Полноценная запись. Стенограммы AI. Поиск по ключевым словам. Редакция PCI.
14-дневная бесплатная пробная версия · Кредитная карта не требуется
Запись разговоров стоит дешево. Запись звонков вы можете вообще-то ищи встречается редко. Ajoxi предоставляет вам расшифровку и поиск по ключевым словам для каждого звонка в истории вашего аккаунта. Новичок в этом? Прочтите наше руководство по как записать телефонный звонок.
Голос, видео и экран — каждый звонок фиксируется в полной точности. Никакой выборки, никаких пропущенных звонков, никаких отдельных надстроек.
Обозначен говорящим, имеет отметку времени и готов к поиску в момент завершения вызова. Нет очереди, нет второго инструмента для входа.
Выполняйте поиск по всей истории учетной записи так же, как при поиске по электронной почте. Обращения возвращают метку времени, говорящего и вырезанную цитату.
Номера карт, номера социального страхования и настраиваемые шаблоны обнаруживаются и заглушаются — как в аудио, так и в стенограмме.
Установите сохранение для каждой очереди, для каждого отдела, для каждого номера. В журнале аудита фиксируются все правила хранения, примененные к каждому звонку.
Согласие на запись настраивается в зависимости от штата. Каждое правило воспроизведения, экспорта и хранения, примененное к каждому вызову, записывается в журнал аудита.
Односторонняя, двухсторонняя связь и раскрытие при подключении, настраиваются для каждого штата и страны. Обновляется централизованно, применяется при звонке.
Ключи шифрования для каждого клиента, зашифрованное хранилище и настраиваемое хранение, применяемое к каждой записи.
Кто проигрывал вызов, кто его экспортировал, когда было изменено сохранение. Неизменяемая запись, которую можно экспортировать по требованию.
Запись разговоров с поиском по ключевым словам изменила то, как мы проводим контроль качества. Мы перестали сэмплировать и начали искать — каждая коуч-сессия теперь начинается с реальных моментов.
Редактирование PHI в самой стенограмме было важным моментом. Мы можем передать записи клиническому рецензенту без необходимости предварительной юридической очистки.
Журнал аудита ответил на каждый вопрос регулятора по первому запросу. Раньше мы тратили неделю на сбор этих доказательств — теперь это CSV.
По умолчанию 90 дней, а на более высоких планах можно настроить от 30 дней до неопределенного срока — задается для каждой очереди, для каждого отдела или для каждого номера. В журнале аудита фиксируются все примененные правила хранения.
Да. Номера кредитных карт, номера социального страхования, медицинская информация и любые определяемые вами закономерности обнаруживаются и удаляются (редактируются) автоматически — как в аудиозаписи, так и в расшифровке.
Да. Каждый звонок получает автоматическую расшифровку с пометкой говорящего, и вы можете выполнять поиск по всей истории с помощью ключевых слов, как в электронной почте — результаты сразу отображаются по метке времени, говорящему и цитате.
Да. Запросы на согласие настраиваются в зависимости от штата, поэтому правильное раскрытие информации зависит от того, где происходит звонок. Каждое воспроизведение и экспорт протоколируются.
Записи шифруются в каждом плане с помощью ключей для каждого клиента, а неизменяемый журнал аудита записывает, кто воспроизводил, экспортировал или изменял хранение при каждом вызове — экспортируется по требованию.
14-дневная бесплатная пробная версия · Кредитная карта не требуется.