Klantverhalen

Echte ploegen. Echte telefoontjes. Echte cijfers.

Tien uitkomsten van tien teams die hun telefoonstack hebben geruild voor Ajoxi. De cijfers zijn van hen. De citaten zijn onbewerkt.

12,000+klantenteams op Ajoxi

99.9%SLA voor platform-uptime

32talen ondersteund

< 30sopname + transcript bijgevoegd

Uitgelicht verhaalGezondheidszorg · Tandheelkunde op meerdere locaties

Summit Tandheelkundige GroepAjoxi-stem →

Het aantal no-shows daalde met 32%. De receptie ging om vijf uur niet meer naar huis.

Onze AI-receptionist handelt elk gesprek af in het Engels en Spaans. Afsprakenboekingen komen rechtstreeks in onze agenda terecht: we hebben ons no-showpercentage in zes weken tijd met een derde verlaagd en het team nam niets anders op dan de telefoon.

Lauren Ortiz· Beheerder partner · Summit Tandheelkundige Groep

Helix-logistiekLogistiek · verzending naar meerdere locaties

Telefoonsysteem →

Drie depots werden in één weekend samengevoegd tot één telefoonsysteem.

Huntgroepen verspreid over drie depots sturen elke oproep naar degene die als eerste kan antwoorden. In één weekend hebben we twee PBX-systemen en de oude leverancier voor gespreksopname vervangen.

Marek SosnowskiDirecteur van de expeditie

3depots op één console

99.9%uptime SLA in contract

7,500zitplaatsen wonen in verschillende regio's

PariteitsfinancieringFinanciën · inkomstenverrichtingen

Conversatie Intelligentie →

Pipeline-recensies werden een zoekbalk.

AI-transcripties maken elke pijplijnreview doorzoekbaar. Mijn team maakte geen ruzie meer over wat klanten zeiden; elk bezwaar kwam terecht op het exacte moment van het gesprek.

Daniël OkaforVP-inkomsten

100%gesprekken worden standaard getranscribeerd

−40%tijd voor pijplijnbeoordeling

7bezwaren herbouwd rond

Aethon IndustriesIndustrieel · contactcenter

AI-sentiment →

Boos bellers werden gerouteerd voordat de supervisor het merkte.

AI-sentiment vangt overstuurde bellers op voordat ze escaleren. Senior agenten pikken deze automatisch op – we zijn gestopt met het beoordelen van escalaties in Slack.

Tomas VolkovContactcentermanager

livesentiment scoren

−54%escalaties via Slack

32talen gecontroleerd

ZIJN

BrightField eComDetailhandel · DTC e-commerce

Omnichannel →

Het weekendvolume loste zichzelf vóór maandag op.

SMS en MMS op dezelfde stoel als onze telefoons zorgen ervoor dat updates worden verzonden op het kanaal dat klanten daadwerkelijk beantwoorden. Ons weekendvolume lost zich nu vóór maandag op.

Maya PatelCX-leider

6+kanalen in één wachtrij

20–30%conversie naar winkelwagenherstel

< 20meerste reactietijd

Vistara LogistiekLogistiek · vlootoperaties

Logistieke oplossing →

Chauffeurs die de verzendingsoproepen aannemen vanuit de taxi.

Chauffeurs hebben Android-tablets in de cabine. De softphone werkt op robuuste hardware, is MDM-geregistreerd en de AI ondersteunt oproepen buiten kantooruren, zodat de coördinator van de oproep daadwerkelijk slaapt.

Adesina OkaforVP-operaties

24/7AI-achtervang · na kantooruren

Android 8+op robuuste tablets

< 1scall-flip overdracht

NorthRoute-partnersVerkoop · uitgaand programma

Uitgaande kiezer →

Het antwoordpercentage steeg met bijna veertig procent.

Dankzij de krachtige dialer en assistentie van agenten bereiken mijn vertegenwoordigers hun quota zonder dat ik bij elk gesprek moet coachen. De AI vangt de patronen op – ik concentreer me op de patronen die hij niet kan.

Sofia RojasVerkoopdirecteur

↑ 38%antwoordpercentage versus onbevestigd

ASTIR/SHAKEN-attest

livefluistercoaching op de wijzerplaat

ClearStackSaaS · klantenondersteuning

Hulpmiddelen voor toezichthouders →

Een muur van veertig liveoproepen werd een lijst van drie.

De AI-gerangschikte vloerweergave veranderde een muur van veertig liveoproepen in een lijst van drie. We vangen nu elk herstelbaar gesprek op; er is geen inbox-triage meer.

