأساسية. وسوف نقوم بإخطار العميل في أقرب وقت ممكن ونعمل بحسن نية على استعادة الخدمة بعد معالجة المخالفة.

يحتفظ العميل بجميع الحقوق في البيانات التي يرسلها إلى الخدمة ("بيانات العميل")، بما في ذلك تسجيلات المكالمات والنصوص وسجلات الاتصال والرسائل. تتلقى Ajoxi ترخيصًا محدودًا فقط لمعالجة بيانات العميل بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.

لن نستخدم بيانات العميل لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي المشتركة، أو البيع أو المشاركة مع المعلنين، أو الكشف عنها بخلاف ما هو منصوص عليه في إشعار الخصوصية واتفاقية معالجة البيانات.

عند الإنهاء، سنقوم بحذف بيانات العميل في غضون 30 يومًا ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا قانونًا (وفي هذه الحالة تظل البيانات خاضعة لهذه الاتفاقية وملحق DPA).

سيحمي كل طرف المعلومات السرية الخاصة بالطرف الآخر بنفس العناية التي يستخدمها لنفسه (بما لا يقل عن العناية المعقولة)، ولن يستخدمها إلا للأداء بموجب هذه الاتفاقية.

لا تتضمن المعلومات السرية المعلومات التي تم نشرها أو أصبحت علنية دون أي خطأ من الطرف المتلقي، أو كانت في حوزة الطرف المتلقي بالفعل، أو تم تطويرها بشكل مستقل دون الرجوع إلى معلومات الطرف المفصح، أو مطلوب الكشف عنها بموجب القانون (مع إشعار سريع حيثما يسمح بذلك).

نحن نضمن أن الخدمة ستعمل ماديًا وفقًا للوثائق وأننا سنبذل جهودًا معقولة تجاريًا للحفاظ على مدة تشغيل شهرية بنسبة 99.9% لاتفاقية مستوى الخدمة (تخضع لشروط اتفاقية مستوى الخدمة).

باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الاتفاقية، يتم تقديم الخدمة "كما هي" وتخلي AJOXI مسؤوليتها عن جميع الضمانات الأخرى، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك قابلية التسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك إلى الحد الأقصى المسموح به. بموجب القانون.

لن يكون أي من الطرفين مسؤولاً عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو التأديبية أو خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات، حتى لو تم الإبلاغ عن هذا الاحتمال.

لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية لكل طرف بموجب هذه الاتفاقية الرسوم المدفوعة أو المستحقة الدفع من قبل العميل في الأشهر الـ 12 السابقة للحدث الذي أدى إلى ظهور المطالبة. لا تنطبق هذه الحدود على انتهاك السرية أو التزامات التعويض أو الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمد أو المبالغ المستحقة بموجب نموذج الطلب.

تبدأ الاتفاقية في تاريخ السريان في نموذج الطلب وتستمر طوال مدة الاشتراك. يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا ما لم يقدم أي من الطرفين إشعارًا كتابيًا مدته 30 يومًا قبل نهاية المدة الحالية.

يجوز لأي من الطرفين إنهاء الاتفاقية لسبب إذا قام الطرف الآخر بانتهاك الاتفاقية بشكل مادي ولم يعالج الانتهاك خلال 30 يومًا من تاريخ الإشعار الكتابي. عند الإنهاء، ينتهي وصول العميل، وتصبح الرسوم المستحقة مستحقة، وتنطبق أحكام معالجة البيانات الواردة في الفقرة 6.

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين ولاية كاليفورنيا، بغض النظر عن مبادئ تعارض القوانين. يوافق الطرفان على الاختصاص القضائي الحصري لمحاكم الولاية والمحاكم الفيدرالية في مقاطعة سان فرانسيسكو، كاليفورنيا، في أي نزاع ينشأ بموجب هذه الاتفاقية.

يتنازل كل طرف عن أي حق في المحاكمة أمام هيئة محلفين. يحق للطرف السائد في أي دعوى استرداد أتعاب وتكاليف المحاماة المعقولة.

إشعارات قانونية إلى: legal@ajoxi.com، مع نسخة إلى Ajoxi, Inc.، عناية: Legal, San Francisco, CA. طلبات الخصوصية والبيانات: Privacy@ajoxi.com. الحوادث الأمنية: Security@ajoxi.com.