Ajoxi
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    TELEFONO NUVOLA

    Telefono cloud, messaggistica, video, fax, chat: lo stack UCaaS completo.

    • Numero di telefono virtualeNumeri locali e verdi, ovunque
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    In primo piano
    Tutto incluso.
    Telefono cloud, contact center AI, receptionist AI, SMS, video, oltre 300 integrazioni.
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    Nuovo
    Sentimento AI · punteggi in tempo reale.
    Indirizza i clienti sconvolti agli agenti senior nel momento in cui il sentiment diminuisce. Su ogni piano a pagamento.
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    • Squadre di supportoMemoria condivisa su 8 canali
    • Team remotiLo stesso numero su ogni dispositivo
    • PMIReceptionist AI come reception
    • IT aziendaleSSO, SCIM, governance multisito
    I più adottati
    Si fida della conformità dello stack chiamante.
    Registrazione delle chiamate, STIR/SHAKEN, sentiment routing. Audit trail predisposti per SOC 2, PCI e FINRA.
    Vedi finanza
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    • ZohoCRM · Scrivania · Libri · Bigin
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Voce AjoxiReceptionist AI che prenota gli appuntamentiAssistente AIBozze, sintesi, follow-upConversazione AILegge ogni chiamata per non perdere nulla
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Ajoxi

Telefono cloud e contact center AI su un'unica rete carrier-grade.

SOC2GDPRPCI-DSS

Suite C, Livello 7, Torre del World Trust,
50 Stanley Street, Centrale,
Hong Kong

info@ajoxi.com+1 (512) 612-4425

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Storie di clienti

Squadre vere. Chiamate vere. Numeri reali.

Dieci risultati da dieci squadre che hanno scambiato il proprio stack telefonico con l'Ajoxi. I numeri sono loro. Le citazioni non sono modificate.

12,000+team di clienti su Ajoxi
99.9%SLA sul tempo di attività della piattaforma
32lingue supportate
< 30 secondiregistrazione + trascrizione allegata
Storia in primo pianoSanità · odontoiatria multisede
SD
Gruppo dentale SummitVoce Ajoxi →

Le assenze sono diminuite del 32%. La reception ha smesso di tornare a casa alle 5.

“Il nostro receptionist AI gestisce ogni chiamata in inglese e spagnolo. Le prenotazioni degli appuntamenti vengono inserite direttamente nel nostro calendario: abbiamo ridotto la percentuale di mancata presentazione di un terzo in sei settimane e il team non ha risposto altro che al telefono.
Lauren Ortiz· Socio amministratore · Gruppo dentale Summit
Dai numeri
−32%tasso di mancata presentazione in sei settimane
24/7reception · bilingue
0nuovi accessi per la squadra
Filtra per settore
HL
Logistica dell'elicaLogistica · spedizione multisito
Sistema telefonico →

Tre depositi consolidati in un unico sistema telefonico in un fine settimana.

“I gruppi di ricerca su tre depositi instradano ogni chiamata di spedizione a chiunque possa rispondere per primo. Abbiamo sostituito due sistemi PBX e il vecchio fornitore di registrazione delle chiamate in un fine settimana.
Marek SosnowskiDirettore della spedizione
3depositi su una console
99.9%SLA di uptime nel contratto
7,500i seggi vivono in tutte le regioni
PF
Finanza ParitariaFinanza · operazioni di riscossione
Intelligenza della conversazione →

Le revisioni della pipeline sono diventate una barra di ricerca.

“Le trascrizioni AI rendono ricercabile ogni revisione della pipeline. Il mio team ha smesso di discutere su ciò che hanno detto i clienti: ogni obiezione si estende al momento esatto della chiamata.
Daniele OkaforVice Presidente Entrate
100%chiamate trascritte per impostazione predefinita
−40%tempo per la revisione della pipeline
7obiezioni ricostruite in giro
AI
Industrie AethonIndustriale · contact center
Sentimento dell'IA →

I chiamanti sconvolti vengono indirizzati prima che il supervisore se ne accorga.

“Il sentiment dell’intelligenza artificiale coglie i chiamanti turbati prima che si intensifichino. Gli agenti senior li raccolgono automaticamente: abbiamo smesso di valutare le escalation in Slack.
Tommaso VolkovResponsabile centro contatti
viverepunteggio del sentimento
−54%escalation tramite Slack
32lingue monitorate
ESSERE
BrightField eComVendita al dettaglio · eCommerce DTC
Omnicanale →

Il volume del fine settimana si è risolto da solo prima di lunedì.