Hanna WebbOndersteuningsmanager

liverisicogerangschikte vloer

3modi · luisteren · fluisteren · binnenschip

auditlog in op elk evenement

Lumen-softwareSaaS · inkomstenactiviteiten

HubSpot-integratie →

HubSpot synchroniseert live in tien minuten.

CRM-synchronisatie met HubSpot was binnen 10 minuten live. Elk gesprek komt automatisch bij de juiste contactpersoon terecht; geen enkele vertegenwoordiger registreert nog iets handmatig.

David KimHoofd Verkoop

10msynchroniseren met leven

< 30sopname bijvoegen

0handmatige oproepregistratie

Parkside financieelFinanciën · compliance + bedrijfsvoering

Opname van gesprekken →

Een week voorbereiding op de regelaar vervangen door een CSV.

Het auditlogboek beantwoordde elke vraag van de toezichthouder op het eerste verzoek. Vroeger waren we een week bezig met het verzamelen van dat bewijsmateriaal – nu is het een CSV.

Jonas HalvorsenVP-operaties

7 jaarretentie configureerbaar

autoPCI · PHI · SSN redactie

CSVaudit-export op aanvraag

Wat ze allemaal bewaarden

Drie dingen die elk verhaal heeft
gemeenschappelijk.

Eén platform · telefoon, contactcenter, AI, integraties

Geen van deze verhalen vereiste een ‘wacht, dat is een aparte leverancier’-gesprek. De telefoon, de AI, de CRM-synchronisatie en de opname kwamen allemaal van dezelfde login.

Leef in dagen · niet in een kalenderkwartaal

Migraties gemeten in middagen en weekenden. De langste was veertien dagen voor een onderneming met 7.500 zitplaatsen – en dat was de toegewijde TAM die het changeboard-playbook beheerde.

Standaard gereed voor audits · compliance ondertekend in één vergadering

SOC 2 Type II, STIR/SHAKEN-attest en onveranderlijke auditlogboeken zijn geen betaald niveau. Dit is hoe het platform is ontworpen – en daarom zijn deze verhalen allemaal gebeurd zonder dat de juridische situatie het knelpunt werd.

Jouw verhaal is het volgende.

Bekijk hoe uw cijfers eruitzien op Ajoxi.

Gratis proefperiode van 14 dagen · Geen creditcard vereist.

Zie abonnementen en prijzen →Gratis proefperiode starten

Klantverhalen

Echte ploegen. Echte telefoontjes. Echte cijfers.

Tien uitkomsten van tien teams die hun telefoonstack hebben geruild voor Ajoxi. De cijfers zijn van hen. De citaten zijn onbewerkt.

12,000+klantenteams op Ajoxi

99.9%SLA voor platform-uptime

32talen ondersteund

< 30sopname + transcript bijgevoegd

Uitgelicht verhaalGezondheidszorg · Tandheelkunde op meerdere locaties

Summit Tandheelkundige GroepAjoxi-stem →

Het aantal no-shows daalde met 32%. De receptie ging om vijf uur niet meer naar huis.

Onze AI-receptionist handelt elk gesprek af in het Engels en Spaans. Afsprakenboekingen komen rechtstreeks in onze agenda terecht: we hebben ons no-showpercentage in zes weken tijd met een derde verlaagd en het team nam niets anders op dan de telefoon.

Lauren Ortiz· Beheerder partner · Summit Tandheelkundige Groep

Helix-logistiekLogistiek · verzending naar meerdere locaties

Telefoonsysteem →

Drie depots werden in één weekend samengevoegd tot één telefoonsysteem.

Huntgroepen verspreid over drie depots sturen elke oproep naar degene die als eerste kan antwoorden. In één weekend hebben we twee PBX-systemen en de oude leverancier voor gespreksopname vervangen.

Marek SosnowskiDirecteur van de expeditie

3depots op één console

99.9%uptime SLA in contract

7,500zitplaatsen wonen in verschillende regio's

PariteitsfinancieringFinanciën · inkomstenverrichtingen

Conversatie Intelligentie →

Pipeline-recensies werden een zoekbalk.

AI-transcripties maken elke pijplijnreview doorzoekbaar. Mijn team maakte geen ruzie meer over wat klanten zeiden; elk bezwaar kwam terecht op het exacte moment van het gesprek.

Daniël OkaforVP-inkomsten

100%gesprekken worden standaard getranscribeerd

−40%tijd voor pijplijnbeoordeling

7bezwaren herbouwd rond

Aethon IndustriesIndustrieel · contactcenter

AI-sentiment →

Boos bellers werden gerouteerd voordat de supervisor het merkte.

