Manus. Empati signaler. Näst-bästa-åtgärd. Viskade live.
14 dagars gratis provperiod · Inget kreditkort krävs
Det tar arton månader för nya agenter att matcha seniorprestationer. AI-agentassistent täpper till klyftan på dag ett genom att viska rätt drag i realtid.
När konversationen träffar en välbekant invändning dyker det rätta svaret upp i örat - hämtat från spelboken du redan skrivit.
En knuff att sakta ner, erkänna eller be om ursäkt - avfyras endast när känslorna vänder och agenten missade det.
Planera uppgraderingar, retentionserbjudanden eller spara flöden – dyker upp när avsikten säger att kunden är öppen för konversationen.
Agenter ställer en fråga efter andan; svaret kommer på under en sekund. Ingen tabbning genom wikis mitt i samtalet.
Om agenten är på väg att lova något mot policyn, avfyras viskningen innan orden lämnar deras mun.
Inline-förslag, tonnudges och artikellänkar hamnar i meddelandeutkastet när agenten skriver. Samma modell, samma KB, samma policyer — annan kanal.
Samtalssprång innebär att våra chefer kan hoppa i det ögonblick saker går åt sidan. Whisper coaching ramper junioragenter snabbare än någon playbook.
Nyanställda träffade senior CSAT i vecka sex. Viskningen knuffar till den högra empatilinjen så att de aldrig fryser på ett hårt samtal igen.
Näst-bästa-åtgärden föreslog tyst en uppgradering på ett sparsamtal och representanten tog det. Det där förslaget betalade sig för året.
Viktiga coachningsfunktioner ingår i inträdesplanen. Avancerade styrkort och anpassad träning i spelboken live på högre planer — se ajoxi.com/pricing.
Skripten är statiska – agenten läser dem. AI:n är reaktiv - den lyssnar på känslor, avsikter och sammanhang i realtid och visar bara vägledning när det är rätt drag.
Nej. Whisper är ljud för enbart agenter. Kunden hör din agent, inte AI:n.
Från din egen kunskapsbas och spelböcker. AI:n visar det som ditt team redan skrivit - så vägledningen matchar dina produkter, policyer och ton, inte generiska råd.
Coaching sker på 32 språk, samma som resten av Ajoxi. En viskning avfyras på det språk som agenten arbetar på, så flerspråkiga team får samma hjälp vid varje samtal.
14 dagars gratis provperiod · Inget kreditkort krävs.