مركز الاتصال
بنيت على نطاق واسع.
أكثر من 500 مقعد. متعدد المواقع. الدخول الموحد. SCIM. اتفاقيات مستوى الخدمة المخصصة. تام مخصص.
خطة مخصصة لفرق المؤسسة
درجة الناقل. افتراضيا.
10,000+ متزامن
تتعامل البنية من فئة الناقل مع حجم المكالمات الهائل دون تدهور.
الملوثات العضوية الثابتة الزائدة عن الحاجة الجغرافية
تجاوز الفشل الإقليمي التلقائي عبر نقاط التواجد العالمية.
99.9% وقت التشغيل SLA
ضمانات وقت التشغيل التعاقدية مع تقارير التوفر الشهرية المنشورة.
عمليات النشر متعددة المواقع
مجموعات المستخدمين لكل موقع للعلامات التجارية الموزعة والمكاتب الإقليمية.
تجاوز فشل Sub-2s
تجاوز الفشل عبر المناطق في أقل من ثانيتين - لا يعرف المتصلون ذلك أبدًا.
تام مخصص
يمتلك مدير الحساب الفني عمليات الإعداد والعمليات المستمرة.
الهوية والتدقيق والوصول - تم إنجازه.
الدخول الموحد
Okta، وAzure AD، وGoogle Workspace - تسجيل الدخول الموحد في اليوم الأول.
SCIM
التزويد التلقائي بحيث تقوم أنظمة الموارد البشرية بإدارة دورة حياة المقعد، وليس التذاكر.
سجلات التدقيق
كل إجراء يمكن تصديره إلى SIEM الخاص بك - Splunk، أو Datadog، أو webhook.
RBAC
الوصول المستند إلى الدور لكل موقع، ولكل قائمة انتظار، ولكل طبقة وكيل.
يمتلك TAM التاريخ الذي تختاره.
ركلة البداية
تم تعيين TAM، وتدقيق خطط الطلب، وتعيين البنية الحالية.
إعادة بناء
تم إعادة بناء التوجيه، والرأي الصوتي التفاعلي (IVR)، وقوائم الانتظار، وعمليات التكامل على Ajoxi بالتوازي.
اختبار الموازي
التحقق من صحة وضع الظل المباشر. تم التوقيع على الامتثال وقبول SLA.
قطع أكثر
قم بالتبديل في التاريخ الذي تختاره. تم توثيق خطة التراجع. تذهب مباشرة.
درجة الناقل، موقعة، مشحونة.
تعد الموثوقية على مستوى شركة الاتصالات أمرًا مهمًا عندما نجري 40.000 مكالمة يوميًا. Ajoxi هي المنصة الأولى التي نثق بها بهذا الحجم.
تسجيل الدخول الموحد عبر Okta، وتوفير SCIM، وسجلات التدقيق مباشرة في Splunk. لقد قام كبير مسؤولي أمن المعلومات (CISO) لدينا بالتوقيع في الأسبوع الثاني، وكان ذلك أسرع جزء من أي مراجعة قمنا بها للبائعين.
قام TAM بتشغيل عملية الترحيل الكاملة المكونة من 600 مقعد. لقد اخترنا التاريخ، وهم يتعاملون مع كل شيء آخر. صفر قطع القسري.
الأسئلة الشائعة.
عادة 500 مقعدا. استثناءات لمتطلبات الامتثال الخاصة بالمواقع المتعددة أو المحددة.
لا، إن Enterprise مخصص ويتضمن المجموعة الكاملة وTAM المخصصة واتفاقيات مستوى الخدمة المخصصة والميزات المخصصة للمؤسسات فقط. انظر ajoxi.com/pricing.
تستغرق الهجرة النموذجية حوالي 14 يومًا. يقوم مدير الحساب الفني المخصص بإعادة بناء التوجيه الخاص بك، ونظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR)، وقوائم الانتظار بالتوازي، وإجراء اختبار مباشر لوضع الظل، ثم الانتقال إلى التاريخ الذي تختاره - باستخدام خطة التراجع الموثقة.
نعم. يدعم Enterprise مجموعات المستخدمين لكل موقع عبر المكاتب الموزعة، مع نقاط تواجد جغرافية متكررة وتجاوز الفشل التلقائي عبر المناطق في أقل من ثانيتين.
SOC 2 النوع II، ISO 27001:2022، PCI-DSS، واللائحة العامة لحماية البيانات. التقارير والاستبيانات متاحة بموجب اتفاقية عدم الإفشاء أثناء الشراء.
خطة مخصصة. تام مخصص. الهجرة في 14 يوما.
تحدث إلى المبيعات وسنضع خطة تناسب عدد المقاعد لديك واحتياجات الامتثال.