AI-sentiment vangt overstuurde bellers op voordat ze escaleren. Senior agenten pikken deze automatisch op – we zijn gestopt met het beoordelen van escalaties in Slack.

Tomas VolkovContactcentermanager

livesentiment scoren

−54%escalaties via Slack

32talen gecontroleerd

ZIJN

BrightField eComDetailhandel · DTC e-commerce

Omnichannel →

Het weekendvolume loste zichzelf vóór maandag op.

SMS en MMS op dezelfde stoel als onze telefoons zorgen ervoor dat updates worden verzonden op het kanaal dat klanten daadwerkelijk beantwoorden. Ons weekendvolume lost zich nu vóór maandag op.

Maya PatelCX-leider

6+kanalen in één wachtrij

20–30%conversie naar winkelwagenherstel

< 20meerste reactietijd

Vistara LogistiekLogistiek · vlootoperaties

Logistieke oplossing →

Chauffeurs die de verzendingsoproepen aannemen vanuit de taxi.

Chauffeurs hebben Android-tablets in de cabine. De softphone werkt op robuuste hardware, is MDM-geregistreerd en de AI ondersteunt oproepen buiten kantooruren, zodat de coördinator van de oproep daadwerkelijk slaapt.

Adesina OkaforVP-operaties

24/7AI-achtervang · na kantooruren

Android 8+op robuuste tablets

< 1scall-flip overdracht

NorthRoute-partnersVerkoop · uitgaand programma

Uitgaande kiezer →

Het antwoordpercentage steeg met bijna veertig procent.

Dankzij de krachtige dialer en assistentie van agenten bereiken mijn vertegenwoordigers hun quota zonder dat ik bij elk gesprek moet coachen. De AI vangt de patronen op – ik concentreer me op de patronen die hij niet kan.

Sofia RojasVerkoopdirecteur

↑ 38%antwoordpercentage versus onbevestigd

ASTIR/SHAKEN-attest

livefluistercoaching op de wijzerplaat

ClearStackSaaS · klantenondersteuning

Hulpmiddelen voor toezichthouders →

Een muur van veertig liveoproepen werd een lijst van drie.

De AI-gerangschikte vloerweergave veranderde een muur van veertig liveoproepen in een lijst van drie. We vangen nu elk herstelbaar gesprek op; er is geen inbox-triage meer.

Hanna WebbOndersteuningsmanager

liverisicogerangschikte vloer

3modi · luisteren · fluisteren · binnenschip

auditlog in op elk evenement

Lumen-softwareSaaS · inkomstenactiviteiten

HubSpot-integratie →

HubSpot synchroniseert live in tien minuten.

CRM-synchronisatie met HubSpot was binnen 10 minuten live. Elk gesprek komt automatisch bij de juiste contactpersoon terecht; geen enkele vertegenwoordiger registreert nog iets handmatig.

David KimHoofd Verkoop

10msynchroniseren met leven

< 30sopname bijvoegen

0handmatige oproepregistratie

Parkside financieelFinanciën · compliance + bedrijfsvoering

Opname van gesprekken →

Een week voorbereiding op de regelaar vervangen door een CSV.

Het auditlogboek beantwoordde elke vraag van de toezichthouder op het eerste verzoek. Vroeger waren we een week bezig met het verzamelen van dat bewijsmateriaal – nu is het een CSV.

Jonas HalvorsenVP-operaties

7 jaarretentie configureerbaar

autoPCI · PHI · SSN redactie

CSVaudit-export op aanvraag

Wat ze allemaal bewaarden

Drie dingen die elk verhaal heeft
gemeenschappelijk.

Eén platform · telefoon, contactcenter, AI, integraties

Geen van deze verhalen vereiste een ‘wacht, dat is een aparte leverancier’-gesprek. De telefoon, de AI, de CRM-synchronisatie en de opname kwamen allemaal van dezelfde login.

Leef in dagen · niet in een kalenderkwartaal

Migraties gemeten in middagen en weekenden. De langste was veertien dagen voor een onderneming met 7.500 zitplaatsen – en dat was de toegewijde TAM die het changeboard-playbook beheerde.

Standaard gereed voor audits · compliance ondertekend in één vergadering

Jouw verhaal is het volgende.

Bekijk hoe uw cijfers eruitzien op Ajoxi.

Gratis proefperiode van 14 dagen · Geen creditcard vereist.

