İletişim merkezi
ölçek için tasarlandı.
500+ koltuk. Çoklu site. TOA. SCIM. Özel SLA'lar. Özel TAM.
Kurumsal ekipler için özel plan
Taşıyıcı sınıfı. Varsayılan olarak.
10.000+ Eşzamanlı
Taşıyıcı düzeyinde mimari, büyük çağrı hacmini bozulma olmadan yönetir.
Coğrafi Yedekli KOK'lar
Küresel varlık noktalarında otomatik bölgesel yük devretme.
%99,9 Çalışma Süresi HDS'si
Yayınlanan aylık kullanılabilirlik raporlarıyla sözleşmeye dayalı çalışma süresi garantileri.
Çok Sahalı Dağıtımlar
Dağıtılmış markalar ve bölgesel ofisler için site başına kullanıcı havuzları.
Alt 2'lerin Yük Devretmesi
İki saniyeden kısa sürede bölgeler arası yük devretme; arayanlar bunu asla bilemez.
Özel TAM
Teknik Hesap Yöneticisi, başlangıç ve devam eden operasyonların sahibidir.
Kimlik, denetim, erişim — tamam.
TOA
Okta, Azure AD ve Google Workspace — ilk günde tek oturum açma.
SCIM
Otomatik provizyon, İK sistemlerinin biletleri değil, koltuğun yaşam döngüsünü yönlendirmesini sağlar.
Denetim Günlükleri
SIEM'inize aktarılabilen her eylem - Splunk, Datadog veya webhook.
RBAC
Site başına, kuyruk başına, aracı katmanı başına rol tabanlı erişim.
Bir TAM seçtiğiniz tarihin sahibidir.
Başlamak
TAM atandı, arama planları denetlendi, mevcut mimari haritalandı.
Yeniden inşa et
Yönlendirme, IVR, kuyruklar ve entegrasyonlar Ajoxi'de paralel olarak yeniden oluşturuldu.
Paralel Test
Canlı gölge modu doğrulaması. Uyumluluk ve SLA kabulü imzalandı.
Kes
Seçtiğiniz bir tarihi açın. Geri alma planı belgelendi. Sen canlı yayına geç.
Taşıyıcı sınıfı, imzalandı, gönderildi.
Günde 40.000 çağrı yaptığımızda operatör düzeyinde güvenilirlik önemlidir. Ajoxi bu hacimde güvendiğimiz ilk platformdur.
Okta üzerinden SSO, SCIM sağlama, günlükleri doğrudan Splunk'ta denetleme. CISO'muz ikinci haftada imzayı attı ve bu, yaptığımız tedarikçi incelemelerinin en hızlı kısmıydı.
TAM, 600 koltuklu geçişin tamamını gerçekleştirdi. Tarihi biz seçtik, gerisini onlar halletti. Sıfır zorla kesme.
Ortak sorular.
Tipik olarak 500 koltuk. Çoklu tesis veya özel uyumluluk gereksinimlerine ilişkin istisnalar.
Hayır. Enterprise özeldir ve tam paketi, özel TAM'yi, özel SLA'ları ve yalnızca kurumsal özellikleri içerir. Bkz. ajoxi.com/pricing.
Tipik bir geçiş yaklaşık 14 gün sürer. Özel bir Teknik Hesap Yöneticisi, yönlendirmenizi, IVR'nizi ve kuyruklarınızı paralel olarak yeniden oluşturur, canlı bir gölge modu testi gerçekleştirir ve ardından, belgelenmiş bir geri alma planıyla seçtiğiniz tarihte kesintiye uğrar.
Evet. Enterprise, coğrafi olarak yedekli varlık noktaları ve iki saniyeden kısa sürede otomatik bölgeler arası yük devretme özelliğiyle, dağıtılmış ofislerde site başına kullanıcı havuzlarını destekler.
SOC 2 Tip II, ISO 27001:2022, PCI-DSS ve GDPR. Raporlar ve anketler satın alma sırasında NDA kapsamında mevcuttur.
Özel plan. Özel TAM. 14 günde göç.
Satış ekibiyle konuştuğunuzda koltuk sayınız ve uyumluluk ihtiyaçlarınıza göre bir planın kapsamını oluşturacağız.