Registrazione ad alta fedeltà. Trascrizioni dell'intelligenza artificiale. Ricerca per parole chiave. Redazione PCI.
Prova gratuita di 14 giorni · Non è richiesta la carta di credito
La registrazione delle chiamate è economica. Registrare le chiamate è possibile effettivamente cercare è raro. Ajoxi ti offre una trascrizione e una ricerca per parole chiave per ogni chiamata nella cronologia del tuo account. Nuovo? Leggi la nostra guida su come registrare una telefonata.
Voce, video e schermo: ogni chiamata viene catturata con la massima fedeltà. Nessun campionamento, nessuna chiamata saltata, nessun componente aggiuntivo separato.
Etichetta dell'altoparlante, timestamp e pronto per la ricerca nel momento in cui termina la chiamata. Nessuna coda, nessun secondo strumento a cui accedere.
Cerca nell'intera cronologia dell'account nello stesso modo in cui cercheresti la posta elettronica. I risultati restituiscono il timestamp, l'oratore e una citazione ritagliata.
I numeri delle carte, i numeri di previdenza sociale e i modelli configurabili vengono rilevati e silenziati nell'audio e nella trascrizione.
Imposta la conservazione per coda, per dipartimento, per numero. Il registro di controllo registra ogni regola di conservazione applicata a ogni chiamata.
Il consenso alla registrazione è configurabile in base allo stato. Ogni regola di riproduzione, esportazione e conservazione applicata a ogni chiamata viene registrata nel registro di controllo.
Mono-parti, bi-parti e divulgazione al momento della connessione, configurati per stato e per paese. Aggiornato centralmente, applicato al bando.
Chiavi di crittografia per tenant, archiviazione crittografata e conservazione configurabile applicata a ogni registrazione.
Chi ha riprodotto la chiamata, chi l'ha esportata, quando è stata modificata la conservazione. Record immutabile, esportabile su richiesta.
La registrazione delle chiamate con la ricerca per parole chiave ha cambiato il modo in cui eseguiamo il QA. Abbiamo smesso di campionare e abbiamo iniziato a cercare: ogni sessione di coaching ora inizia da momenti reali.
La cosa importante era la redazione PHI nella trascrizione stessa. Possiamo consegnare le registrazioni a un revisore clinico senza la necessità legale di cancellarle prima.
Il registro di controllo ha risposto a ogni domanda dell'autorità di regolamentazione alla prima richiesta. Prima passavamo una settimana a raccogliere quelle prove, ora è un CSV.
90 giorni per impostazione predefinita e configurabile da 30 giorni fino a un periodo indefinito sui piani superiori, impostato per coda, per dipartimento o per numero. Il registro di controllo registra ogni regola di conservazione applicata.
SÌ. I numeri di carta di credito, i numeri di previdenza sociale, le informazioni sanitarie e qualsiasi modello definito vengono rilevati e rimossi (censurati) automaticamente, sia nell'audio che nella trascrizione.
SÌ. Ogni chiamata riceve una trascrizione automatica, etichettata dal relatore, e puoi effettuare ricerche per parole chiave in tutta la cronologia, come le e-mail: i risultati passano direttamente al timestamp, al relatore e alla citazione.
SÌ. Le richieste di consenso sono configurabili in base allo stato, quindi la corretta informativa viene eseguita in base al luogo in cui avviene la chiamata. Ogni riproduzione ed esportazione viene registrata.
Le registrazioni vengono crittografate su ogni piano con chiavi per tenant e un registro di controllo immutabile registra chi ha riprodotto, esportato o modificato la conservazione su ciascuna chiamata, esportabile su richiesta.
Prova gratuita di 14 giorni · Non è richiesta la carta di credito.