Guiones, señales de empatía y la siguiente mejor acción, susurradas en vivo por la familia de recepcionistas de IA de Ajoxi.
Prueba gratuita de 14 días · No se requiere tarjeta de crédito
Los nuevos agentes alcanzan un desempeño senior en promedio en dieciocho meses. La asistencia del agente de IA cierra esa brecha desde el primer día susurrando el movimiento correcto en tiempo real.
Guiones en tiempo real extraídos directamente de su base de conocimientos a medida que surgen objeciones.
Suaves recordatorios al agente cuando la IA detecta un cambio en el sentimiento del cliente.
Sugerencias dinámicas para ventas adicionales u ofertas de retención basadas en el contexto de la conversación.
Los agentes pueden hacer preguntas y recibir respuestas en el oído en menos de un segundo.
Verificaciones de cumplimiento proactivas antes de que los agentes se comprometan con términos no estándar.
Los mensajes de tono en línea y los enlaces a artículos aparecen automáticamente cuando los agentes escriben respuestas a los mensajes.
Aprende de tus grabaciones de llamadas, base de conocimientos y guías. No hay datos de entrenamiento compartidos. Todo queda en tu inquilino.
La interferencia de llamadas significa que nuestros supervisores pueden intervenir en el momento en que las cosas van mal. El entrenamiento en voz baja ayuda a los agentes jóvenes a avanzar más rápido que cualquier libro de jugadas.
Nuestros doce guiones de objeciones principales se encuentran en la ventana de susurros. Los nuevos representantes alcanzaron la conversión de nivel senior en la tercera semana.
Los empujones de empatía en el chat captaron el patrón de respuesta breve que mi equipo no sabía que tenía. CSAT avanzó 9 puntos.
No. El susurro sólo es audible para el agente.
Sí. Los cuadros de mando avanzados y la capacitación con manuales de estrategias personalizados se encuentran en planes superiores; consulte ajoxi.com/pricing.
Conecte su base de conocimientos, apruebe las primeras 50 muestras de susurros. El despliegue típico es una tarde.
El Whisper Coaching funciona en 32 idiomas, por lo que los agentes obtienen guiones y pistas en el idioma en el que están manejando la conversación.
No. La IA aprende únicamente de sus propias grabaciones de llamadas, base de conocimientos y guías. Nada se comparte entre empresas: todo permanece dentro de su inquilino.
Prueba gratuita de 14 días · No se requiere tarjeta de crédito.