Zie abonnementen en prijzen →Gratis proefperiode starten

Kerncapaciteiten

Per branche en team

Native synchronisatie

Leren

Bouwen

Vertrouwen

Echte ploegen. Echte telefoontjes. Echte cijfers.

Het aantal no-shows daalde met 32%. De receptie ging om vijf uur niet meer naar huis.

Drie depots werden in één weekend samengevoegd tot één telefoonsysteem.

Pipeline-recensies werden een zoekbalk.

Boos bellers werden gerouteerd voordat de supervisor het merkte.

Het weekendvolume loste zichzelf vóór maandag op.

Chauffeurs die de verzendingsoproepen aannemen vanuit de taxi.

Het antwoordpercentage steeg met bijna veertig procent.

Een muur van veertig liveoproepen werd een lijst van drie.

HubSpot synchroniseert live in tien minuten.

Een week voorbereiding op de regelaar vervangen door een CSV.

Drie dingen die elk verhaal heeft
gemeenschappelijk.

Eén platform · telefoon, contactcenter, AI, integraties

Leef in dagen · niet in een kalenderkwartaal

Standaard gereed voor audits · compliance ondertekend in één vergadering

Bekijk hoe uw cijfers eruitzien op Ajoxi.

Echte ploegen. Echte telefoontjes. Echte cijfers.

Het aantal no-shows daalde met 32%. De receptie ging om vijf uur niet meer naar huis.

Drie depots werden in één weekend samengevoegd tot één telefoonsysteem.

Pipeline-recensies werden een zoekbalk.

Boos bellers werden gerouteerd voordat de supervisor het merkte.

Het weekendvolume loste zichzelf vóór maandag op.

Chauffeurs die de verzendingsoproepen aannemen vanuit de taxi.

Het antwoordpercentage steeg met bijna veertig procent.

Een muur van veertig liveoproepen werd een lijst van drie.

HubSpot synchroniseert live in tien minuten.

Een week voorbereiding op de regelaar vervangen door een CSV.

Drie dingen die elk verhaal heeft
gemeenschappelijk.

Eén platform · telefoon, contactcenter, AI, integraties

Leef in dagen · niet in een kalenderkwartaal

Standaard gereed voor audits · compliance ondertekend in één vergadering

Bekijk hoe uw cijfers eruitzien op Ajoxi.

Echte ploegen. Echte telefoontjes. Echte cijfers.

Het aantal no-shows daalde met 32%. De receptie ging om vijf uur niet meer naar huis.

Drie depots werden in één weekend samengevoegd tot één telefoonsysteem.

Pipeline-recensies werden een zoekbalk.

Boos bellers werden gerouteerd voordat de supervisor het merkte.

Het weekendvolume loste zichzelf vóór maandag op.

Chauffeurs die de verzendingsoproepen aannemen vanuit de taxi.

Het antwoordpercentage steeg met bijna veertig procent.

Een muur van veertig liveoproepen werd een lijst van drie.

HubSpot synchroniseert live in tien minuten.

Een week voorbereiding op de regelaar vervangen door een CSV.

Drie dingen die elk verhaal heeftgemeenschappelijk.

Eén platform · telefoon, contactcenter, AI, integraties

Leef in dagen · niet in een kalenderkwartaal

Standaard gereed voor audits · compliance ondertekend in één vergadering

Bekijk hoe uw cijfers eruitzien op Ajoxi.

Echte ploegen. Echte telefoontjes. Echte cijfers.

Het aantal no-shows daalde met 32%. De receptie ging om vijf uur niet meer naar huis.

Drie depots werden in één weekend samengevoegd tot één telefoonsysteem.

Pipeline-recensies werden een zoekbalk.

Boos bellers werden gerouteerd voordat de supervisor het merkte.

Het weekendvolume loste zichzelf vóór maandag op.

Chauffeurs die de verzendingsoproepen aannemen vanuit de taxi.

Het antwoordpercentage steeg met bijna veertig procent.

Een muur van veertig liveoproepen werd een lijst van drie.

HubSpot synchroniseert live in tien minuten.

Een week voorbereiding op de regelaar vervangen door een CSV.

Drie dingen die elk verhaal heeftgemeenschappelijk.

Eén platform · telefoon, contactcenter, AI, integraties

Leef in dagen · niet in een kalenderkwartaal

Standaard gereed voor audits · compliance ondertekend in één vergadering

Bekijk hoe uw cijfers eruitzien op Ajoxi.

Drie dingen die elk verhaal heeft
gemeenschappelijk.

Drie dingen die elk verhaal heeft
gemeenschappelijk.