Her gemi. Tek bir yerde.

Tam çağrı duyarlılığı faydalı oldu. An düzeyinde duyarlılık, aslında metriği hareket ettiren kısımdır. Yörünge puanlaması artık yönetici konsolu ve konuşma zekası API'si aracılığıyla kullanıma sunuluyor.

• YeniDenetleyici konsolunda gösterilen ifade başına duyarlılık puanlaması
• GeliştirilmişYönlendirme eşikleri artık tetikleme koşulu olarak "yörüngeyi" kabul ediyor
• SabitMandarin duyarlılığının çağrının ilerleyen safhalarında çarpık olduğu uç durum

Artık itfaiye hortumuna para ödemeyeceksiniz. Önemsediğiniz denetim etkinliklerine abone olun (kayıt.erişim, kayıt.dışa aktarma, saklama.değişim, rol.güncelleme) ve gerisini atlayın. SIEM alım faturalarını anlamlı ölçüde azaltır.

• Yeni/v1/audit/webhooks'ta etkinlik türü başına webhook abonelikleri
• YeniKaçırılan etkinliklerin doldurulması için tekrar oynatma uç noktası (son 30 gün)
• Geliştirilmişİmza başlığı, uç filtreleme için olay türünü içerir

Daha önce, barging, sese başka hiçbir şey olmadan katılmak anlamına geliyordu. Süpervizörler hatta süpervizör konsolunda görülebilen canlı transkript, duygu gidişatı ve temsilcinin gerçekleştirdiği son üç eylemle gelir.

• YeniBağlam paneli bir mavnaya katıldığınız anı gösterir
• GeliştirilmişMavna ses aktarımı 600 ms'den 180 ms ortalama değerine düştü

Yalnızca çağrı bağlantısı sırasında değil, AI özeti geldiği anda bir kişiyi MQL'den SQL'e yönlendirebilirsiniz. Tetikleyici olarak yalnızca "alınmış" değil, "gerçek bir sohbete katılmayı" oluşturmanıza olanak tanır.

• YeniYeni etkinlik: AI özeti yayınlandığında hubspot.summary_attached tetikleniyor
• YeniEntegrasyon galerisine eklenen yaşam döngüsü iş akışı şablonları

Onlara "beta" demeyi bıraktık. Tür tanımları stabildir, OpenAPI spesifikasyonundan oluşturulur ve her sürümde gönderilir. Korumalı alan anahtarları hâlâ kayıt sırasında ulaşıyor.

• Yeni@ajoxi/sdk v1.0 (Düğüm), ajoxi v1.0 (Python), Go + Ruby eşliği
• GeliştirilmişWebhook imza doğrulama yardımcıları her SDK'da gönderilir
• SabitPython SDK'nın soğuk yeniden denemede sayfalandırma imlecini bırakmasına neden olan hata

Temsilci yardımı, bilgi tabanınızı 24 saatlik bir yenilemeyle almak için kullanılır. Artık canlı KB'den fısıltı zamanında çekiliyor. Bir makaleyi düzenleyin, bir sonraki fısıltı onu yansıtır. Yeniden indeksleme yok.

• YeniHubSpot, Zendesk, Notion, Confluence için canlı KB kaynak kullanımı
• GeliştirilmişKB sorgularında (önbelleğe alınmış + akış) Whisper gecikmesi %40 düştü

Canlı bir çağrının dizüstü bilgisayardan cep telefonuna (veya tam tersi) taşınması artık SLA'ya göre saniyenin altında bir sürede gerçekleşiyor. Aktarım yolunu ayarladık ve gidiş dönüşleri azaltan bir akışlı SDP değişimi gönderdik.

• GeliştirilmişOrtalama çağrı çevirme aktarımı: 320 ms → 180 ms
• GeliştirilmişP99 çağrı çevirme aktarımı: 1,4s → 720ms

Kayıtları, transkriptleri ve PHI meta verilerini bugünden itibaren ca-central-1'e sabitleyebilirsiniz. Desteklenen ikamet bölgesi olarak ABD, AB ve Avustralya'ya katılır.

• YeniKanada (ca-central-1) veri ikametgahı · GA
• YeniYönetici kontrol panelinde hesap başına ikamet seçimi