Rekaman dengan ketelitian penuh. Transkrip AI. Pencarian kata kunci. redaksi PCI.
Uji coba gratis 14 hari · Tidak memerlukan kartu kredit
Rekaman panggilan itu murah. Rekaman panggilan Anda bisa sebenarnya mencari jarang terjadi. Ajoxi memberi Anda transkrip plus pencarian kata kunci di setiap panggilan dalam riwayat akun Anda. Baru mengenalnya? Baca panduan kami di cara merekam panggilan telepon.
Suara, video, dan layar — setiap panggilan ditangkap dengan ketelitian penuh. Tidak ada pengambilan sampel, tidak ada panggilan yang dilewati, tidak ada tambahan terpisah.
Berlabel speaker, diberi stempel waktu, dan siap mencari saat panggilan berakhir. Tidak ada antrian, tidak ada alat kedua untuk masuk.
Telusuri seluruh riwayat akun seperti Anda menelusuri email. Hit mengembalikan stempel waktu, pembicara, dan kutipan yang terpotong.
Nomor kartu, nomor jaminan sosial, dan pola yang dapat dikonfigurasi terdeteksi dan dibungkam — dalam audio dan transkrip.
Tetapkan retensi per antrian, per departemen, per nomor. Log audit mencatat setiap aturan retensi yang diterapkan pada setiap panggilan.
Persetujuan perekaman dapat dikonfigurasi berdasarkan negara bagian. Setiap aturan pemutaran, ekspor, dan penyimpanan yang diterapkan pada setiap panggilan dicatat dalam log audit.
Satu pihak, dua pihak, dan pengungkapan saat terhubung, dikonfigurasi per negara bagian dan per negara. Diperbarui secara terpusat, diterapkan saat panggilan.
Kunci enkripsi per penyewa, penyimpanan terenkripsi, dan retensi yang dapat dikonfigurasi diterapkan pada setiap rekaman.
Siapa yang memutar panggilan, siapa yang mengekspornya, kapan retensi diubah. Catatan yang tidak dapat diubah, dapat diekspor sesuai permintaan.
Rekaman panggilan dengan pencarian kata kunci mengubah cara kami menjalankan QA. Kami berhenti mengambil sampel dan mulai mencari — setiap sesi pelatihan kini dimulai dari momen nyata.
Redaksi PHI dalam transkrip itu sendiri adalah masalahnya. Kami dapat menyerahkan rekamannya kepada peninjau klinis tanpa perlu menghapusnya terlebih dahulu.
Log audit menjawab setiap pertanyaan regulator pada permintaan pertama. Kami biasanya menghabiskan waktu seminggu untuk mengumpulkan bukti tersebut — sekarang menjadi CSV.
90 hari secara default, dan dapat dikonfigurasi dari 30 hari hingga tanpa batas waktu pada paket yang lebih tinggi — ditetapkan per antrean, per departemen, atau per nomor. Log audit mencatat setiap aturan retensi yang diterapkan.
Ya. Nomor kartu kredit, nomor Jaminan Sosial, informasi kesehatan, dan pola apa pun yang Anda tentukan terdeteksi dan dihapus (disunting) secara otomatis — baik dalam audio maupun transkrip.
Ya. Setiap panggilan mendapat transkrip otomatis berlabel pembicara, dan Anda dapat menelusuri seluruh riwayat Anda dengan kata kunci seperti email — hasilnya langsung terlihat pada stempel waktu, pembicara, dan kutipan.
Ya. Perintah persetujuan dapat dikonfigurasi berdasarkan negara bagian, sehingga pengungkapan yang tepat dilakukan berdasarkan lokasi panggilan berlangsung. Setiap pemutaran dan ekspor dicatat.
Rekaman dienkripsi pada setiap paket dengan kunci per penyewa, dan log audit yang tidak dapat diubah mencatat siapa yang memutar, mengekspor, atau mengubah retensi pada setiap panggilan — dapat diekspor sesuai permintaan.
Uji coba gratis 14 hari · Tidak memerlukan kartu kredit.