البرامج النصية. إشارات التعاطف. التالي-أفضل عمل. همس حيا.
نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا · لا يلزم وجود بطاقة ائتمان
يستغرق الوكلاء الجدد ثمانية عشر شهرًا لمطابقة الأداء العالي. مساعدة وكيل منظمة العفو الدولية يغلق الفجوة في اليوم الأول عن طريق الهمس بالحركة الصحيحة في الوقت الفعلي.
عندما تواجه المحادثة اعتراضًا مألوفًا، يظهر الرد الصحيح في الأذن - مصدره دليل قواعد اللعبة الذي كتبته بالفعل.
دفعة للإبطاء أو الاعتراف أو الاعتذار - يتم إطلاقها فقط عندما تتغير المشاعر ويفوتها الوكيل.
تظهر خطط الترقيات أو عروض الاحتفاظ أو تدفقات الحفظ عندما تشير النية إلى أن العميل منفتح على المحادثة.
الوكلاء يطرحون سؤالاً تحت أنفاسهم؛ الجواب يصل في أقل من ثانية. لا يسمح بالتنقل عبر مواقع الويكي في منتصف المكالمة.
إذا كان العميل على وشك أن يعد بشيء مخالف للسياسة، فإن الهمس ينطلق قبل أن تخرج الكلمات من فمه.
تندرج الاقتراحات المضمنة والدفعات النغمية وروابط المقالات في مسودة الرسالة أثناء أنواع الوكيل. نفس النموذج، نفس قاعدة المعارف، نفس السياسات - قناة مختلفة.
تعني ميزة حظر المكالمات أن المشرفين لدينا يمكنهم القفز في اللحظة التي تسوء فيها الأمور. يعمل تدريب Whisper على تعزيز العملاء المبتدئين بشكل أسرع من أي كتاب قواعد لعب.
وصل الموظفون الجدد إلى كبار CSAT بحلول الأسبوع السادس. يقوم الهمس بدفع خط التعاطف الصحيح حتى لا يتجمدوا أبدًا عند إجراء مكالمة صعبة مرة أخرى.
اقترح الإجراء التالي الأفضل بهدوء ترقية على مكالمة حفظ وقد قبلها المندوب. هذا الاقتراح واحد مدفوع لهذا العام.
يتم تضمين ميزات التدريب الأساسية في خطة الدخول. تتوفر بطاقات الأداء المتقدمة وتدريبات قواعد اللعبة المخصصة على الخطط الأعلى - راجع ajoxi.com/pricing.
البرامج النصية ثابتة - يقرأها الوكيل. يتميز الذكاء الاصطناعي بأنه تفاعلي، فهو يستمع إلى المشاعر والنوايا والسياق في الوقت الفعلي، ولا يظهر التوجيه إلا عندما تكون هذه هي الخطوة الصحيحة.
لا، Whisper هو صوت خاص بالوكيل فقط. يسمع العميل وكيلك، وليس الذكاء الاصطناعي.
من قاعدة المعرفة الخاصة بك وكتب اللعب. يقوم الذكاء الاصطناعي بإظهار ما كتبه فريقك بالفعل، بحيث تتوافق الإرشادات مع منتجاتك وسياساتك وأسلوبك، وليس النصائح العامة.
يتم التدريب بـ 32 لغة، مثل باقي لغات Ajoxi. يتم تفعيل الهمس باللغة التي يعمل بها الوكيل، وبالتالي تحصل الفرق متعددة اللغات على نفس المساعدة في كل مكالمة.
نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا · لا يلزم وجود بطاقة ائتمان.