Bei der Großhandelsbandbreite handelt es sich um Netzwerkkapazität, die in großen Mengen und nicht pro Benutzer gekauft wird. Bei der Sprachübertragung entscheidet es, wie viele gleichzeitige Anrufe Ihr Netzwerk übertragen kann. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie es dimensionieren, welche Codecs Sie kosten und wie es mit der Großhandels-VoIP-Terminierung verbunden wird.
Großhandelsbandbreite Dabei handelt es sich um Netzwerkkapazität, die in großen Mengen zu Carrier-Tarifen und nicht pro Sitzplatz oder pro Benutzer erworben wird. Netzbetreiber, Wiederverkäufer und Unternehmen mit hohem Volumen kaufen diese auf die gleiche Weise, wie sie Sprachminuten kaufen: nach Volumen, zu kommerziellen Konditionen und mit Qualitätsgarantien.
Für jeden, der Sprachverkehr betreibt, ist Bandbreite keine abstrakte Zahl. Es legt eine feste Obergrenze für die Anzahl fest gleichzeitige Anrufe Ihr Netzwerk kann übertragen werden, bevor die Qualität abnimmt. Unterdimensionieren Sie es und Anrufe werden während Ihrer geschäftigsten Stunde unterbrochen.
Im Einzelhandel ist Bandbreite das, was ein Büro von einem ISP kauft – eine feste monatliche Leitung, deren Preis pro Verbindung berechnet wird. Der Großhandel ist anders. Die Kapazität wird in großen Mengen zu Carrier-Tarifen verkauft, in der Regel mit einem festgelegten Mindest- und Burst-Headroom darüber.
Die meisten Großhandelsverträge trennen zwei Dinge. Der Festpreis ist die Kapazität, für die Sie jeden Monat bezahlen, unabhängig von der Nutzung. Berstbar Die Kapazität liegt darüber, so dass Sie bei Spitzenzeiten den Commit überschreiten und für die Überschreitung zahlen müssen.
Diese Struktur eignet sich gut für die Sprachübertragung, da die Anruflautstärke selten flach ist. Ein Contact Center kann über Nacht bei 30 % seiner Kapazität stehen und um 10 Uhr morgens 100 % erreichen. Sie verpflichten sich zur Grundlinie und durchbrechen den Höhepunkt.
Spediteure rechnen in der Regel nach dem ab 95. Perzentil statt der Spitzenauslastung. Im Laufe des Monats werden Proben entnommen, die obersten 5 % werden verworfen und Sie zahlen für den Rest. Das bedeutet, dass kurze Spitzen Ihre Rechnung nicht definieren.
Hier wird die Kapazitätsplanung konkret. Ein Sprachanruf verbraucht weit weniger Bandbreite als Video oder Daten, ist aber hinsichtlich der Konsistenz gnadenlos. Der von Ihnen verwendete Codec bestimmt die Anzahl.
| Codec | Nutzlast | Ca. mit IP-Overhead | Typische Verwendung |
|---|---|---|---|
| G.711 | 64 kbit/s | ~87 kbps | Beste Qualität, Inlandsstrecken, ausreichend Kapazität |
| G.722 | 64 kbit/s | ~87 kbps | HD-Sprache, Breitband-Audio |
| G.729 | 8 kbit/s | ~31 kbit/s | Begrenzte Verbindungen, international, hohe Dichte |
Der Overhead ist wichtig. Rohdaten zur Nutzlast unterschätzen den tatsächlichen Verbrauch, da jedes Paket zusätzlich zum Audio selbst IP-, UDP- und RTP-Header enthält. Planen Sie anhand der Gemeinkosten, nicht der Nutzlast.
Die Arithmetik ist einfach. Bei G.711 mit etwa 87 Kbit/s pro Anruf benötigen 100 gleichzeitige Anrufe etwa 8,7 Mbit/s in jede Richtung. Die gleichen 100 Anrufe über G.729 benötigen eher 3,1 Mbit/s.
Dieser Unterschied ist der Grund, warum die Wahl des Codecs eine kommerzielle und nicht nur eine technische Entscheidung ist. Mit dichteren Codecs können Sie weitaus mehr Datenverkehr über die gleiche zugesagte Kapazität übertragen, allerdings mit gewissen Einbußen bei der Audioqualität.
Der häufigste Fehler bei der Größenbestimmung ist die Planung anhand des durchschnittlichen Verkehrsaufkommens. Mittelwerte glätten genau den Peak, der Probleme verursacht. Größe gegen Ihre arbeitsreiche Stunde – die schwersten 60 Minuten in einer normalen Woche.
Für einen Wiederverkäufer dient diese Übung gleichzeitig als Margenberechnung. Bei der Kapazität handelt es sich um einen festen monatlichen Preis. Je näher Sie also Ihrer Zusage kommen, ohne die Qualität zu beeinträchtigen, desto besser sieht Ihre Wirtschaftlichkeit aus.
