Skripte, Empathie-Hinweise und die nächstbeste Aktion – live geflüstert von der Ajoxi AI Receptionist-Familie.
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Neue Agenten erreichen im Durchschnitt innerhalb von achtzehn Monaten Spitzenleistungen. AI Agent Assist schließt diese Lücke vom ersten Tag an, indem es den richtigen Schritt in Echtzeit zuflüstert.
Echtzeit-Skripte werden direkt aus Ihrer Wissensdatenbank abgerufen, wenn Einwände erhoben werden.
Sanfte Erinnerungen an den Agenten, wenn die KI eine Veränderung in der Kundenstimmung erkennt.
Dynamische Vorschläge für Upsells oder Bindungsangebote basierend auf dem Gesprächskontext.
Agenten können in weniger als einer Sekunde Fragen stellen und Antworten im Ohr erhalten.
Proaktive Compliance-Prüfungen, bevor Agenten sich zu nicht standardmäßigen Bedingungen verpflichten.
Inline-Ton-Nudges und Artikel-Links werden automatisch angezeigt, wenn Agenten Nachrichtenantworten eingeben.
Lernt aus Ihren Anrufaufzeichnungen, Ihrer Wissensdatenbank und Ihren Playbooks. Keine gemeinsamen Trainingsdaten. Alles bleibt in Ihrem Mieter.
Call-Barging bedeutet, dass unsere Vorgesetzten sofort eingreifen können, wenn die Dinge schiefgehen. Whisper-Coaching fördert Nachwuchsagenten schneller als jedes andere Playbook.
Unsere Top-12-Einspruchsskripte leben im Flüsterfenster. Neue Mitarbeiter erreichen in der dritten Woche die Umstellung auf die Führungsebene.
Empathie-Stupser im Chat erfassten das knappe Antwortmuster, von dem mein Team nicht wusste, dass es sie hatte. CSAT stieg um 9 Punkte.
Nein. Whisper ist nur für den Agenten hörbar.
Ja. Erweiterte Scorecards und benutzerdefiniertes Playbook-Training sind in höheren Plänen enthalten – siehe ajoxi.com/pricing.
Verbinden Sie Ihre Wissensdatenbank und genehmigen Sie die ersten 50 Flüsterproben. Der typische Einsatz erfolgt an einem Nachmittag.
Flüster-Coaching funktioniert in 32 Sprachen, sodass Agenten Skripte und Hinweise in der Sprache erhalten, in der sie das Gespräch führen.
Nein. Die KI lernt nur aus Ihren eigenen Anrufaufzeichnungen, Ihrer Wissensdatenbank und Ihren Playbooks. Nichts wird unternehmensübergreifend geteilt – alles bleibt in Ihrem Mandanten.
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