Kontaktcenter
byggd för skala.
500+ platser. Multi-site. SSO. SCIM. Anpassade SLA. Dedikerad TAM.
Anpassad plan för företagsteam
Carrier-grade. Som standard.
10 000+ Samtidigt
Arkitektur av operatörsklass som hanterar enorma samtalsvolymer utan försämring.
Geo-redundanta POP:er
Automatisk regional failover över globala närvaropunkter.
SLA för 99,9 % drifttid
Kontraktuella upptidsgarantier med publicerade månatliga tillgänglighetsrapporter.
Multi-Site-distributioner
Användarpooler per plats för distribuerade varumärken och regionala kontor.
Sub-2s failover
Cross-region failover på under två sekunder – uppringare vet aldrig.
Dedikerad TAM
En Technical Account Manager äger onboarding och löpande verksamhet.
Identitet, granskning, åtkomst — klar.
SSO
Okta, Azure AD och Google Workspace – enkel inloggning på dag ett.
SCIM
Automatisk provisionering så att HR-system styr sätets livscykel, inte biljetter.
Revisionsloggar
Varje åtgärd kan exporteras till din SIEM - Splunk, Datadog eller webhook.
RBAC
Rollbaserad åtkomst per webbplats, per kö, per agentnivå.
En TAM äger datumet du väljer.
Avspark
TAM tilldelad, uppringningsplaner granskade, aktuell arkitektur kartlagd.
Återuppbygga
Routing, IVR, köer och integrationer byggs om på Ajoxi parallellt.
Parallelltest
Verifiering av levande skuggläge. Efterlevnad och SLA-acceptans undertecknades.
Klipp över
Slå på ett datum du väljer. Återställningsplan dokumenterad. Du går live.
Carrier-grade, avtecknad, skickad.
Pålitlighet på operatörsnivå är viktig när vi ringer 40 000 samtal om dagen. Ajoxi är den första plattformen vi litade på i den volymen.
SSO över Okta, SCIM provisionering, revisionsloggar direkt in i Splunk. Vår CISO skrev av i vecka två – och det var den snabbaste delen av någon leverantörsrecension vi har gjort.
TAM körde hela migrationen med 600 platser. Vi valde datum, de skötte allt annat. Noll påtvingad cutover.
Vanliga frågor.
Typiskt 500 platser. Undantag för multi-site eller specifika efterlevnadskrav.
Nej. Enterprise är anpassat och inkluderar den fullständiga sviten, dedikerad TAM, anpassade SLA:er och funktioner endast för företag. Se ajoxi.com/pricing.
En typisk migrering tar cirka 14 dagar. En dedikerad Technical Account Manager bygger om din routing, IVR och köer parallellt, kör ett live-skugglägestest och avslutar sedan ett datum du väljer - med en dokumenterad återställningsplan.
Ja. Enterprise stöder användarpooler per plats över distribuerade kontor, med geo-redundanta närvaropunkter och automatisk failover över flera regioner på under två sekunder.
SOC 2 Typ II, ISO 27001:2022, PCI-DSS och GDPR. Rapporter och frågeformulär finns tillgängliga under NDA under upphandling.
Anpassad plan. Dedikerad TAM. Migration på 14 dagar.
Prata med säljarna så gör vi en plan för ditt antal platser och efterlevnadsbehov.