“SMS e MMS sullo stesso posto dei nostri telefoni significano che gli aggiornamenti vengono trasmessi sul canale a cui i clienti effettivamente rispondono. Il nostro volume del fine settimana ora si risolve prima di lunedì.
Maya PatelPiombo CX
6+canali in una coda
20–30%conversione recupero carrello
<20 metritempo di prima risposta
VL
Vistara LogisticaLogistica · operazioni della flotta
Soluzione logistica →

Autisti che rispondono alle chiamate dal taxi.

“Gli autisti trasportano tablet Android in cabina. Il softphone funziona su hardware robusto, registrato su MDM e l'intelligenza artificiale blocca le chiamate fuori orario in modo che l'operatore di guardia dorma effettivamente.
Adesina OkaforOperazioni di vicepresidente
24/7Supporto AI · dopo l'orario di lavoro
Android 8+su tablet robusti
< 1 secondotrasferimento di chiamata con flip
NR
Partner di NorthRouteVendite · programma in uscita
Dialer in uscita →

Il tasso di risposta è aumentato di quasi il quaranta per cento.

“Il power dialer e l'assistenza dell'agente fanno sì che i miei rappresentanti raggiungano le loro quote senza che io possa istruire ogni chiamata. L’intelligenza artificiale cattura gli schemi: io mi concentro su quelli che non può.
Sofia RojasDirettore delle vendite
↑ 38%tasso di risposta rispetto a non attestato
AAttestato STIR/SHAKEN
viveresussurro coaching sul quadrante
CS
ClearStackSaaS · assistenza clienti
Strumenti del supervisore →

Un muro di 40 chiamate in diretta è diventato un elenco di tre.

“La visualizzazione del piano classificata dall'intelligenza artificiale ha trasformato un muro di quaranta chiamate in diretta in un elenco di tre. Ora catturiamo ogni conversazione recuperabile: non esiste più il triage della posta in arrivo.
Hannah WebbResponsabile del supporto
viverelivello minimo classificato in base al rischio
3modalità · ascolta · sussurra · chiatta
verificaaccedere a ogni evento
LS
Software LumenSaaS · operazioni di ricavo
Integrazione con HubSpot →

Sincronizzazione HubSpot in tempo reale in dieci minuti.

“La sincronizzazione del CRM con HubSpot è stata attiva in 10 minuti. Ogni chiamata arriva automaticamente al record del contatto giusto: nessun rappresentante registra più nulla manualmente.
David KimResponsabile delle vendite
10msincronizzati per vivere
< 30 secondiallegato registrazione
0registrazione manuale delle chiamate
PF
Parkside finanziarioFinanza · conformità + operazioni
Registrazione delle chiamate →

Una settimana di preparazione del regolatore sostituita da un CSV.

“Il registro di controllo ha risposto a ogni domanda dell'autorità di regolamentazione alla prima richiesta. Prima passavamo una settimana a raccogliere quelle prove, ora è un CSV.
Jonas HalvorsenOperazioni di vicepresidente
7 anniconservazione configurabile
autoRedazione PCI · PHI · SSN
CSVaudit esportazione su richiesta
Quello che hanno conservato tutti

Tre cose che ogni storia ha
in comune.

01

Una piattaforma · telefono, contact center, AI, integrazioni

Nessuna di queste storie richiedeva una conversazione del tipo "aspetta, questo è un fornitore separato". Il telefono, l'intelligenza artificiale, la sincronizzazione CRM e la registrazione provenivano tutti dallo stesso accesso.

02

Vivi in ​​giorni · non in un trimestre solare

Migrazioni misurate nei pomeriggi e nei fine settimana. Il periodo più lungo è stato di quattordici giorni per un cut-over aziendale da 7.500 posti, e quello era il TAM dedicato che gestiva il playbook del change-board.

03

Pronto per l'audit per impostazione predefinita · Conformità firmata in una sola riunione

L'attestazione SOC 2 Tipo II, STIR/SHAKEN e i registri di controllo immutabili non sono un livello a pagamento. È così che è stata progettata la piattaforma, motivo per cui tutte queste storie sono accadute senza che diventassero un collo di bottiglia dal punto di vista legale.

La tua storia è la prossima.

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