Çok seviyeli menüler. Çalışma saatleri. Tatil rotası. Görsel oluşturucu.
14 günlük ücretsiz deneme · Kredi kartı gerekmez
Çoğu IVR bir özür niteliğindedir. Tekrarlamak için 1'e basın, 2'ye basın, 9'a basın, telefonu kapatın. A iyi IVR arayanları üç dokunuştan daha az bir sürede gitmeleri gereken yere ulaştırır veya onları Ajoxi AI Resepsiyonistine iletir.
Arayanın amacına, hesap türüne veya çalışma saatlerine göre dallanma; her yol tekrar çatallaşabilir. Yapay derinlik sınırı yok, şube başına ücret yok.
Menüyü bir tuval üzerine yerleştirin. Bir adımı sürükleyin, bir koşulu bırakın, çizgileri bağlayın. Bir yolu yayınlamadan önce test edin.
Takvimi bir kez ayarlayın. Menü otomatik olarak uyarlanır; iş saatleri, mesai saatleri dışında ve resmi tatillerde farklı yollar bulunur.
Çağrıları, özgür olanla değil, becerileri, dili ve seviyesi gerçekten uygun olan temsilciyle eşleştirin.
Arayan beklemeden sıradaki yerini korur. Bir temsilci müsait olduğunda tekrar ararız. Talep üzerine pozisyon ve ETA konuşulur.
Ajoxi AI Resepsiyonist, her arayanı doğal dille yönlendirir. Arayan kişi neye ihtiyacı olduğunu söyler, yapay zeka bunları doğru kişiye gönderir; bakımı gereken menü ağacı yok, "geri dönmek için 9'a basın" yok.
Ajoxi Voice'a bakınBir hafta sonu üç satıcıdan Ajoxi'ye geçtik. Ekip bunu herhangi bir eğitim almadan gerçekleştirdi; görsel oluşturucu, gerçekten de slayt destesi oluşturmaktan daha kolay.
Tatil rotası eskiden Cuma öğleden sonra BT'ye bilet anlamına geliyordu. Artık operasyonlar buranın sahibi. Kimsenin farkına varmadan, geçen çeyrekte tüm menüyü iki kez yeniden oluşturduk.
Beceriye dayalı yönlendirme, sonunda ilk denemede İspanyolca konuşan arayanları İspanyolca konuşan temsilcilerle eşleştiriyor. Ortalama işleme süresi yedi dakika düştü.
Hayır. Görsel oluşturucu sürükle ve bırak yöntemiyle çalışır. Operasyon ekibindeki herkes koda dokunmadan veya destek bildirimi doldurmadan menü oluşturabilir, test edebilir ve yayınlayabilir.
Evet. Stüdyoda kaydedilmiş ses ile 32 dil. Selamlamalar arayanın tercih ettiği dili otomatik olarak algılar; menü seçenekleri eşleşecek şekilde çevrilir.
Evet. Ajoxi AI Resepsiyonist, yönlendirmeyi menü ağacı olmadan gerçekleştirebilir; arayanlar neye ihtiyaç duyduklarını doğal dilde anlatır ve doğru kişiye ulaşır.
Evet. Çalışma saatlerinizi, tatillerinizi ve mesai sonrası kurallarınızı takvimde bir kez ayarlayın; menü yolları otomatik olarak değiştirir; her Cuma veya tatilden önce manuel değişiklik gerekmez.
Arayanlar sıradaki yerlerini koruyabilir ve beklemek yerine telefonu kapatabilir. Ajoxi, bir temsilci serbest kaldığında onları geri arar ve talep üzerine konumlarını ve tahmini bekleme sürelerini okur.
14 günlük ücretsiz deneme · Kredi kartı gerekmez.