Bir hafta sonu üç depo tek bir telefon sisteminde birleştirildi.
Üç depodaki arama grupları, her sevk çağrısını ilk cevap verebilecek kişiye yönlendirir. Bir hafta sonunda iki PBX sistemini ve eski çağrı kayıt sağlayıcısını değiştirdik.
Marek SosnowskiSevkiyat Direktörü
3depolar tek konsolda
99.9%sözleşmedeki çalışma süresi SLA'sı
7,500koltuklar bölgeler arasında yaşıyor