लिपियाँ। सहानुभूति संकेत. अगला-सर्वोत्तम-कार्य। लाइव फुसफुसाए.
14 दिन का निःशुल्क परीक्षण · किसी क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं
नए एजेंटों को वरिष्ठ प्रदर्शन से मेल खाने में अठारह महीने लगते हैं। एआई एजेंट सहायता पहले ही दिन अंतर समाप्त हो जाता है वास्तविक समय में सही कदम की फुसफुसाहट से।
जब बातचीत किसी परिचित आपत्ति पर आती है, तो सही प्रतिक्रिया कानों में सामने आती है - जो आपके द्वारा पहले ही लिखी गई प्लेबुक से प्राप्त होती है।
धीमा करने, स्वीकार करने या माफ़ी माँगने के लिए उकसाना - केवल तभी फायर किया जाता है जब भावना बदल जाती है और एजेंट चूक गया।
योजना उन्नयन, प्रतिधारण ऑफ़र, या प्रवाह सहेजें - तब सामने आते हैं जब इरादा कहता है कि ग्राहक बातचीत के लिए तैयार है।
एजेंट दबी जुबान में एक सवाल पूछते हैं; उत्तर एक सेकंड के भीतर आ जाता है। कॉल के मध्य में विकी के माध्यम से कोई टैबिंग नहीं।
यदि एजेंट नीति के विरुद्ध कुछ वादा करने वाला है, तो शब्द उनके मुंह से निकलने से पहले ही फुसफुसाहट शुरू हो जाती है।
जैसे ही एजेंट टाइप करता है, इनलाइन सुझाव, टोन नज और आलेख लिंक ड्राफ्ट संदेश में आ जाते हैं। वही मॉडल, वही केबी, वही नीतियां - अलग चैनल।
कॉल बार्जिंग का मतलब है कि हमारे पर्यवेक्षक उस पल में कूद सकते हैं जब चीजें इधर-उधर हो जाएं। व्हिस्पर कोचिंग किसी भी प्लेबुक की तुलना में जूनियर एजेंटों को तेजी से आगे बढ़ाती है।
नई नियुक्तियाँ वरिष्ठ सीएसएटी को छठे सप्ताह तक प्रभावित करती हैं। फुसफुसाहट सही सहानुभूति रेखा को कुरेदती है ताकि वे फिर कभी किसी कठिन कॉल पर न रुकें।
नेक्स्ट-बेस्ट-एक्शन ने चुपचाप सेव कॉल पर अपग्रेड का सुझाव दिया और प्रतिनिधि ने इसे ले लिया। उस एक सुझाव ने वर्ष के लिए भुगतान कर दिया।
प्रवेश योजना में आवश्यक कोचिंग सुविधाएँ शामिल हैं। उन्नत स्कोरकार्ड और कस्टम प्लेबुक प्रशिक्षण उच्च योजनाओं पर रहते हैं - ajoxi.com/pricing देखें।
स्क्रिप्ट स्थिर होती हैं - एजेंट उन्हें पढ़ता है। एआई प्रतिक्रियाशील है - यह वास्तविक समय में भावना, इरादे और संदर्भ को सुनता है, और सही कदम होने पर ही मार्गदर्शन देता है।
नहीं, व्हिस्पर केवल एजेंट के लिए ऑडियो है। ग्राहक आपके एजेंट की बात सुनता है, एआई की नहीं।
आपके अपने ज्ञानकोष और प्लेबुक से। एआई वही प्रदर्शित करता है जो आपकी टीम ने पहले ही लिखा है - इसलिए मार्गदर्शन आपके उत्पादों, नीतियों और टोन से मेल खाता है, सामान्य सलाह से नहीं।
कोचिंग 32 भाषाओं में चलती है, बाकी अजोक्सी की तरह ही। एजेंट जिस भाषा में काम कर रहा है, उसमें फुसफुसाहट शुरू हो जाती है, इसलिए बहुभाषी टीमों को हर कॉल पर समान मदद मिलती है।
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