قوائم متعددة المستويات. ساعات العمل. توجيه العطلة. منشئ مرئي.
نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا · لا يلزم وجود بطاقة ائتمان
معظم الرد الآلي عبارة عن اعتذار. اضغط 1، اضغط 2، اضغط 9 للتكرار، قم بإغلاق الخط. أ الرد الآلي الجيد ينقل المتصلين إلى المكان الذي يحتاجون إليه في أقل من ثلاث نقرات - أو يسلمهم إلى موظف استقبال Ajoxi AI.
التفرع حسب نية المتصل، أو نوع الحساب، أو ساعات العمل - يمكن أن يتفرع كل مسار مرة أخرى. لا يوجد حد للعمق الاصطناعي، ولا توجد رسوم على كل فرع.
ضع القائمة على القماش. اسحب خطوة، أسقط شرطًا، قم بتوصيل الخطوط. اختبر المسار قبل نشره.
اضبط التقويم مرة واحدة. تتكيف القائمة تلقائيًا - مسارات مختلفة خلال ساعات العمل وبعد ساعات العمل والعطلات الرسمية.
قم بمطابقة المكالمات مع الوكيل الذي تتناسب مهاراته ولغته ومستواه بالفعل - وليس مع من يكون حرًا.
يحتفظ المتصل بمكانه في قائمة الانتظار دون الانتظار. نعاود الاتصال عندما يكون الوكيل متفرغًا. يتم التحدث بالموقف ووقت الوصول المتوقع عند الطلب.
يقوم موظف الاستقبال Ajoxi AI بتوجيه كل متصل باللغة الطبيعية. يقول المتصل ما يحتاجه، ويرسله الذكاء الاصطناعي إلى الشخص المناسب - لا توجد شجرة قائمة للمحافظة عليها، ولا يوجد "اضغط على 9 للعودة".
انظر صوت أجوكسيلقد تحولنا من ثلاثة بائعين إلى Ajoxi في عطلة نهاية الأسبوع. لقد تعلمها الفريق دون أي تدريب - فالإنشاء المرئي أسهل بصراحة من بناء مجموعة الشرائح.
كان توجيه العطلات يعني تذكرة بعد ظهر يوم الجمعة لتكنولوجيا المعلومات. الآن العمليات تمتلكها. قمنا بإعادة بناء القائمة بأكملها مرتين في الربع الأخير دون أن يلاحظ أحد.
يقوم التوجيه المستند إلى المهارات في النهاية بمطابقة المتصلين الناطقين بالإسبانية مع الوكلاء الناطقين بالإسبانية في المحاولة الأولى. انخفض متوسط وقت التعامل سبع دقائق.
لا، أداة الإنشاء المرئي هي السحب والإفلات. يمكن لأي شخص في فريق العمليات إنشاء قائمة واختبارها ونشرها دون لمس الرمز أو تقديم تذكرة.
نعم. 32 لغة بصوت مسجل في الاستوديو. تكتشف رسائل الترحيب اللغة المفضلة للمتصل تلقائيًا؛ خيارات القائمة تترجم لتتناسب.
نعم. يمكن لموظف الاستقبال Ajoxi AI التعامل مع التوجيه بدون شجرة قائمة على الإطلاق - يصف المتصلون ما يحتاجون إليه باللغة الطبيعية ويصلون إلى الشخص المناسب.
نعم. قم بتعيين ساعات العمل والعطلات وقواعد ما بعد ساعات العمل مرة واحدة في التقويم، وتقوم القائمة بتبديل المسارات تلقائيًا - لا يوجد تغيير يدوي كل يوم جمعة أو قبل العطلة.
يمكن للمتصلين الاحتفاظ بمكانهم في قائمة الانتظار وتعليق المكالمة بدلاً من الانتظار. يقوم Ajoxi بمعاودة الاتصال بهم عندما يفرغ الوكيل، ويقرأ موقفهم والانتظار المقدر عند الطلب.
نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا · لا يلزم وجود بطاقة ائتمان.