Trung tâm liên lạc
được xây dựng theo quy mô.
Hơn 500 chỗ ngồi. Nhiều trang web. SSO. SCIM. SLA tùy chỉnh. TAM tận tâm.
Kế hoạch tùy chỉnh cho nhóm doanh nghiệp
Cấp nhà cung cấp dịch vụ. Theo mặc định.
Hơn 10.000 đồng thời
Kiến trúc cấp nhà cung cấp dịch vụ xử lý khối lượng cuộc gọi lớn mà không bị suy giảm.
POP dư thừa địa lý
Tự động chuyển đổi dự phòng khu vực trên các điểm hiện diện toàn cầu.
SLA thời gian hoạt động 99,9%
Đảm bảo thời gian hoạt động theo hợp đồng với các báo cáo sẵn có hàng tháng được công bố.
Triển khai nhiều trang web
Nhóm người dùng trên mỗi trang dành cho các thương hiệu được phân phối và văn phòng khu vực.
Chuyển đổi dự phòng dưới 2 giây
Chuyển đổi dự phòng giữa các khu vực trong vòng chưa đầy hai giây — người gọi không bao giờ biết được.
TAM chuyên dụng
Người quản lý tài khoản kỹ thuật sở hữu các hoạt động triển khai và liên tục.
Nhận dạng, kiểm tra, truy cập - đã xong.
SSO
Okta, Azure AD và Google Workspace — đăng nhập một lần vào ngày đầu tiên.
SCIM
Tự động cung cấp để hệ thống nhân sự điều khiển vòng đời của chỗ ngồi chứ không phải vé.
Nhật ký kiểm tra
Mọi hành động có thể xuất sang SIEM của bạn — Splunk, Datadog hoặc webhook.
RBAC
Quyền truy cập dựa trên vai trò trên mỗi trang web, mỗi hàng đợi, mỗi cấp đại lý.
TAM sở hữu ngày bạn chọn.
Khởi động
TAM được chỉ định, kế hoạch quay số được kiểm tra, kiến trúc hiện tại được lập bản đồ.
Xây dựng lại
Định tuyến, IVR, hàng đợi và tích hợp được xây dựng lại trên Ajoxi song song.
Kiểm tra song song
Xác thực chế độ bóng trực tiếp. Việc tuân thủ và chấp nhận SLA đã được ký kết.
cắt qua
Bật một ngày bạn chọn. Kế hoạch khôi phục được ghi lại. Bạn phát trực tiếp.
Cấp nhà cung cấp dịch vụ, đã ký tắt, đã vận chuyển.
Độ tin cậy ở cấp nhà cung cấp dịch vụ rất quan trọng khi chúng tôi thực hiện 40.000 cuộc gọi mỗi ngày. Ajoxi là nền tảng đầu tiên chúng tôi tin cậy với số lượng đó.
SSO qua Okta, cung cấp SCIM, nhật ký kiểm tra thẳng vào Splunk. CISO của chúng tôi đã ký kết vào tuần thứ hai - và đó là phần nhanh nhất trong bất kỳ đánh giá nhà cung cấp nào mà chúng tôi đã thực hiện.
TAM đã thực hiện toàn bộ quá trình di chuyển 600 chỗ ngồi. Chúng tôi đã chọn ngày, họ xử lý mọi việc khác. Không bắt buộc phải cắt bỏ.
Những câu hỏi thường gặp.
Thông thường 500 chỗ ngồi. Ngoại lệ đối với các yêu cầu tuân thủ nhiều địa điểm hoặc cụ thể.
Không. Doanh nghiệp là tùy chỉnh và bao gồm bộ đầy đủ, TAM chuyên dụng, SLA tùy chỉnh và các tính năng chỉ dành cho doanh nghiệp. Xem ajoxi.com/pricing.
Một quá trình di chuyển thông thường kéo dài khoảng 14 ngày. Trình quản lý tài khoản kỹ thuật chuyên dụng sẽ xây dựng lại song song định tuyến, IVR và hàng đợi của bạn, chạy thử nghiệm chế độ bóng trực tiếp, sau đó dừng lại vào ngày bạn chọn — với kế hoạch khôi phục được ghi lại.
Đúng. Enterprise hỗ trợ nhóm người dùng trên mỗi địa điểm trên khắp các văn phòng phân tán, với các điểm hiện diện dự phòng về mặt địa lý và chuyển đổi dự phòng giữa các khu vực tự động trong vòng chưa đầy hai giây.
SOC 2 Loại II, ISO 27001:2022, PCI-DSS và GDPR. Các báo cáo và bảng câu hỏi có sẵn theo NDA trong quá trình mua sắm.
Kế hoạch tùy chỉnh. TAM tận tâm. Di chuyển trong 14 ngày.
Hãy trao đổi với bộ phận bán hàng và chúng tôi sẽ lập kế hoạch phù hợp với nhu cầu tuân thủ và số lượng chỗ ngồi của bạn.