Registrazione delle chiamate, STIR/SHAKEN, sentiment routing. Audit trail predisposti per SOC 2, PCI e FINRA.
Prova gratuita di 14 giorni · Non è richiesta la carta di credito
I team finanziari hanno due aspetti non negoziabili: ogni chiamata registrata, ogni azione controllata. Ajoxi gestisce entrambi per impostazione predefinita, non come livello a pagamento a cui si passa.
Ogni chiamata catturata in piena fedeltà. Numeri di carte, numeri di conto e modelli configurabili redatti nell'audio e nella trascrizione. Conservazione fino a 7 anni.
Il livello di attestazione più elevato supportato su ogni tratta in uscita, pertanto i punteggi di affidabilità dell'operatore aumentano e l'etichetta "probabile spam" non viene più visualizzata sulle chiamate legittime.
Scrub nazionale e statale del DNC su ogni carico di campagna. Ore di silenzio, limiti di frequenza e flag di consenso applicati al dialer, non come una casella di controllo in un wiki.
Audit indipendente aggiornato annualmente. Report SOC 2 Tipo II e attestato PCI-DSS disponibili ai sensi della NDA tramite il tuo TAM durante l'approvvigionamento.
Quando un potenziale cliente o un cliente dà un parere negativo, la chiamata viene trasferita a caldo a un consulente senior con il contesto completo allegato, senza dover rispiegare la situazione.
Le informazioni obbligatorie, i reclami vietati e gli impegni rischiosi vengono segnalati in tempo reale. I supervisori esaminano solo le chiamate che rientrano nella lista di controllo.
Il modo più veloce per perdere un accordo è che il potenziale cliente metta a tacere il tuo numero. Ajoxi instrada in uscita attraverso ID chiamante locali e timbra ogni tratta con l'attestato STIR/SHAKEN più alto, in modo che i corrieri smettano di contrassegnare il tuo team come "probabile spam".
Vedi il dialer in uscitaLe trascrizioni AI rendono ricercabile ogni revisione della pipeline. Il mio team ha smesso di discutere su ciò che hanno detto i clienti: ogni obiezione si estende al momento esatto della chiamata.
Il rilevamento della frase sulla chiamata stessa è stato lo sblocco. I nostri supervisori hanno smesso di campionare trenta chiamate a settimana: esaminano solo la dozzina che ha effettivamente fatto scattare una segnalazione.
L'attestazione STIR/SHAKEN più l'ID del chiamante locale hanno aumentato il nostro tasso di risposta di quasi il 40%. Non abbiamo aggiunto una sola ripetizione e abbiamo comunque raggiunto la quota.
SÌ. I registri di controllo, i controlli di registrazione e il monitoraggio del supervisore sono pronti per FINRA. Il tuo account manager dedicato gestisce i requisiti delle regole specifiche durante l'onboarding.
90 giorni per impostazione predefinita e configurabile fino a 7 anni sui piani superiori, impostati per coda, per scrivania o per classe normativa. Il registro di controllo registra ogni regola di conservazione applicata.
SÌ. Contrassegniamo ogni chiamata in uscita con il livello di attestazione STIR/SHAKEN più alto, che aumenta i punteggi di affidabilità dell'operatore in modo che le chiamate legittime smettano di essere visualizzate come "probabile spam". Abbinato all'ID chiamante locale, i tassi di risposta migliorano in modo significativo.
SÌ. Ogni campagna viene confrontata con gli elenchi nazionali e statali delle chiamate da non chiamare e gli orari di silenzio, i limiti di frequenza e le regole di consenso vengono applicati al dialer stesso, non lasciati a una lista di controllo manuale.
SÌ. I numeri delle carte, i numeri di conto e tutti gli eventuali modelli definiti vengono automaticamente rimossi (oscurati) sia dall'audio della chiamata che dalla trascrizione prima che qualcuno li possa rivedere.
Prova gratuita di 14 giorni · Non è richiesta la carta di credito.