协议
本主服务协议（“协议”）是您（“客户”）和 Ajoxi, Inc.（“Ajoxi”）之间的协议，管辖您对 Ajoxi 平台以及订单、文档中或通过您的帐户访问的任何服务的使用。
通过签署订单、在注册过程中单击“我同意”或使用该服务，即表示您接受这些条款。如果您代表公司同意，则您确认您有权约束该公司。
本协议由这些条款、订单、可接受使用政策、数据处理协议（如适用）和服务水平协议组成。
服务
Ajoxi 提供云电话、联络中心和 AI 平台，包括语音、短信、视频、AI 接待员、对话智能以及 ajoxi.com 和产品内所述的集成。
我们授予客户在订阅期内非排他性、不可转让的全球范围内访问和使用服务的权利，仅用于客户的内部业务目的并根据本协议和文档。
我们可能会不时更新服务。在订阅期内，我们不会大幅减少核心功能，恕不另行通知。
帐户、用户和访问权限
客户对其订阅下创建的任何用户帐户的活动负责，包括其管理员、代理和最终用户。
客户必须对凭证保密，如果怀疑有未经授权的访问，请立即通过 security@ajoxi.com 通知我们。我们支持企业计划中的 SSO 和 SCIM；我们强烈建议对所有管理员帐户进行 MFA。
每个“用户”或“席位”都是被授予产品访问权限的个人。不允许多人共享单个用户帐户。只读查看器和网络钩子都是免费的。
费用和计费
费用在适用的订单或产品内定价页面中列出。订阅需提前计费 - 按月或按年计费，具体取决于您选择的计划。超额分钟数和附加使用量按月计费。
所有费用均不含税。客户负责销售、使用、增值税、商品及服务税和类似税费，但 Ajoxi 净收入税费除外。
除非另有说明，发票应在发票日期起 30 天内到期。逾期金额按每月 1.5% 的利率计息（或法律允许的最高限额，如果较低）。
部分月份不予退款。年度订阅取消了中期运行直至付费期结束。
可接受的使用
客户同意不会（也不允许用户）：(a) 使用服务违反任何法律或法规，包括 TCPA、CAN-SPAM、GDPR 以及类似的隐私和电信法； (b) 发送垃圾邮件、欺诈性或骚扰性通信； (c) 逆向工程或试图绕过技术限制； (d) 未经我们书面同意转售或再许可服务。
对于违反本节或威胁平台、我们的其他客户或底层运营商网络完整性的活动，Ajoxi 可能会立即暂停服务，恕不另行通知。我们将尽快通知客户，并在违规问题得到纠正后真诚地恢复服务。
客户资料
客户保留对其提交给服务的数据（“客户数据”）的所有权利，包括通话录音、文字记录、联系记录和消息。 Ajoxi 仅获得有限许可，可在提供服务所需的范围内处理客户数据。
我们不会使用客户数据来训练共享人工智能模型、出售或与广告商共享或以其他方式披露，除非我们的隐私声明和数据处理协议中另有规定。
终止后，我们将在 30 天内删除客户数据，除非法律要求保留（在这种情况下，数据仍受本协议和 DPA 的约束）。
保密性
各方将像保护自己的机密信息一样谨慎地保护另一方的机密信息（且不少于合理的谨慎），并且仅将其用于履行本协议项下的义务。
机密信息不包括非接收方过错而公开的信息、接收方已拥有的信息、在未参考披露方信息的情况下独立开发的信息、或法律要求披露的信息（在允许的情况下及时通知）。
保证和免责声明
我们保证该服务将按照文档实质执行，并且我们将尽商业上合理的努力来维持 99.9% 的每月正常运行时间 SLA（根据 SLA 条款）。
除非本协议明确规定，否则服务按“原样”提供，并且 AJOXI 在法律允许的最大范围内不承担所有其他明示或暗示的保证，包括适销性、特定用途的适用性和不侵权性。
责任限制
任何一方均不对间接、偶然、特殊、后果性或惩罚性损害或利润、收入或数据损失承担责任，即使已被告知这种可能性。
本协议项下各方的全部责任不会超过客户在引起索赔的事件发生前 12 个月内已支付或应付的费用。这些限制不适用于违反保密、赔偿义务、重大过失、故意不当行为或订单项下欠款的情况。
期限和终止
本协议自订购单上的生效日期起开始，并在订阅期内持续有效。除非任何一方在当前期限结束前提前 30 天发出书面通知，否则订阅将自动续订。
如果另一方严重违反本协议且未在书面通知后 30 天内纠正违约行为，则任何一方均可因故终止协议。终止后，客户的访问权结束，未缴费用到期，并且第 6 条中的数据处理规定适用。
适用法律和争议
本协议受加利福尼亚州法律管辖，不考虑其法律冲突原则。双方同意加利福尼亚州旧金山县的州法院和联邦法院对本协议引起的任何争议具有专属管辖权。
各方均放弃陪审团审判的任何权利。任何诉讼中的胜诉方均有权收回其合理的律师费和费用。
接触
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