Meerdere locaties. Ajoxi Voice-backstop. Hunt groepen die oproepen snel verplaatsen.
Gratis proefperiode van 14 dagen · Geen creditcard vereist
Uw chauffeurs bellen vanaf de weg. Uw magazijnleider belt vanuit het dock. Er ontbreekt een oproep kost echt geld. Ajoxi houdt elk gesprek live.
Elk depot, dok en werf heeft zijn eigen gebruikers, extensies en directe beller-ID's. Regels voor vakantie en buiten kantooruren geconfigureerd per locatie, automatisch toegepast.
Round-robin, langst inactieve, gelijktijdige ring: elke routeringsmodus die dispatch-teams daadwerkelijk gebruiken. Overloop naar de volgende groep als de eerste begraven is.
Chauffeurs beantwoorden oproepoproepen vanuit de taxi op Android 8+. MDM-vriendelijke inschrijving, sneltoetsen in push-to-talk-stijl en werkt op robuuste hardware.
Wanneer coördinatoren verzadigd zijn of buiten dienst zijn, neemt de AI de oproep aan, kwalificeert het probleem en roept de juiste oproepkracht op als het niet kan worden opgelost.
ETA's voor ophaaldiensten, wijzigingen in de havendeuren, vertragingen bij het weer: ze worden per sms verzonden op het moment dat het systeem een uitzondering signaleert. Antwoord in twee richtingen leidt terug naar de verzending.
Carrier-grade routering via drie onafhankelijke providers. Geo-redundante failover tussen regio's. Een SLA voor een uptime van 99,9% die u in het contract kunt plakken – en in het technische team dat dit ondersteunt.
Bekijk de livestatusHuntgroepen verspreid over drie depots sturen elke oproep naar degene die als eerste kan antwoorden. In één weekend hebben we twee PBX-systemen en de oude leverancier voor gespreksopname vervangen.
Chauffeurs hebben Android-tablets in de cabine. De softphone werkt op robuuste hardware, is MDM-geregistreerd en de AI ondersteunt oproepen buiten kantooruren, zodat de coördinator van de oproep daadwerkelijk slaapt.
Geo-redundante failover heeft zich bewezen tijdens een storm afgelopen winter. Eén regio werd donker en de oproepen bleven binnenstromen: onze klanten wisten nooit dat er iets was gebeurd.
Ja. Elk depot heeft zijn eigen gebruikers, extensies, beller-ID's en directe nummers – centraal beheerd maar lokaal beheerd. Vakantiekalenders en routeringsregels kunnen per locatie worden aangepast.
Ja. Compatibel met Android 8+. MDM-inschrijving ondersteund via Intune, Workspace ONE en Knox. Configuraties kunnen naar apparaten in het wagenpark worden gepusht zonder configuratie per apparaat.
Via webhook en REST API. Grote TMS- en WMS-platforms – McLeod, MercuryGate, Manhattan en Oracle TMS – worden ondersteund met voorbeeldintegratierecepten in de documentatie.
Er blijven oproepen binnenkomen. Ajoxi routeert via drie onafhankelijke carrierpaden met automatische failover, en het platform is geo-redundant tussen regio's: als één regio tijdens een storm donker wordt, pakken de andere regio's het op. Het wordt ondersteund door een SLA voor een uptime van 99,9% die u in het contract kunt opnemen.
Ja. Wanneer coördinatoren buiten hun dienst zijn of begraven zijn, antwoordt Ajoxi Voice, kwalificeert het probleem en roept de juiste persoon van oproep op als het probleem niet kan worden opgelost. De mens wordt gebeld terwijl de context al is verzameld, dus er hoeft niets te worden herhaald.
Gratis proefperiode van 14 dagen · Geen creditcard vereist.