La bande passante de gros est une capacité réseau achetée en gros plutôt que par utilisateur. Pour la voix, il décide du nombre d’appels simultanés que votre réseau peut acheminer. Ce guide explique comment le dimensionner, ce que vous coûtent les codecs et comment il se connecte à la terminaison VoIP de gros.
Bande passante en gros est la capacité réseau achetée en gros, aux tarifs des opérateurs, plutôt que par siège ou par utilisateur. Les opérateurs, les revendeurs et les entreprises à gros volume l'achètent de la même manière qu'ils achètent des minutes vocales : en volume, à des conditions commerciales, avec des garanties de qualité.
Pour toute personne exploitant du trafic vocal, la bande passante n’est pas un nombre abstrait. Cela fixe un plafond strict au nombre appels simultanés votre réseau peut transporter avant que la qualité ne se dégrade. Sous-dimensionnez-le et les appels sont interrompus pendant votre heure la plus chargée.
En termes de détail, la bande passante correspond à ce qu'un bureau achète auprès d'un FAI : une ligne fixe mensuelle, tarifée par connexion. La vente en gros est différente. La capacité est vendue en gros aux tarifs des transporteurs, généralement avec une marge minimale engagée et extensible au-dessus.
La plupart des contrats de gros séparent deux choses. Le taux engagé est la capacité que vous payez chaque mois, quelle que soit votre utilisation. Éclatable la capacité se situe au-dessus, vous permettant de dépasser l'engagement pendant les pics et de payer le dépassement.
Cette structure convient bien à la voix, car le volume des appels est rarement stable. Un centre de contact peut rester à 30 % de sa capacité pendant la nuit et atteindre 100 % à 10 heures du matin. Vous vous engagez sur la ligne de base et franchissez le sommet.
Les transporteurs facturent généralement sur le 95e centile plutôt que l'utilisation de pointe. Des échantillons sont prélevés tout au long du mois, les 5 % les plus riches sont rejetés et vous payez sur ce qui reste. Cela signifie que les pointes courtes ne définissent pas votre facture.
C’est là que la planification des capacités devient concrète. Un appel vocal consomme beaucoup moins de bande passante que la vidéo ou les données, mais il ne pardonne pas la cohérence. Le codec que vous exécutez décide du numéro.
| Codec | Charge utile | Env. avec surcharge IP | Utilisation typique |
|---|---|---|---|
| G.711 | 64 kbit/s | ~87 kbit/s | Meilleure qualité, routes intérieures, grande capacité |
| G.722 | 64 kbit/s | ~87 kbit/s | Voix HD, audio large bande |
| G.729 | 8 kbit/s | ~31 kbit/s | Liaisons contraintes, internationales, haute densité |
Les frais généraux sont importants. Les chiffres bruts de la charge utile sous-estiment la consommation réelle, car chaque paquet transporte des en-têtes IP, UDP et RTP en plus de l'audio lui-même. Planifiez en fonction du chiffre des frais généraux, pas de la charge utile.
Le calcul est simple. Sur G.711, à environ 87 Kbit/s par appel, 100 appels simultanés nécessitent environ 8,7 Mbit/s dans chaque direction. Les mêmes 100 appels sur G.729 nécessitent un débit plus proche de 3,1 Mbps.
Cette différence explique pourquoi le choix du codec est une décision commerciale et pas seulement technique. Les codecs plus denses vous permettent de transporter beaucoup plus de trafic sur la même capacité engagée, au détriment de la qualité audio.
L’erreur de dimensionnement la plus courante consiste à planifier en fonction du trafic moyen. Les moyennes atténuent exactement le pic qui pose problème. Taille par rapport à votre heure chargée — le plus lourd soutenu soixante minutes dans une semaine normale.
Pour un revendeur, cet exercice sert également de calcul de marge. La capacité est un coût mensuel fixe, donc plus vous vous rapprochez de votre engagement sans compromettre la qualité, meilleures sont vos perspectives économiques.
