大多数 IVR 都是道歉。按1，按2，按9重复，挂断。一个 良好的 IVR 只需点击三下即可让呼叫者到达他们需要去的地方，或者将他们交给 Ajoxi AI 接待员。
根据呼叫者意图、账户类型或工作时间进行分支——每条路径都可以再次分支。无人为深度限制，无每分店费用。
将菜单布置在画布上。拖动步骤、放置条件、连接线条。在发布路径之前对其进行测试。
设置日历一次。菜单会自动适应——在工作时间、下班时间和法定节假日期间有不同的路径。
将呼叫匹配给技能、语言和级别真正合适的客服人员，而不是碰巧有空的客服人员。
呼叫者保留其在队列中的位置，无需保留。当客服人员有空时，我们会回电。根据要求说出位置和预计到达时间。
Ajoxi AI 接待员使用自然语言为每个呼叫者路由。呼叫者说出他们的需求，人工智能会将其发送给正确的人——无需维护菜单树，也无需“按 9 返回”。
查看 Ajoxi 语音我们在一个周末从三个供应商换到了 Ajoxi。该团队在没有任何培训的情况下就学会了它——老实说，视觉构建器比构建幻灯片更容易。
假日路线过去是指周五下午前往 IT 的机票。现在ops拥有它。上个季度我们在没有人注意到的情况下两次重建了整个菜单。
基于技能的路由最终在第一次尝试时将西班牙语呼叫者与西班牙语座席匹配。平均处理时间减少了七分钟。
不需要。视觉生成器是拖放式的。运营团队中的任何人都可以构建、测试和发布菜单，而无需接触代码或提交票据。
是的。 32 种语言和录音室录制的语音。问候语会自动检测呼叫者的首选语言；菜单选项翻译为匹配。
是的。 Ajoxi AI 接待员完全可以在没有菜单树的情况下处理路由——呼叫者用自然语言描述他们需要什么并找到合适的人。
是的。在日历上设置工作时间、假期和下班后规则后，菜单会自动切换路径 - 每周五或假期前无需手动更改。
呼叫者可以保留其在队列中的位置并挂断而不是等待。当工作人员空闲时，阿约西给他们回电话，并根据要求读出他们的位置和预计等待时间。
14 天免费试用 · 无需信用卡。