Senaryolar. Empati ipuçları. Sonraki en iyi eylem. Canlı yayında fısıldadı.
14 günlük ücretsiz deneme · Kredi kartı gerekmez
Yeni temsilcilerin üst düzey performansa ulaşması on sekiz ay sürüyor. Yapay zeka ajanı yardımı farkı ilk günde kapatıyor gerçek zamanlı olarak doğru hareketi fısıldayarak.
Konuşma tanıdık bir itirazla karşılaştığında, önceden yazdığınız taktik kitabından alınan doğru yanıt kulakta ortaya çıkar.
Yavaşlama, onaylama veya özür dileme dürtüsü; yalnızca duygular değiştiğinde ve temsilci bunu kaçırdığında tetiklenir.
Yükseltmeler, elde tutma teklifleri veya tasarruf akışları planlayın; amaç, müşterinin konuşmaya açık olduğunu söylediğinde ortaya çıkar.
Ajanlar bıyık altından bir soru soruyor; Cevap bir saniyeden kısa sürede geliyor. Görüşmenin ortasında wiki'lerde sekme yapmak yok.
Temsilci politikaya aykırı bir söz vermek üzereyse, sözler ağzından çıkmadan önce fısıltı duyulur.
Aracı yazarken satır içi öneriler, sesli uyarılar ve makale bağlantıları taslak mesaja düşer. Aynı model, aynı KB, aynı politikalar — farklı kanal.
Çağrı engelleme, işler ters gittiğinde amirlerimizin hemen harekete geçebileceği anlamına gelir. Fısıltı koçluğu, genç ajanları herhangi bir taktik kitabından daha hızlı bir şekilde geliştirir.
Yeni işe alınanlar altıncı haftada kıdemli CSAT'a ulaştı. Fısıltı doğru empati hattını dürtüyor, böylece bir daha zor bir çağrı karşısında donup kalmıyorlar.
Bir sonraki en iyi eylem, sessizce bir kaydetme çağrısında yükseltme yapılmasını önerdi ve temsilci bunu kabul etti. Bu öneri yılın karşılığını verdi.
Temel koçluk özellikleri giriş planına dahildir. Gelişmiş puan kartları ve özel taktik kitabı eğitimi daha yüksek planlarda yayında - bkz. ajoxi.com/pricing.
Komut dosyaları statiktir; aracı bunları okur. Yapay zeka tepkiseldir; duyguları, niyeti ve bağlamı gerçek zamanlı olarak dinler ve yalnızca doğru hareket olduğunda yönlendirmeyi ortaya çıkarır.
Hayır. Whisper yalnızca temsilciye yönelik bir sestir. Müşteri yapay zekayı değil temsilcinizi duyar.
Kendi bilgi tabanınızdan ve başucu kitaplarınızdan. Yapay zeka, ekibinizin halihazırda yazdıklarını ortaya çıkarır; böylece rehberlik, genel tavsiyelerle değil, ürünleriniz, politikalarınız ve üslubunuzla eşleşir.
Koçluk, Ajoxi'nin geri kalanıyla aynı şekilde 32 dilde verilmektedir. Temsilcinin çalıştığı dilde bir fısıltı duyulur, böylece çok dilli ekipler her çağrıda aynı yardımı alır.
14 günlük ücretsiz deneme · Kredi kartı gerekmez.