Opmerkingen van elke release. Nieuwe functies, dingen die we sneller hebben gemaakt, dingen die we kapot hebben gemaakt en gerepareerd. Geschreven door de ingenieurs die ze hebben verzonden – niet door het marketingteam.
Het hele gespreksgevoel was nuttig. Het sentiment op momentniveau is het deel dat de metriek daadwerkelijk verplaatst. Trajectscores worden nu zichtbaar via de supervisorconsole en de conversatie-intelligentie-API.
U betaalt niet langer voor de brandslang. Abonneer u op de auditgebeurtenissen die u belangrijk vindt (recording.access, opname.export, retentie.change, rol.update) en sla de rest over. Vermindert aanzienlijk het aantal SIEM-facturen.
Voorheen betekende inbreken dat je met niets anders aan de audio deelnam. Supervisors arriveren aan de lijn met het live transcript, het sentimenttraject en de laatste drie acties die de agent heeft ondernomen – zichtbaar in de supervisorconsole.
U kunt een contactpersoon van MQL naar SQL routeren op het moment dat de AI-samenvatting binnenkomt – niet alleen tijdens een oproepverbinding. Hiermee kunt u 'betrokken zijn bij een echt gesprek' als trigger inbouwen, en niet alleen 'opgepikt' worden.
We noemden ze niet langer 'bèta'. Typedefinities zijn stabiel, gegenereerd op basis van de OpenAPI-specificatie en bij elke release geleverd. Sandbox-sleutels komen nog steeds binnen bij aanmelding.
Agentassistentie wordt gebruikt om uw kennisbank op te nemen bij een vernieuwing van 24 uur. Het wordt nu op fluistertijd uit de live KB gehaald. Bewerk een artikel, het volgende gefluister weerspiegelt het. Geen herindexering.
Het verplaatsen van een livegesprek van laptop naar mobiel (of andersom) is nu minder dan een seconde volgens SLA. We hebben het overdrachtspad geïnstrumenteerd en een streaming SDP-uitwisseling geleverd die retourzendingen vermindert.
Je kunt vanaf vandaag opnames, transcripties en PHI-metagegevens vastzetten op ca-central-1. Sluit zich aan bij de VS, de EU en Australië als ondersteunde residentieregio.
Ongeveer elke twee weken verschijnt er een nieuwe release, waarbij hotfix-releases binnen enkele uren worden gepusht als dat nodig is. Grote versieproblemen (het meest linkse getal, bijvoorbeeld v6 → v7) komen een of twee keer per jaar voor en gaan altijd vergezeld van een migratiegids.
Ja. Brekende wijzigingen worden in de changelog gemarkeerd met een "BREAKING"-tag en worden ook ten minste 30 dagen vóór de release naar het geregistreerde e-mailadres van elke admin-gebruiker verzonden. Voor kritieke wijzigingen (authenticatie, facturering) geldt een opzegtermijn van 90 dagen.
Sla het op in uw accountdashboard onder Ondersteuning → Nieuw ticket en vermeld het versienummer. Bugs die tegen de laatste twee releases worden ingediend, worden binnen één werkdag beoordeeld. Je kunt het probleem ook markeren vanaf elke releasekaart in je console.
Een roadmap op hoog niveau wordt gedeeld met alle klanten in het beheerdersdashboard. Specifieke data zijn gereserveerd voor zakelijke klanten onder geheimhoudingsverklaring. Uw accountmanager kan u vertellen waar we volgend kwartaal aan werken.
Elke release blijft voor altijd in de tijdlijn. U kunt ook de volledige releasegeschiedenis als JSON ophalen uit /v1/releases op de API.
Wij maken gebruik van semantisch versiebeheer. Het meest linkse cijfer verandert alleen bij herschrijving op jaarschaal. Het middelste cijfer wordt verhoogd bij elke reguliere release (nieuwe functies, verbeteringen). Het meest rechtse cijfer verschijnt alleen bij hotfix-releases tussen reguliere schepen.
Eén e-mail per release. Of abonneer u op de feed en bekijk deze zoals u wilt.