La voix est inhabituelle. Il nécessite très peu de bande passante, mais est très sensible à la régularité de son arrivée. Une liaison haute capacité bon marché avec une livraison irrégulière semblera pire qu’une liaison modeste et bien gérée.
| Métrique | Ce qu'il mesure | Tolérance vocale |
|---|---|---|
| Latence | Délai aller simple de bout en bout | Moins de ~ 150 ms avant que la conversation ne semble gênante |
| Gigue | Variation du timing d'arrivée des paquets | Faible et stable : les tampons n'absorbent qu'une quantité limitée |
| Perte de paquets | Des paquets qui n'arrivent jamais | Très faible ; même une petite perte est audible comme un écrêtage |
C’est pourquoi la capacité d’achat uniquement basée sur le prix a tendance à être décevante. Les itinéraires gris et les liens sursouscrits affichent de bons titres et un son médiocre dans le monde réel. Renseignez-vous auprès des fournisseurs sur la gigue et les pertes sous charge, et pas seulement sur le taux engagé.
La capacité seule ne suffit pas à terminer un appel. La bande passante achemine le trafic sur le réseau ; vente en gros terminaison VoIP le remet à l'opérateur de destination et le connecte à l'appelé. Vous avez besoin des deux.
Les deux sont généralement achetés ensemble pour des raisons pratiques. Si votre capacité et vos itinéraires de terminaison proviennent d'endroits différents, diagnostiquer un problème de qualité signifie se disputer entre deux fournisseurs tandis que les appels ne cessent de diminuer.
Pour les revendeurs, c’est la différence entre une marge réalisable et une marge fragile. Lisez notre guide pour Tarifs de terminaison VoIP en gros pour savoir comment le côté par minute est tarifé.
La plupart des fournisseurs proposent un tarif rapidement. Les questions utiles sont celles qui révèlent ce qui se passe lorsque les choses tournent mal ou lorsque vous grandissez.
La bande passante de gros est simple une fois que vous arrêtez de penser en mégabits et commencez à penser en appels simultanés. Calculez votre heure de pointe, appliquez votre chiffre de codec, ajoutez de la marge et vous obtenez un numéro de capacité défendable.
Le plus difficile, c’est la qualité. La capacité est facile à acheter et à comparer en termes de prix, mais la gigue et la perte de paquets sont ce que vos clients entendent réellement. Achetez de la capacité et Vente en gros terminaison vocale d'un fournisseur qui répondra pour les deux.
La bande passante de gros est une capacité réseau achetée en gros aux tarifs des opérateurs plutôt que par utilisateur ou par siège. Il est généralement assorti d'un minimum mensuel engagé et d'une marge extensible au-dessus, et est acheté par les opérateurs, les revendeurs VoIP et les entreprises à volume élevé.
Cela dépend du codec. G.711 utilise environ 87 kbps par appel une fois la surcharge IP, UDP et RTP incluse, tandis que G.729 utilise plus près de 31 kbps.
Ainsi, 100 appels simultanés nécessitent environ 8,7 Mbps sur G.711 ou environ 3,1 Mbps sur G.729, dans chaque direction.
Recherchez le nombre d'appels simultanés aux heures chargées à partir de votre commutateur ou SBC, multipliez-le par le chiffre avec surcharge de votre codec, puis ajoutez 20 à 30 % de marge.
Taille par rapport à l'heure de pointe plutôt qu'à une moyenne quotidienne : les moyennes cachent le pic qui dégrade réellement la qualité des appels.
La capacité engagée est la base de référence que vous payez chaque mois, que vous l'utilisiez ou non. La capacité extensible se situe au-dessus de cet engagement, vous permettant de la dépasser pendant les pics et de payer pour le dépassement. La structure convient à la voix, puisque le volume des appels est rarement stable tout au long de la journée.
Pas nécessairement. La voix nécessite relativement peu de bande passante mais est très sensible à la cohérence. La latence, la gigue et la perte de paquets affectent ce que les appelants entendent réellement bien plus que la capacité brute. C'est pourquoi une liaison sursouscrite bon marché peut sembler pire qu'une liaison plus petite et bien gérée.
C'est généralement plus simple. La bande passante transporte le trafic et la terminaison termine l'appel. Ainsi, s'ils proviennent de fournisseurs différents, diagnostiquer un problème de qualité signifie coordonner les deux pendant que les appels échouent toujours. Un seul fournisseur vous donne un point de responsabilité.
Généralement oui, pour un trafic intense. Des échantillons sont prélevés tout au long du mois, les 5 % les plus riches sont rejetés et vous êtes facturé sur ce qui reste – de sorte que de courtes pointes ne fixent pas votre facture. Cela fonctionne bien pour la voix, où le volume culmine de manière prévisible pendant les heures de bureau.
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