Stimme ist ungewöhnlich. Es benötigt sehr wenig Bandbreite, reagiert jedoch sehr empfindlich darauf, wie konstant diese Bandbreite ankommt. Eine billige Verbindung mit hoher Kapazität und unregelmäßiger Zustellung wird schlechter klingen als eine bescheidene, gut verwaltete Verbindung.
| Metrisch | Was es misst | Stimmtoleranz |
|---|---|---|
| Latenz | Einwegverzögerung von Ende zu Ende | Weniger als 150 ms vor dem Gespräch fühlt sich unangenehm an |
| Nervosität | Variation im Zeitpunkt der Paketankunft | Niedrig und stabil – Puffer absorbieren nur eine begrenzte Menge |
| Paketverlust | Pakete, die nie ankommen | Sehr niedrig; selbst kleine Verluste sind als Clipping hörbar |
Aus diesem Grund ist der Kauf von Kapazitäten, die sich ausschließlich auf den Preis stützen, tendenziell enttäuschend. Graue Routen und überbelegte Links zeigen gute Schlagzeilenzahlen und schlechtes Real-World-Audio. Fragen Sie Anbieter nach Jitter und Verlusten unter Last, nicht nur nach der Commit-Rate.
Kapazität allein reicht nicht aus, um einen Anruf abzuschließen. Die Bandbreite überträgt den Datenverkehr durch das Netzwerk. VoIP-Terminierung im Großhandel übergibt es an den Zielanbieter und verbindet es mit dem Angerufenen. Sie brauchen beides.
Beides wird in der Regel aus praktischen Gründen zusammen gekauft. Wenn Ihre Kapazität und Ihre Terminierungsrouten von unterschiedlichen Orten stammen, bedeutet die Diagnose eines Qualitätsproblems, dass Sie über zwei Anbieter hinweg streiten, während die Anrufe ständig abbrechen.
Für Wiederverkäufer ist dies der Unterschied zwischen einer brauchbaren und einer fragilen Marge. Lesen Sie unseren Leitfaden zu VoIP-Terminierungsgebühren im Großhandel für die Preisgestaltung auf der Minutenseite.
Die meisten Anbieter bieten schnell einen Tarif an. Die nützlichen Fragen sind diejenigen, die zeigen, was passiert, wenn etwas schief geht oder wenn man wächst.
Wenn Sie aufhören, in Megabits zu denken, und stattdessen in gleichzeitigen Anrufen denken, ist die Großhandelsbandbreite unkompliziert. Ermitteln Sie Ihre geschäftige Stunde, wenden Sie Ihren Codec-Wert an, fügen Sie Headroom hinzu, und Sie haben eine vertretbare Kapazitätszahl.
Der schwierigere Teil ist die Qualität. Kapazität ist leicht zu kaufen und preislich leicht zu vergleichen, aber Jitter und Paketverlust sind das, was Ihre Kunden tatsächlich hören. Kaufen Sie Kapazität und Sprachterminierung im Großhandel von einem Anbieter, der für beides zuständig ist.
Bei der Großhandelsbandbreite handelt es sich um Netzwerkkapazität, die in großen Mengen zu Carrier-Tarifen und nicht pro Benutzer oder pro Sitzplatz gekauft wird. Es ist in der Regel mit einem zugesagten monatlichen Mindestpreis und darüber hinausgehendem Burst-Headroom ausgestattet und wird von Netzbetreibern, VoIP-Resellern und Unternehmen mit hohem Volumen gekauft.
Es kommt auf den Codec an. G.711 verwendet ungefähr 87 Kbit/s pro Anruf, wenn IP-, UDP- und RTP-Overhead berücksichtigt werden, während G.729 eher 31 Kbit/s verwendet.
Für 100 gleichzeitige Anrufe sind also etwa 8,7 Mbit/s auf G.711 oder etwa 3,1 Mbit/s auf G.729 in jede Richtung erforderlich.
Ermitteln Sie die Anzahl der gleichzeitigen Anrufe während der Hauptverkehrszeit von Ihrem Switch oder SBC, multiplizieren Sie sie mit dem Overhead-Wert für Ihren Codec und addieren Sie dann 20–30 % Headroom.
Größe anhand der Hauptverkehrszeit und nicht anhand eines Tagesdurchschnitts – Durchschnittswerte verbergen den Spitzenwert, der die Anrufqualität tatsächlich beeinträchtigt.
Die zugesagte Kapazität ist der Grundpreis, für den Sie jeden Monat bezahlen, unabhängig davon, ob Sie sie nutzen oder nicht. Die Burst-Kapazität liegt über diesem Commit, sodass Sie sie bei Spitzenzeiten überschreiten und für die Überschreitung zahlen müssen. Die Struktur passt sich der Sprache an, da das Anrufvolumen über den Tag hinweg selten gleich bleibt.
Nicht unbedingt. Sprache benötigt relativ wenig Bandbreite, reagiert aber sehr empfindlich auf Konsistenz. Latenz, Jitter und Paketverlust beeinflussen das, was Anrufer tatsächlich hören, weitaus stärker als die bloße Kapazität, weshalb ein günstiger, überbelegter Link schlechter klingen kann als ein kleinerer, gut verwalteter Link.
Normalerweise ist es einfacher. Die Bandbreite überträgt den Datenverkehr und die Terminierung schließt den Anruf ab. Wenn sie also von verschiedenen Anbietern stammen, bedeutet die Diagnose eines Qualitätsproblems, dass beide Anbieter koordiniert werden müssen, während die Anrufe noch fehlschlagen. Ein einziger Anbieter gibt Ihnen einen Punkt der Verantwortung.
Im Allgemeinen ja, bei starkem Verkehr. Im Laufe des Monats werden Proben entnommen, die obersten 5 % werden verworfen und Ihnen wird der verbleibende Rest in Rechnung gestellt – kurze Spitzen machen also nicht Ihre Rechnung aus. Es eignet sich gut für Sprachaufnahmen, bei denen die Lautstärke während der Geschäftszeiten vorhersehbar ihren Höhepunkt erreicht.
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